Chương 2Làm quen với Google Ads

Bạn có đang mong muốn sản phẩm mình cung cấp xuất hiện trong tầm ngắm của cộng đồng đúng thời điểm khi họ đang có nhu cầu? Bất kể bạn mong muốn thu hút các khách hàng mới truy cập trang web, tăng doanh số trực tuyến, nhận thêm những cuộc gọi hay làm cho khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp của bạn nhiều hơn, Google Ads đều có thể giúp bạn. Đừng chậm trễ, hãy bắt tay vào trải nghiệm ngay với hình thức quảng cáo này, bạn sẽ cảm thấy hối hận vì đã không biết đến nó sớm hơn đấy!

1. Nguyên tắc quảng cáo của Google

Đầu tiên, nếu bạn không muốn mình phải là người ra về trước trong bất kỳ cuộc đua nào, hãy tìm hiểu về nó một cách kỹ lưỡng. Tương tự, bạn có thể sẽ “chẳng làm ăn được gì” với nền tảng này nếu bạn không hiểu nó đang vận hành như thế nào, cách thức hoạt động ra sao. Có một câu nói quen thuộc đó là “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, vì vậy, nếu bạn muốn thành công trên “chiến trường” này, ngoài việc nghiên cứu đối thủ thì nghiên cứu và thích ứng với môi trường “chiến đấu” là điều vô cùng cần thiết. Ở mục này, bạn sẽ được biết về nguyên tắc quảng cáo của Google hoạt động như thế nào.

Các yêu cầu quảng cáo của Google được tổng kết bằng Nguyên tắc quảng cáo của Google. Để thúc đẩy trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng, mỗi quảng cáo đều được Google xem xét dựa trên các nguyên tắc quảng cáo dưới đây:

1.1 Trải nghiệm người dùng

Đây là nguyên tắc hoạt động đầu tiên mà Google mong muốn tất cả các quảng cáo tuân thủ. Họ luôn muốn cung cấp trải nghiệm tích cực cho người dùng trong từng quảng cáo. Do vậy mà việc hiển thị đúng quảng cáo vào đúng thời điểm cho người dùng có thể thực sự nâng cao trải nghiệm của người dùng.

Mọi người sử dụng Google với các nhu cầu tìm kiếm khác nhau và Google luôn tin rằng nếu tạo ra những quảng cáo có hiệu quả, hấp dẫn và hữu ích thì chúng sẽ không gây phiền hà cho mọi người. Vì thế, một quảng cáo cho phép chuyển hướng đến trang đích có liên quan, nguyên bản và dễ điều hướng là tất cả những gì bạn có thể áp dụng để tạo ra quảng cáo.

1.2 An toàn và bảo mật

Google quy định tất cả các quảng cáo đều phải đảm bảo an toàn cho người dùng, dù họ là ai, độ tuổi nào hay họ ở bất kỳ đâu. An toàn người dùng là công việc của tất cả mọi người và chắc chắn Google sẽ không hợp tác với những ai không tuân theo nguyên tắc này. Gian lận, lừa đảo, lan tỏa vi rút và phần mềm độc hại khác trên Internet đều là những hành vi gây tổn hại giá trị của Internet cho tất cả mọi người bao gồm người dùng, nhà xuất bản, nhà phát triển và nhà quảng cáo.

1.3 Quảng cáo chính xác

Quảng cáo phải chính xác và trung thực. Quảng cáo của bạn có thể mang tính thông tin, thú vị, mang tính ẩn dụ hoặc thậm chí bạn đang muốn kể một câu chuyện với mọi người thông qua chúng thì yếu tố chính xác và trung thực vẫn phải đảm bảo. Những quảng cáo gây hiểu lầm, không chính xác và lừa đảo sẽ gây tổn thương cho tất cả mọi người (người dùng, nhà xuất bản, nhà phát triển và nhà quảng cáo). Hơn nữa, Google sẽ xử lý rất nghiêm nếu họ phát hiện có hành vi lừa đảo trong bất kỳ quảng cáo nào.

1.4 Tính rõ ràng và quyền riêng tư

Tính rõ ràng và quyền riêng tư là nguyên tắc bạn phải tuân thủ khi tham gia bất kỳ một tổ chức nào. Và quảng cáo Google Ads cũng yêu cầu điều này phải được thể hiện trong từng quảng cáo. Tính rõ ràng ở đây không chỉ nói riêng về sản phẩm mà còn về người cung cấp sản phẩm đó. Có nghĩa là, người dùng sẽ được biết những thông tin rõ ràng về nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, địa chỉ rõ ràng về cá nhân hoặc tổ chức đăng bán sản phẩm quảng cáo. Ngược lại, doanh nghiệp cần phải giữ kín, không được tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp.

