Mục lục

1. Dẫn nhập: Đóng sập cánh cửa “lẽ thường”
2. 1. Chuyện vô bổ và dữ liệu thực tế
3. 2. Bản ngã và thực tại
4. 3. Nhà lãnh đạo kiểu mới
5. 4. Dấu chấm hết cho triết lý gắn kết nhân viên truyền thống
6. 5. Khi tinh thần trách nhiệm đi đôi với gắn kết nhân viên
7. 6. Thấu hiểu tinh thần trách nhiệm
8. 7. Quản lý sự thay đổi đã là chuyện của thế kỷ trước
9. 8. Sẵn sàng trong kinh doanh
10. 9. Hưởng ứng
11. Lời kết: Cất lời kêu gọi
12. Phụ lục