Mục lục

1. Lời khen tặng dành cho cuốn sách Inbound SELLING
2. Lời mở đầu
3. Lời tựa
4. Lời dẫn nhập
5. Lời giới thiệu
6. PHẦN I - TẠI SAO LẠI LÀ INBOUND SALES
7. Chương 1: Lẽ ra tôi không chọn nghề sales…
8. Chương 2: Tại sao inbound sales lại có sức ảnh hưởng?
9. PHẦN II - LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG THEO PHƯƠNG THỨC INBOUND?
10. Chương 3: Nhận diện
11. Chương 4: Kết nối
12. Chương 5: Khám phá
13. Chương 6: Tư vấn
14. Chương 7: Kết thúc và đàm phán
15. PHẦN III - DẪN DẮT NHÂN VIÊN BÁN HÀNG THEO PHƯƠNG THỨC INBOUND: NHỮNG KINH NGHIỆM DÀNH CHO CÁC QUẢN LÝ SALES TIÊN PHONG
16. Chương 8: Cẩm nang sinh tồn dành cho những người bán hàng lần đầu trở thành quản lý sales
17. Chương 9: Nhìn lại việc lãnh đạo trong ngành sales
18. PHẦN IV - INBOUND SELLING CÓ Ý NGHĨA GÌ TRONG ĐIỀU HÀNH?
19. Chương 10: Sales là một môn thể thao đồng đội
20. PHẦN V - TƯƠNG LAI CỦA NGÀNH SALES VÀ NGHỀ SALES CHUYÊN NGHIỆP
21. Chương 11: Tương lai của sales
22. Chú thích