Nếu Google thấy bạn đang không rõ ràng trong việc đăng tải sản phẩm quảng cáo hoặc phát hiện bạn thu thập thông tin khách hàng vào những mục đích khác ngoài bán hàng họ sẽ từ chối quảng cáo hoặc cấm hoạt động quảng cáo vĩnh viễn trên tài khoản của bạn. Vì vậy, nhà quảng cáo và nhà xuất bản hãy cung cấp những thông tin doanh nghiệp rõ ràng và tôn trọng thông tin cá nhân của người dùng, bằng việc tuân theo các tiêu chuẩn chặt chẽ về việc tiết lộ, lựa chọn, trách nhiệm và lợi ích của họ.

1.5 Pháp lý

Quảng cáo phải tuân thủ các luật và quy định. Nhiều sản phẩm và dịch vụ được điều chỉnh bởi pháp luật, có thể có sự khác nhau giữa các quốc gia. Dù bạn ở bất kỳ đâu thì tất cả quảng cáo cũng như các sản phẩm và dịch vụ đang được quảng cáo của bạn đều phải tuân thủ một cách rõ ràng tất cả điều luật và quy định hiện hành.

Nhà quảng cáo phải chịu trách nhiệm riêng về việc hiểu rõ các luật áp dụng cho doanh nghiệp của mình. Chính sách của Google sẽ hạn chế hơn luật, bởi vì họ cần phải đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ hợp pháp và an toàn cho tất cả người dùng. Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về những chính sách này trong cuốn sách Google Shopping - Giải pháp quảng cáo tối ưu cho các website TMĐT do MediaZ biên soạn.

1.6 Thương hiệu của Google

Quảng cáo phải phù hợp với quyết định về thương hiệu của Google. Khi thực hiện quảng cáo trên Google, điều tất yếu bạn cần là thực hiện tôn trọng văn hóa và giá trị bền vững của họ. Google sẽ không cho phép những nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm và dịch vụ đi ngược lại những giá trị này.

Ngoài ra, Google sẽ thường xuyên đưa ra quyết định sẽ tiếp tục hợp tác hoặc từ chối các đối tác dựa trên các giới hạn về yêu cầu kỹ thuật mà họ đã đưa ra.

2. Chính sách của Google Ads

Một trong những cách hiệu quả nhất để thương hiệu của bạn có thể thu hút người dùng đó là tạo ra một mẫu quảng cáo hấp dẫn. Đầu tiên, nó phải là một mẫu quảng cáo không vi phạm chính sách mà Google đã đặt ra cho hoạt động quảng cáo khi bạn sử dụng dịch vụ này.

Chính sách của Google Ads bao gồm bốn nội dung chính dưới đây:

2.1 Nội dung bị nghiêm cấm

Nội dung bị nghiêm cấm là những nội dung mà bạn không được phép quảng cáo trên Google Ads, đó là:

● Hàng giả

Google không cho phép bạn quảng cáo hoặc bán hàng giả, đó là những sản phẩm kém, hoặc có thể không đạt chất lượng cam kết chất lượng nhưng lại có nhãn hiệu giống hệt hoặc rất khó phân biệt với những sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng khác. Những sản phẩm hàng giả này được sản xuất bắt chước với đặc điểm thương hiệu nhằm mạo nhận là sản phẩm chính hiệu của một thương hiệu nào đó.

● Sản phẩm nguy hiểm

Google cấm quảng bá những sản phẩm gây thiệt hại, tổn hại hoặc chấn thương, chẳng hạn như các chất tác động đến tâm thần, vũ khí, đạn dược, vật liệu nổ, pháo hoa, thiết bị hỗ trợ sử dụng ma túy.

● Sản phẩm có thể sử dụng hành vi không trung thực

Với tiêu chí đảm bảo sự công bằng và trung thực, Google sẽ không cho phép bạn quảng bá và buôn bán những sản phẩm được thiết kế cho phép những hành vi không trung thực diễn ra. Ví dụ điển hình là các phần mềm đánh cắp dữ liệu, sản phẩm giúp gian lận trong học tập như việc cung cấp bằng giả, chứng chỉ giả.

● Nội dung không phù hợp

Google luôn hướng đến cảm xúc và trải nghiệm của người dùng do vậy họ cấm đăng tải những nội dung không phù hợp, gây sốc, gây kích động, phân biệt đối xử, bạo lực chẳng hạn như buôn bán những vũ khí gây bạo lực, những đồ dùng cho nhóm thù địch, kinh doanh những loài động vật đang có nguy cơ bị tuyệt chủng, buôn bán các sản phẩm khác như Sừng Tê Giác.

● Nội dung không được hỗ trợ trong quảng cáo mua sắm

Google không cho phép bạn quảng bá một số nội dung không được cung cấp trải nghiệm tối ưu cho người dùng. Chẳng hạn như:

- Bán vé: Bán những vé tham dự các sự kiện trong tương lai gần như vé xem bóng đá, hòa nhạc.

