Mục lục

1. Lời nói đầu
2. Lời cảm ơn
3. Giải thích thuật ngữ & Từ viết tắt
4. Chương 1: Tại sao phải chuyển đổi số
5. Chương 2: Tư duy, Chiến lược & Công cụ
6. Chương 3: Thu hút khách hàng trên mạng xã hội
7. Chương 4: Tiếp thị nội dung
8. Chương 5: Website và tiếp thị trên công cụ tìm kiếm
9. Chương 6: Tiếp cận khách hàng qua email
10. Chương 7: Kỹ năng tư vấn qua điện thoại
11. Kết lời
12. Tiến Sĩ Joseph Nguyễn (DBA)