Chương 4Lên top Amazon

Có rất nhiều yếu tố để Amazon đánh giá, sắp xếp vị trí hiển thị sản phẩm của bạn. Dưới đây là năm chỉ số bạn nên tập trung theo dõi:

- Lượng sale trung bình/ngày

- CTR: tỷ lệ mua hàng/click

- Review

- Feedback

- Rank buyer

Giờ chúng ta sẽ đi đi sâu vào từng yếu tố

1 Lượng sale trung bình/ngày

- Cách đơn giản nhất là giveaway. Cho miễn phí sản phẩm khi mới lauching. Bạn hãy tạo coupon code giảm giá, sau đó đưa coupon code đó cho bạn bè, người thân hoặc thành viên các group trên Facebook. Lưu ý: không được yêu cầu nhận sản phẩm đổi lấy review, điều đó vi phạm chính sách của Amazon, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Thay vào đó, sau 1-2 tuần, thông qua hệ thống email của Amazon, bạn gửi thư đến khách hàng, thăm hỏi khách hàng có hài lòng về sản phẩm hay không. Nếu hài lòng, hãy thể hiện niềm vui và sự biết ơn nếu khách hàng để lại review cho sản phẩm của bạn.

- Cross Sale: nhờ seller khác gửi link sản phẩm tới khách hàng của họ, khi có sale, bạn sẽ chia lại % doanh thu cho seller đó. Đôi bên cùng có lợi.

2 CTR

Nếu có 100 click xem sản phẩm của bạn, và có 15 sale, thì CTR = 15%

Để tăng CTR thì bạn cần ảnh đẹp, sản phẩm, chính sách thu hút khách hàng tốt hơn đối thủ.

3 Review

- Tỷ lệ review/sale và điểm review trung bình càng cao, thì sản phẩm của bạn càng được ưu tiên.

- Cách hay nhất để có review tốt là sản phẩm của bạn có mẫu mã đẹp và chất lượng cao. Đừng bán sản phẩm nhập giá rẻ, kém chất lượng, chỉ cần bị review xấu thôi là sản phẩm của bạn sẽ rất khó bán.

4 Feedback

Thường xuyên gửi email chăm sóc khách hàng, quan tâm đến cảm nhận của khách hàng chính là cách tốt nhất để có lượng Feedback tốt. Hiện tại bạn có thể sử dụng dịch vụ gửi email tự động tới khách hàng trên Amazon bằng feedbackgenius.com, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.

TỔNG KẾT CHƯƠNG 4 - PHẦN V