- Sản phẩm tài chính: Những sản phẩm liên quan đến quản lý tài chính, sản phẩm tài chính, bảo hiểm.

- Dịch vụ: Bạn không được quảng bá những nội dung về dịch vụ chẳng hạn sức lao động, chuyên môn hoặc hành động không tạo ra quyền sở hữu một sản phẩm hữu hình. Ví dụ cụ thể như dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa, tiền tệ để chơi game trực tuyến.

- Bất động sản.

- Phương tiện vận chuyển: Những phương tiện công cộng, chạy bằng động cơ hoặc cánh buồm dùng để chuyên chở như xe ô tô khách, thuyền buồm.

- Thẻ quà tặng: Thẻ quà tặng trả trước có thương hiệu của tổ chức phát hành thẻ tín dụng như Thẻ quà tặng có thương hiệu Mastercard, Visa hoặc American Express.

2.2 Hoạt động bị nghiêm cấm

Để đảm bảo lợi ích cao nhất cho người dùng, Google nghiêm cấm một số hoạt động dưới đây:

● Lạm dụng quảng cáo

Google muốn cung cấp cho người dùng những dịch vụ hữu ích, tiện lợi và an toàn cho mọi người. Do đó, họ không cho phép bạn hoạt động nếu bạn lạm dụng quảng cáo để đăng tải:

- Những nội dung độc hại.

- Những trang web không mang giá trị cho cộng đồng mà chỉ chủ yếu vào tập trung tạo ra lưu lượng, câu view, câu like.

- Người bán gian lận trong các chiến dịch quảng cáo Ads.

- Người bán bỏ qua quy trình kiểm tra, xem xét sản phẩm (được thực hiện bởi Google).

● Thu thập và sử dụng dữ liệu thiếu trách nhiệm

Để đảm bảo việc cung cấp cho cộng đồng những sản phẩm dịch vụ chất lượng, Google sẽ không cho phép hoạt động đối với các hành vi:

- Sử dụng thông tin của khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư, số điện thoại, thông tin về chứng minh nhân dân/thẻ căn cước, lương hưu, an sinh xã hội, mã số thuế, chăm sóc sức khỏe hoặc số giấy phép lái xe, tình trạng tài chính, liên kết chính trị, chủng tộc hoặc sắc tộc, tôn giáo vào bất kỳ mục đích nào khác không rõ ràng ngoài việc mua sắm.

- Thu thập thông tin sau đây qua các đường kết nối máy chủ SSL (https://) không bảo mật như tên người dùng hoặc email kết hợp với mật khẩu, số thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, số tài khoản ngân hàng và đầu tư, số tài khoản giao dịch, số điện chuyển khoản ngân hàng, thông tin về chứng minh nhân dân/thẻ căn cước, lương hưu, an sinh xã hội, mã số thuế, chăm sóc sức khỏe hoặc số giấy phép lái xe. Google coi việc thu thập các thông tin này đều là việc thu thập dữ liệu thiếu trách nhiệm và không an toàn, gây ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng. Vì vậy, họ sẽ nghiêm cấm hoạt động này.

● Xuyên tạc thông tin

Google không cho phép bạn hoạt động nếu bạn đưa ra những thông tin không chính xác, không thực tế và thiếu trung thực về sản phẩm hoặc về chính bạn. Điều này đồng nghĩa rằng bạn sẽ phải cung cấp những thông tin trung thực, rõ ràng và chính xác về sản phẩm cũng như bản thân trên Google, bao gồm:

- Thông tin liên hệ

Hãy đảm bảo người dùng sẽ liên hệ được với bạn ít nhất bằng hai trong số các thông tin mà bạn cung cấp bao gồm: Số điện thoại, Địa chỉ cửa hàng, Địa chỉ Email.

- Thanh toán an toàn

Những thông tin thu thập trong quá trình thanh toán đều phải thông qua kết nối an toàn: https://

- Trả lại hàng và hoàn tiền

Trang web của bạn phải có chính sách hoàn tiền rõ ràng và minh bạch bằng Ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu. Người dùng cần được trả lời các câu hỏi như sau:

+ Khung thời gian cho phép trả hàng và hoàn tiền.

+ Ai sẽ thanh toán phí vận chuyển?

+ Cách bắt đầu quá trình trả hàng / hoàn tiền? (Thông báo bằng email/ điện thoại?)

+ Chính sách đối với các sản phẩm bị lỗi/ hỏng.

+ Chính sách đổi trả với các mặt hàng không gặp lỗi nào.

- Điều khoản và điều kiện lập hóa đơn

Trang web của bạn phải công bố tất cả các hình thức thanh toán có sẵn trước khi thanh toán và các hình thức thanh toán đó phải có thể xác minh được.

