Mục lục

Lời giới thiệu
1. Truyền thông và những vai trò của PR
2. Sức mạnh PR từ các nguồn dịch vụ bên ngoài
3. Đạo lý và luật pháp trong PR
4. Làm việc với nhà cung cấp
5. Làm việc với nhà xuất bản
6. Làm việc với nhà in
7. Làm việc với thợ chụp ảnh
8. Làm việc với chuyên viên thiết kế
9. Sản xuất phim video
10. Triển lãm và những sự kiện khác
11. Hoạt động quảng bá và tổ chức các buổi lễ
12. Lễ đón tiếp quan khách
13. Tài trợ và các hoạt động liên quan đến giáo dục
14. Soạn thảo văn bản thương mại các quy tắc tổng quát
15. Xử lý khủng hoảng
16. Làm việc với giới truyền thông
17. Hỗ trợ truyền thông từ bên ngoài
18. Lập kế hoạch và chương trình
19. Đánh giá
20. Kết luận
PHỤ LỤC
Phụ lục 1. Học viện quan hệ công chúng (IPR)
Phụ lục 2. Luật pháp tác động đến những người làm công tác PR
Phụ lục 3. Hợp đồng mẫu
Phụ lục 4. Các quy định về tuyển dụng phòng thương mại và công nghiệp
Phụ lục 5. Các đề mục cần kiểm tra đối với những hoạt động hỗ trợ pr tại quầy triển lãm
Phụ lục 6. Hoạch định tổ chức sự kiện và hội thảo vấn đề di chuyển của khách mời dự hội thảo
Phụ lục 7. Những hướng dẫn cần thiết khi tiến hành lập kế hoạch tổ chức sự kiện
Phụ lục 8. Những hướng dẫn cần thiết khi tiến hành lập kế hoạch tổ chức hội nghị
Phụ lục 9. Tiếp đón các nhân vật quan trọng (VIP)
Phụ lục 10. Tiếp đón các nhân vật hoàng gia/chính phủ
Phụ lục 11. Báo cáo bằng văn bản
Phụ lục 12. Mẫu nghị trình làm việc
Phụ lục 13. Ví dụ về bố cục của một văn bản nội bộ
Phụ lục 14. Mẫu biên bản cuộc họp
Phụ lục 15. Hoạch định phương án ứng phó trước một cuộc khủng hoảng