32Sai lầm kinh điển mà đến 90% dân bán hàng đang mắc phải

Có 2 phong cách bán hàng khác nhau hoàn toàn mang lại kết quả cũng hoàn toàn trái ngược. Thứ nhất, bán hàng theo kiểu "S-Ă-N B-Ắ-N", 10% xây dựng mối quan hệ, 20% tìm hiểu nhu cầu, 30% trình bày giải pháp, 40% chốt sale, trình bày giải pháp khi không hiểu nhu cầu, chốt sale khi chưa có được niềm tin, tỷ lệ thất bại rất cao.

Thứ hai, bán hàng theo kiểu chuyên gia, ngược lại hoàn toàn với phong cách thứ nhất là 40% xây dựng mối quan hệ, 30% tìm hiểu nhu cầu, 20% trình bày giải pháp, 10% chốt sale. Khi đã xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, khi có niềm tin sẽ nói ra nhu cầu, khi nắm được nhu cầu của khách hàng khi trình bày giải pháp, chỉ cần tập trung vào cái khách hàng cần/ muốn. Khi trình bày - hiểu được nhu cầu, khi chốt sale - có được niềm tin. Tỷ lệ thành công rất cao.