2.3 Nội dung bị giới hạn

Dưới đây là những nội dung có thể được Google cho phép quảng cáo, tuy nhiên vẫn bị hạn chế:

● Những nội dung hướng đến người lớn

Google hạn chế quảng bá những sản phẩm hàng hóa dành cho người lớn, chẳng hạn như đồ chơi tình dục, sản phẩm tăng cường sinh lý, quảng cáo đồ lót khiêu gợi. Nếu bạn quảng bá nội dung người lớn, Google sẽ không cho phép bạn thực hiện các hành vi dưới đây:

- Vi phạm các luật hoặc quy định hiện hành đối với bất kỳ vị trí nào mà bạn nhắm mục tiêu.

- Nhắm mục tiêu tiếp cận quảng cáo đến trẻ vị thành niên.

- Quảng bá những nội dung khiêu dâm.

- Quảng bá nội dung khai thác chủ đề tình dục tuổi vị thành niên hoặc tình dục không đồng thuận, bao gồm nội dung xâm hại tình dục trẻ em.

- Quảng bá các dịch vụ có thể được hiểu là hành vi mua bán dâm.

● Thức uống có cồn

Những sản phẩm đồ uống có cồn bị Google giới hạn quảng bá chẳng hạn như: bia, rượu, rượu cồn hoặc rượu mạnh, sâm banh, rượu đã được nâng độ. Khi quảng cáo nội dung về Thức uống có cồn, bạn sẽ không được phép thực hiện các hoạt động sau:

- Vi phạm pháp luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành đối với bất kỳ vị trí nào mà bạn nhắm mục tiêu.

- Quảng cáo nhắm mục tiêu đến các cá nhân dưới độ tuổi được phép uống rượu theo pháp luật.

- Thể hiện thông điệp quảng cáo có ngụ ý rằng việc uống rượu có thể cải thiện địa vị xã hội, tình dục, nghề nghiệp, trí tuệ hoặc sức khỏe.

- Thể hiện ủng hộ việc uống rượu trong lúc đang vận hành bất kỳ loại xe cộ nào hoặc vận hành máy móc hay thực hiện bất kỳ công việc nào yêu cầu sự tỉnh táo hoặc khéo léo.

● Nội dung có liên quan đến bản quyền

Các nội dung ảnh hưởng đến quyền lợi, danh tiếng của tác giả, các đơn vị sở hữu bản quyền đều bị cấm bởi Google. Ví dụ như áo in hình chuột Mickey cũng sẽ bị hạn chế phê duyệt khi đăng bán.

● Nội dung có liên quan đến cờ bạc

Cờ bạc là một trong những nội dung bị hạn chế quảng cáo nhất là tại thị trường Việt Nam - nơi không được Pháp luật cho phép.

● Nội dung có liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe

Điển hình là các nội dung liên quan đến thuốc không kê đơn, dược phẩm và thực phẩm chức năng không được phê duyệt, sản phẩm liên quan đến mang thai và khả năng sinh sản…

● Nội dung chính trị

Google sẽ cho phép bạn quảng bá các nội dung liên quan đến chính trị nếu sản phẩm của bạn tuân thủ các điều kiện:

- Đảm bảo thực hiện đúng pháp luật và tiêu chuẩn ngành hiện hành đối với bất kỳ vị trí nào mà bạn nhắm mục tiêu.

- Tuân thủ bất kỳ "khoảng thời gian im lặng" nào trong bầu cử (nếu có).

- Những sản phẩm quảng cáo không vi phạm hoặc trái pháp luật.

● Nhãn hiệu

Google sẽ cho phép bạn sử dụng nhãn hiệu trên tiêu đề cho các sản phẩm bạn mang ra quảng bá, tuy nhiên, Google sẽ không cho phép bạn sử dụng nếu việc chèn thêm nhãn hiệu gây nhầm lẫn cho người tìm kiếm về nguồn gốc của sản phẩm.

2.4 Yêu cầu về biên tập và kỹ thuật

Google luôn muốn cung cấp cho người dùng những quảng cáo hấp dẫn mà không tại ra sự bất tiện nào do vậy họ luôn muốn đặt tiêu chuẩn cao hơn về biên tập và kỹ thuật trong từng quảng cáo. Các tiêu chuẩn chất lượng cho quảng cáo và trang web của bạn phải đảm bảo tính chuyên nghiệp điển hình như các yêu cầu hình thức rõ ràng, quảng cáo đảm bảo cung cấp giá trị cho cộng đồng và dễ dàng tương tác.

Dưới đây là những quảng cáo không đáp ứng các yêu cầu về biên tập và tính chuyên nghiệp, sẽ có khả năng bị Google từ chối hoạt động:

- URL hiển thị không trùng khớp với URL của trang đích, chẳng hạn như URL hiển thị là "mzbook.vn" nhưng trang đích lại là "mediaz.vn".

