N
hư đã đề cập trong cuốn sách này, người theo dõi trang của bạn sẽ tăng với một mức độ đều đặn. Động lực cho bạn bắt đầu xây dựng cộng đồng phải được duy trì bằng mọi giá. Những hành động được duy trì đều đặn sẽ tạo ra được kết quả tốt sau này. Tưởng tượng trang Instagram là khu vườn của bạn thì việc nên làm hẳn là tỉa cành tưới cây, đều đặn từng ngày. Ngày qua ngày, bạn sẽ phải là con ong chăm chỉ để xây nên cộng đồng của mình.
Quay lại xem các ông lớn trên trang Instagram họ đang làm gì và họ không làm gì. Cách họ đối xử với cộng đồng của mình ra sao? Họ tương tác với người dùng thế nào. Họ đăng nội dung có giá trị nhiều lần trong ngày. Họ tích cực tương tác với những người theo dõi họ. Việc một trang thực sự quan tâm đến người dùng và đích thân tiếp cận tương tác lại với họ thì đó sẽ là một động lực rất lớn cho những người khác theo dõi lại trang của bạn.
Có nhiều cách để xây nên sự tương tác với người theo dõi hiện tại. Dưới đây sẽ là một vài cách cơ bản để bạn có thể thực hiện điều này!
1. Thích
Một cách dễ dàng nhất với một cú click chuột bạn có thể tương tác với người theo dõi của họ bằng cách like những bình luận mà họ đã đăng trên bài của bạn hoặc thậm chí là cả ảnh mà họ đã đăng. Khi bạn thích ảnh hay bình luận của họ, mọi người sẽ thấy việc bạn quan tâm đến việc trở thành một phần của cộng đồng. Hành động này sẽ không đưa ra bất cứ vấn đề thiệt hơn ngoại trừ bạn thu được cả tá cảm tình của người theo dõi.
2. Bình luận
Khởi động mọi thứ và kết nối sâu hơn với người dùng Instagram với việc trả lời bình luận trên trang của bạn và cả việc bình luận cho những bức ảnh được đăng bởi những người theo dõi bạn và những người bạn đang theo dõi. Khen ngợi hay cảm ơn bình luận của họ, chân thành trong cách trò chuyện và có thể tương tác sâu hơn bằng cách đề cập đến họ bằng cách gắn thẻ @username trong phần bình luận của bạn.
3. Chia sẻ
Bạn có thể chia sẻ hình ảnh của những người theo dõi trên trang mình, nhưng không nhất thiết bắt buộc bởi nội dung của trang cần có sự chọn lọc và tính xuyên suốt. Cách tốt nhất là chỉ chia sẻ nội dung nếu ảnh của họ có sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn trong đó. Đây là cách tuyệt vời để minh chứng rằng, bạn thật sự quan tâm đến những người như họ. Một ví dụ được đưa ra là MZ Book xuất bản sách về Digital Marketing, khi đó MZ Book có thể tận dụng những hình ảnh của khách hàng để up lên tài khoản trang của mình, việc này ngoài truyền thông cho cuốn sách còn tạo mối quan hệ với chủ nhân của bức ảnh – người đã theo dõi bạn. Vẹn cả đôi đường.
4. Nhắn gửi thông điệp
Sử dụng thông điệp để kêu gọi hành động đơn giản trong hình ảnh và mô tả của bạn sẽ khiến người theo dõi bài đăng của bạn và chia sẻ nó với những người mà họ cho rằng sẽ đồng ý với thông điệp mà bạn đưa ra. Nội dung này ít nhất phải có sự liên quan đến thương hiệu hoặc lĩnh vực của bạn. Nhớ kêu gọi hành động bằng những call to action đơn giản để thu hút thêm sự tham gia của những người theo dõi và bạn bè của họ.
