Đ
a số chúng ta đều có tâm lý chung là không thích nghe người khác góp ý, phê bình. Có thể nói tính tự ái đã khiến chúng ta trở nên bảo thủ, và điều đó đã cản trở sự tiến bộ của chúng ta. Vậy thì bạn hãy trầm tĩnh lắng nghe - bạn luôn có đủ thời gian để diễn đạt ý kiến của mình, chứng minh những gì mà người khác đã nhận xét sai về bạn. Đó là cách bảo vệ bạn tốt nhất và khiến người khác phải nể phục.
***
Lary là giám đốc một công ty kinh doanh các mặt hàng thực phẩm. Mười lăm năm lăn lộn, gắn bó với ngành mang lại cho anh vốn kinh nghiệm quý báu, tuy nhiên, cũng chính vì nghĩ rằng không có ai am hiểu lĩnh vực này bằng mình mà anh luôn bác bỏ ý kiến của mọi người.
Trong giai đoạn khó khăn, khi doanh thu của công ty giảm đáng kể, giám đốc tiếp thị đã đề xuất với Lary phương án kinh doanh mới rất táo bạo mà anh đã nghiên cứu từ lâu. Nhưng Lary không tán thành phương án này.
Cuộc tranh luận diễn ra gay gắt, và khi giám đốc tiếp thị thẳng thắn nói ra điều mà xưa nay mọi nhân viên khác đều biết, là tính không lắng nghe, bảo thủ, độc đoán của giám đốc thì Lary hầu như không còn giữ được bình tĩnh. Anh quát tháo om sòm và buộc giám đốc tiếp thị kia lập tức thôi việc.
Điều mà Lary không mong đợi cuối cùng đã xảy ra: Công ty ngày càng sa sút, doanh thu hầu như không có, nguy cơ phá sản ngày càng lộ rõ. Còn vị giám đốc kia chuyển sang một công ty nhỏ hơn nhưng khá tiềm năng. Và dự án mà anh ta đề nghị với Lary ngày nọ giờ đây đang được công ty đó áp dụng rất thành công.
***
Tính tự ái khiến chúng ta ngay lập tức bác bỏ ý kiến của người khác. Đó chính là tác nhân làm hạn chế tinh thần học hỏi và nhận biết mình để trưởng thành hơn. Những người như vậy dễ bị tổn thương tinh thần, còn tâm trạng luôn phụ thuộc vào hoàn cảnh. Họ cũng khó thích nghi với công việc và môi trường mới.
- Haugen và Lund