- Quảng cáo có sử dụng phô trương các từ, số, chữ cái, dấu câu hoặc biểu tượng, chẳng hạn như: MIỄN PHÍ, m-i-ễ-n-p-h-í hoặc FREE!!

- Các trang web đang được xây dựng, tên miền được chuyển hướng hoặc không hoạt động.

- Các trang web đã vô hiệu nút quay lại của trình duyệt.

- Các trang web không thể xem trên trình duyệt thường dùng.

Google yêu cầu tất cả các nhà quảng cáo tuân thủ nghiêm túc những nội dung đã được đề cập ở trên, họ sẽ thường xuyên kiểm tra và nếu họ phát hiện những nội dung vi phạm chính sách họ sẽ chặn nội dung đó, nếu việc vi phạm lặp lại quá nhiều lần tài khoản của bạn có thể bị dừng hoạt động.

3. Tạo tài khoản Google Ads

Nếu bạn đang muốn sở hữu một tài khoản Google Ads, bạn cần có một tài khoản Google (tài khoản Gmail) và một trang website dành cho doanh nghiệp của mình. Để thiết lập một tài khoản Ads, bạn sẽ trải qua 3 bước dưới đây:

● Bước 1: Giới thiệu trang website của mình

- Đầu tiên, bạn truy cập vào trang chủ của Google Ads bằng link dẫn https://ads.google.com/home/.

(QR code https://ads.google.com/home/)

- Sau đó, bạn nhấn chọn Bắt đầu ngay bây giờ, màn hình sẽ hiện ra như dưới đây:

Bạn điền đầy đủ tên email và trang website của mình và nhấn Tiếp tục.

● Bước 2: Thiết lập chiến dịch đầu tiên

Ngay sau khi bạn thiết lập xong tài khoản Google Ads, màn hình sẽ hiện ra giao diện để bạn thiết lập chiến dịch đầu tiên. Để thiết lập được chiến dịch, bạn cần phải xác định ngân sách, chọn đối tượng, đặt giá thầu và viết quảng cáo.

Chiến dịch đầu tiên của bạn sẽ tập trung vào một chủ đề hoặc một nhóm sản phẩm. Để tạo chiến dịch, bạn sẽ đặt ngân sách, chọn đối tượng và viết quảng cáo. Bạn sẽ không bị tính phí cho việc chọn lựa các tùy chọn và bạn luôn có thể thực hiện các thay đổi sau đó.

Quyết định số tiền chi tiêu cho quảng cáo

Đầu tiên, hãy xác định số tiền bạn sẵn sàng chi trả cho quảng cáo của mình mỗi ngày, Google chỉ tính phí khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.

Bạn có thể xác định một mức giá thầu bất kỳ cho quảng cáo trong vòng 7 ngày, sau khi đã có kết quả chạy quảng cáo, dựa trên các thống kê báo cáo bạn sẽ biết cách tự điều chỉnh cho hợp lý.

Lưu ý: Bạn sẽ không thể thay đổi được Đơn vị tiền tệ nếu bạn đã xác nhận kết thúc quá trình Quyết định số tiền chi tiêu của mình. Thông tin này khá quan trọng vì với mỗi đơn vị tiền tệ, Google sẽ đưa ra một con số tối thiểu, chẳng hạn: với đơn vị USD thì Google quy định mức tối thiểu là 0,1 USD mỗi ngày, còn với đơn vị VNĐ con số ngày chỉ là 10 VNĐ mỗi ngày.

Chọn đối tượng mục tiêu

Sau bước xác định ngân sách hàng ngày, bạn sẽ Chọn đối tượng mục tiêu của quảng cáo bao gồm Địa điểm, Mạng và Từ khóa.

- Địa điểm: Đây sẽ là địa điểm mà bạn sẽ chọn lựa để hiển thị quảng cáo của mình, Google sẽ đưa ra cho bạn các gợi ý để chọn lựa. Thông thường bạn sẽ chọn địa điểm là quốc gia nơi bạn đang sinh sống.

Nhấn Lưu để kết thúc tùy chỉnh.

- Mạng: Tùy chọn này cho phép bạn lựa chọn các Mạng có thể hiển thị quảng cáo của mình. Google sẽ mặc định hiển thị quảng cáo trên Mạng tìm kiếm, bạn có thể lựa chọn hiển thị trên Mạng hiển thị hoặc không sau đó nhấn Lưu để kết thúc quá trình.

