Mục lục

1. Lời giới thiệu
2. Chương 1: Tâm lý học trong bán hàng
3. Chương 2: Lập kế hoạch bán hàng cá nhân
4. Chương 3: Sức mạnh của việc tìm kiếm
5. Chương 4: Bán hàng bằng cách tạo dựng quan hệ
6. Chương 5: Bán hàng dựa vào việc tư vấn
7. Chương 6: Xác định chính xác nhu cầu
8. Chương 7: Gây ảnh hưởng lên hành vi của khách hàng
9. Chương 8: Thực hiện những bài chào bán thuyết phục
10. Chương 9: Vượt qua sự phản đối
11. Chương 10: Kết thúc cuộc chào bán
12. Chương 11: Bán lại và được giới thiệu
13. Chương 12: Quản lý thời gian cho chuyên gia bán hàng
14. Lời kết