5. Theo dõi
Theo dõi những trang cùng mảng với bạn là điều dĩ nhiên. Nhưng hãy theo dõi thêm những người theo dõi bạn. Đây là một cách quan tâm cũng như việc bạn có thể tương tác tới những người theo dõi bạn trên những bài viết của họ. Theo dõi hết những người theo dõi bạn dường như là điều rất khó khăn. Nhưng đừng quá lo lắng, một vài hành động tiêu biểu của bạn cũng đủ để cho khách hàng đánh giá điều này rồi.
6. Tin nhắn
Người theo dõi bạn sẽ muốn tương tác nhiều hơn với bạn và bạn nên trả lời hết những tin nhắn mà họ gửi đến. Việc tương tác này có thể khiến bạn mất quá nhiều thời gian hay tạo ra sự khó chịu. Tuy nhiên, nên nhớ rằng những người theo dõi đến cuối cùng cũng có thể trở thành khách hàng của bạn. Quan trọng hơn là đừng quên kiểm tra những tin nhắn chờ trong hộp thư khác để chắc chắn rằng bạn không bỏ qua bất cứ một thông điệp nào của khách hàng khi họ không inbox và được kết nối trực tiếp với bạn.
7. Xây dựng nội dung Story Instagram
Tính năng này được làm nổi bật và hành động chủ yếu được ứng dụng là việc chụp ảnh màn hình các tin nhắn và họ nhận được từ những người theo dõi họ. Điều này khuyến khích khách hàng, cổ vũ họ tham gia vào cộng đồng, tương tác nhiều hơn với trang của bạn. Đồng thời nó cũng chỉ ra được review về sản phẩm, dịch vụ của bạn, tạo niềm tin tiêu dùng sản phẩm dịch vụ với những khách hàng tiềm năng khác.
8. Cuộc thi đi kèm quà tặng
Đây là một cách khá hay, kích thích sự tăng trưởng tốt nếu biết sử dụng đúng cách và áp dụng có hiệu quả. Không có gì yêu thích hơn sự miễn phí. Điều này giúp làm tăng tương tác, giúp nhận thức rõ hơn về thương hiệu của bạn và phần quà chính là sản phẩm dịch vụ của bạn cũng là một ý hay. Một mũi tên trúng hai đích, và mỡ nó rán nó.
Tuy nhiên, cách này không thể áp dụng khi bạn mới lập Instagram mà phải chờ đợi đến thời cơ tốt, ít nhất cũng phải có 1.000 người theo dõi trang bạn, chứ nếu không ai sẽ là người tương tác với nội dung của bạn khi tập đối tượng mục tiêu, ở đây là người theo dõi chưa tồn tại, hay tồn tại quá ít.
TÓM TẮT PHẦN IV CHƯƠNG 3
Một vài cách cơ bản để bạn có thể xây nên sự tương tác với người theo dõi hiện tại:
- Một cách dễ dàng nhất với một cú click chuột bạn có thể tương tác với người theo dõi của họ bằng cách like những bình luận mà họ đã đăng trên bài của bạn hoặc thậm chí là cả ảnh mà họ đã đăng.
- Bạn nên trả lời bình luận trên trang Instagram của mình và cả việc bình luận cho những bức ảnh được đăng bởi những người theo dõi bạn và những người bạn đang theo dõi.
- Bạn có thể chia sẻ hình ảnh của những người theo dõi trên trang mình nhưng nên chia sẻ những nội dung mà hình ảnh của họ có sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn trong đó.
- Sử dụng thông điệp để kêu gọi hành động đơn giản trong hình ảnh và mô tả và hãy nhớ kêu gọi hành động bằng những call to action để thu hút thêm sự tham gia của những người theo dõi và bạn bè của họ.
- Theo dõi những trang cùng mảng với bạn là điều dĩ nhiên. Nhưng hãy theo dõi thêm những người theo dõi bạn.
- Người theo dõi bạn sẽ muốn tương tác nhiều hơn với bạn và bạn nên trả lời hết những tin nhắn mà họ gửi đến.
- Xây dựng nội dung Story Instagram
- Cuộc thi đi kèm quà tặng là một cách khá hay ho, kích thích sự tăng trưởng tốt nếu biết sử dụng đúng cách và áp dụng có hiệu quả.