- Từ khóa: Đây là nội dung quan trọng nhất của chiến dịch mà bạn tạo, nó sẽ quyết định trực tiếp đến việc hiển thị quảng cáo hay không. Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên sử dụng từ khóa như thế nào, hãy nhập cụm từ chủ đề liên quan nhất đến sản phẩm mà bạn đang muốn quảng cáo, sau đó nhấn Lưu. Google sẽ cung cấp cho bạn thêm những từ khóa liên quan cho bạn.

Chẳng hạn: Bạn đang muốn cung cấp những sản phẩm dịch vụ liên quan đến Facebook Marketing, sau khi nhập từ khóa “facebook marketing” và nhấn Lưu, Google sẽ hiển thị những từ khóa liên quan cho bạn như dưới đây:

Đây là nhóm từ tìm kiếm có thể kích hoạt quảng cáo của bạn xuất hiện bên cạnh các kết quả tìm kiếm.

Đặt giá thầu của bạn

Có hai hình thức đặt giá thầu cơ bạn mà bạn có thể đặt cho quảng cáo của mình đó là đặt giá thầu thủ công và đặt giá thầu tự động. Nếu bạn mới bắt đầu quảng cáo bằng Google Ads, Google khuyên bạn nên để họ thực hiện việc đặt giá thầu cho bạn. Với ngân sách bạn đã xác định, Google sẽ tối ưu để quảng cáo của bạn có nhiều lượt nhấp chuột nhất có thể.

Tuy nhiên, nếu bạn có khả năng phân tích và muốn thắt chặt cũng như kiểm soát chi phí cụ thể, bạn có thể tùy chỉnh giá thầu của mình theo cách thủ công.

Viết quảng cáo

Bước cuối cùng trong việc thiết lập chiến dịch đầu tiên đó chính là Viết quảng cáo của bạn. Bạn có thể tham khảo việc viết quảng cáo dưới đây:

Với Dòng tiêu đề 1 và Dòng tiêu đề 2: Bạn chỉ có thể viết tối đa 30 ký tự cho mỗi tiêu đề và chúng có thể xuất hiện trên cùng một dòng hoặc hai dòng riêng biệt tùy thuộc vào độ dài mà bạn tạo. Bạn nên bao gồm một đến hai từ khóa trong dòng tiêu đề của mình.

Mô tả của quảng cáo cho phép bạn viết tối đa 80 ký tự. Google cung cấp cho bạn một số mẹo để viết mô tả của quảng cáo như sau:

- Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng.

- Bao gồm ít nhất một từ khóa.

- Viết hoa chữ cái đầu tiên của mỗi từ.

- Bao gồm giá hoặc quảng cáo cụ thể.

Nhấn Lưu để kết thúc.

● Bước 3: Thanh toán (Trả tiền)

Đây là bước cuối cùng cũng là quan trọng nhất của quá trình thiết lập tài khoản Google Ads. Sau khi bạn hoàn tất các bước thiết lập đầu tiên, nhấn Lưu và tiếp tục, màn hình sẽ được chuyển sang bước thanh toán. Tại đây, bạn điền thông tin tài khoản thanh toán của mình vào và nhấn Hoàn tất và tạo quảng cáo để thực hiện chạy chiến dịch đầu tiên trên tài khoản Ads của mình.

4. Cấu phần của tài khoản Google Ads

Hoàn thành chiến dịch đầu tiên đồng nghĩa với việc bạn đã thành công trong việc tạo tài khoản Ads, công việc tiếp theo của bạn sẽ là nghiên cứu và khởi tạo thật nhiều chiến dịch quảng cáo hơn nữa. Trước khi bắt tay vào làm việc, hãy cùng tìm hiểu về cấu phần của một tài khoản Google Ads để xem bạn có thể làm gì được tại đây:

Đây là trang Tổng quan của một tài khoản Ads bình thường, trang này sẽ giúp bạn theo dõi, điều chỉnh và đánh giá hiệu suất của chiến dịch. Dưới đây là cấu phần cơ bản của một tài khoản Ads:

4.1 Menu điều hướng

Cột màu đen bên trái bạn nhìn thấy trên màn hình là menu điều hướng của tài khoản Ads. Tại đây, bạn có thể xem được tất cả các chiến dịch và nhóm chiến dịch của mình.

4.2 Menu trang (menu chính của tài khoản Ads)

Bên cạnh menu điều hướng là menu trang. Menu trang sẽ cung cấp tất cả những thông tin về chiến dịch của bạn bao gồm:

- Chiến dịch: Tất cả các chiến dịch mà bạn đang thực hiện chạy quảng cáo.

- Nhóm quảng cáo: Tất cả các nhóm quảng cáo của bạn.

- Các nhóm sản phẩm: Là các nhóm sản phẩm quảng cáo của bạn.

- Quảng cáo và Tiện ích: Bạn có thể kiểm soát được tiện ích (bao gồm Tiện ích mở rộng) đã sử dụng trong những quảng cáo mình đã chạy.

- Video: Tất cả những quảng cáo video mà bạn đã chạy.

- Từ khóa: Lựa chọn này cho phép bạn kiểm soát tất cả các từ khóa mà bạn đã sử dụng trong chiến dịch quảng cáo của mình như từ khóa hiển thị/video, từ khóa phủ định, cụm từ tìm kiếm.

- Đối tượng: Những đối tượng bạn đã nhắm trong từng chiến dịch quảng cáo sẽ được hiển thị trong tab này.

- Nhân khẩu học: Tab này sẽ hiển thị cho bạn thông tin về khách hàng mà bạn nhắm tới bao gồm Độ tuổi, Giới tính, Trạng thái là phụ huynh, Thu nhập hộ gia đình.

- Chủ đề: Những chủ đề bạn đã lựa chọn cho chiến dịch quảng cáo của mình.

- Vị trí đặt: Là vị trí bạn đặt cho quảng cáo của mình.

- Cài đặt: Bạn có thể thực hiện Cài đặt tài khoản và Cài đặt chiến dịch tại đây.

- Địa điểm: Là địa điểm bạn lựa chọn nhắm mục tiêu cho quảng cáo.

- Lịch quảng cáo: Bạn có thể thay đổi thời gian chạy quảng cáo của mình tại đây.

- Các thiết bị: Bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo cho các thiết bị tại tab này bao gồm: Máy tính, Máy tính bảng, Điện thoại di động, Màn hình tivi.

- Điều chỉnh giá thầu nâng cao.

- Lịch sử thay đổi: Tất cả những thay đổi trong chiến dịch quảng cáo sẽ được lưu lại trong tab này.

- Bản nháp và thử nghiệm: Tất cả những thử nghiệm, những chiến dịch nháp của bạn sẽ được lưu trữ trong tab này.

4.3 Menu trang phụ

Menu phụ như bạn nhìn thấy trên màn hình là một thanh ngang bao gồm các tab nhỏ hơn khi bạn thực hiện chọn một tab bất kỳ trong Menu trang bên phía tay trái.

4.4 Thanh công cụ bảng

Thanh công cụ bảng cho phép bạn thực hiện thao tác kiểm tra, giám sát chiến dịch để theo dõi hiệu suất một cách cụ thể. Bạn có thể thực hiện Phân đoạn chiến dịch, chỉnh sửa Cột trong quảng cáo, Báo cáo hiệu suất và Tải xuống báo cáo của mình.

4.5 Thanh công cụ ngang

Thanh công cụ ngang của tài khoản Ads là thanh chứa những biểu tượng Chuyển đổi, Báo cáo, Công cụ… để giúp bạn cài đặt chiến dịch và hiệu suất tài khoản của mình.

5. Tổ chức chiến dịch quảng cáo

5.1 Quảng cáo Google Ads được tổ chức như thế nào?

Sau khi đã làm chủ quảng cáo đầu tiên của mình, bạn sẽ muốn xây dựng thật nhiều chiến dịch quảng cáo hơn nữa, đúng chứ? Trước khi thực hiện, bạn cần phải biết thiết kế ba lớp của Google Ads. Khi đã hiểu mối quan hệ giữa các lớp này, bạn sẽ biết cách tổ chức quảng cáo, từ khóa và nhóm quảng cáo thành các chiến dịch hiệu quả nhắm đúng đối tượng mục tiêu. Dưới đây là phần giới thiệu về cách tổ chức hoạt động của Google Ads:

Google Ads được tổ chức thành ba lớp: Tài khoản, Chiến dịch, Nhóm quảng cáo.

- Tài khoản: Được liên kết với một địa chỉ email, mật khẩu và thông tin thanh toán duy nhất của bạn.

- Chiến dịch quảng cáo: Là chiến dịch có ngân sách và cài đặt riêng để xác định nơi các quảng cáo của bạn xuất hiện.

- Nhóm quảng cáo: Chứa một loạt các quảng cáo tương tự (cũng như từ và cụm từ được gọi là từ khóa), mà bạn muốn kích hoạt hiển thị quảng cáo của mình.

Hiểu một cách cơ bản nhất, nhiều từ khóa có liên quan đến nhau sẽ hợp thành một Nhóm quảng cáo, nhiều Nhóm quảng cáo sẽ thành một Chiến dịch. Chiến dịch là lớp kiểm soát chính cho các Nhóm quảng cáo của bạn, tại đây, bạn có thể tự quyết định số tiền mình muốn chi tiêu cho mỗi lượt nhấp chuột hoặc chuyển đổi từ quảng cáo; mạng và vị trí địa lý nơi bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị và các cài đặt cấp cao nhất khác ảnh hưởng đến các nhóm quảng cáo.

Sau khi tạo chiến dịch đầu tiên, bạn sẽ thấy bảng điều khiển "Tất cả chiến dịch" xuất hiện phía bên trái trong tab Chiến dịch của tài khoản Google Ads. Từ bảng điều khiển này, bạn có thể thấy cách các chiến dịch của mình được tổ chức. Nhấp vào một trong các chiến dịch và bạn cũng sẽ thấy các nhóm quảng cáo của mình. Cấu trúc thư mục này cũng cho phép bạn nhanh chóng di chuyển xung quanh tài khoản.

5.2 Giới hạn tài khoản Google Ads

Sau đây là các giới hạn cho tài khoản Google Ads (mặc dù hầu hết nhà quảng cáo không đạt đến các giới hạn này) mà bạn cần nắm rõ. Theo Google cung cấp, một tài khoản Google Ads thường sẽ có mức giới hạn như sau:

- 10.000 chiến dịch (bao gồm cả chiến dịch đang hoạt động và bị tạm dừng).

- 20.000 nhóm quảng cáo cho mỗi chiến dịch.

- 20.000 mục nhắm mục tiêu nhóm quảng cáo cho mỗi nhóm quảng cáo và 5 triệu mục nhắm mục tiêu nhóm quảng cáo cho mỗi tài khoản (chẳng hạn như từ khóa, vị trí, danh sách đối tượng và mục tiêu sản phẩm).

- 300 quảng cáo hiển thị hình ảnh cho mỗi nhóm quảng cáo (bao gồm cả quảng cáo hình ảnh).

- 50 quảng cáo văn bản cho mỗi nhóm quảng cáo.

- 4 triệu quảng cáo đang hoạt động hoặc bị tạm dừng cho mỗi tài khoản.

- 1 triệu mục nhắm mục tiêu theo chiến dịch cho mỗi tài khoản (chẳng hạn như nhắm mục tiêu theo địa lý và từ khóa phủ định cấp chiến dịch).

- 10.000 mục tiêu vị trí (được nhắm mục tiêu và bị loại trừ) cho mỗi chiến dịch, bao gồm tối đa 500 mục tiêu vùng lân cận cho mỗi chiến dịch.

- 20 danh sách vị trí phủ định được chia sẻ cho mỗi tài khoản.

- 65.000 vị trí cho mỗi danh sách vị trí phủ định.

- 20 danh sách và 5.000 từ khóa cho mỗi danh sách từ khóa phủ định được Google chia sẻ cho mỗi tài khoản.

- 100.000 tiện ích mở rộng quảng cáo cũ đang hoạt động cho mỗi tài khoản.

- 1,3 triệu tham chiếu đến tiện ích mở rộng quảng cáo cũ cho mỗi tài khoản.

- 100.000 tiện ích mở rộng quảng cáo được nâng cấp đang hoạt động cho mỗi tài khoản.

- 10.000 tham chiếu nhóm quảng cáo đến tiện ích mở rộng quảng cáo được nâng cấp trên mỗi tài khoản.

- 10.000 tham chiếu chiến dịch đến tiện ích mở rộng quảng cáo được nâng cấp cho mỗi tài khoản.

Khi bạn đạt đến giới hạn của một trong những mục trên, Google sẽ gửi cho bạn thông báo trong tài khoản để bạn cân nhắc và điều chỉnh cho phù hợp.

TỔNG KẾT CHƯƠNG 2

Nếu bạn đang muốn bắt đầu quảng cáo với hình thức này, đừng quên tìm hiểu về những nguyên tắc cũng như chính sách mà Google đặt ra cho các nhà quảng cáo. Chương này sẽ cung cấp cho bạn:

- Nguyên tắc quảng cáo của Google là các yêu cầu quảng cáo của Google quy định trong mỗi quảng cáo để thúc đẩy trải nghiệm an toàn và tích cực cho người dùng

- Google luôn muốn hướng đến trở thành một trang mạng tìm kiếm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng, chính vì vậy, họ luôn cập nhật kịp thời để đáp ứng được điều đó. Google sẽ thường xuyên kiểm soát thông tin sản phẩm mà bạn cung cấp trên quảng cáo dựa vào nội dung Chính sách dưới đây, có bốn nội dung chính bao gồm: Nội dung bị nghiêm cấm, Nội dung bị giới hạn, Hoạt động bị nghiêm cấm và Yêu cầu về biên tập và kỹ thuật

- Hướng dẫn bạn cách để tạo một tài khoản Ads

- Giới thiệu về cấu phần của tài khoản Ads. Cấu phần của một tài khoản Ads bình thường sẽ có 5 phần, bao gồm: Menu điều hướng, Menu trang chính, Menu trang phụ, Thanh công cụ bảng và Thanh công cụ ngang

- Giới thiệu về cách tổ chức chiến dịch quảng cáo và cung cấp giới hạn của một tài khoản Ads