Chương 2Tối ưu Amazon Ads

1 Tối ưu Auto ads

Để Auto Ads chạy hiệu quả, bạn cần phải làm chuẩn, chính xác phần Search Term, vì Amazon chủ yếu dựa theo phần Search Term của bạn để hiển thị quảng cáo. Vui lòng xem lại phần Search Term để hiểu rõ hơn.

Cách tối ưu Auto Ads:

- Chia nhỏ ngân sách, tạo thật nhiều campaign auto (ví dụ 100$/day cho 1 campaign, thì giờ bạn chia nó ra thành 20 campaign, mỗi campaign 5$).

- Amazon nó sẽ tự động phân phối hiển thị, tối ưu keyword cho mình.

- Theo dõi từ 5-7 ngày. Campaign nào hiệu quả, ACoS thấp thì ta tiếp tục giữ và chạy tiếp. Campaign nào ACoS cao, bạn nên tắt đi và tạo lại campaign auto khác. Không nên tăng ngân sách sang campaign đã chạy tốt, vì nếu tăng, bạn đang ép amazon reach sang keyword khác, dẫn đến không hiệu quả, ACoS tăng.

2 Tối ưu Manual Ads

Trên thực tế, không có một tiêu chuẩn nào cho việc tối ưu này. Cấu trúc chuẩn phụ thuộc vào việc lựa chọn quy mô và tính đồng nhất của người bán, mục tiêu chiến dịch của người bán và những điểm cần được cân nhắc khác.

Cách tối ưu Manual Ads:

- Cấu trúc chiến dịch một cách phù hợp và nhất quán.

Thông thường, để tránh việc quảng cáo bị lặp, một chiến dịch sẽ cung cấp cho bạn các nhóm đặc điểm để bạn có thể follow theo chúng như là:

• Theo thể loại sản phẩm (Ví dụ: máy ảnh, giày thể thao, laptop,...)

• Theo thương hiệu (Ví dụ: Canon, Nike, Apple,...)

• Theo top sản phẩm bán chạy (Top 10)

- Gộp những sản phẩm tương tự vào trong cùng một nhóm quảng cáo.

Khi sản phẩm của bạn xuất hiện thì cũng là lúc keyword được thiết lập, vậy nên, bạn luôn phải ấn định trong đầu rằng bạn sẽ phải chọn những sản phẩm phù hợp với từ khóa bạn đưa ra. Do vậy, hãy gộp tất cả sản phẩm vào trong một nhóm quảng cáo phù hợp với những từ khóa của bạn.

- Nên tạo nhiều nhóm quảng cáo khác nhau cho từng từ khóa với các mức độ tổng quát khác nhau.

Khi giới hạn sản phẩm của bạn càng rộng thì số lượng keyword với những đặc tính khác nhau càng lớn. Ví dụ, bạn tạo một chiến dịch cho danh mục sản phẩm của bạn là giày nam chẳng hạn, trong giày nam có các loại giày như sneaker, slipper, boots,... Khi đó, bạn sẽ chia nhỏ nhóm quảng cáo của mình ra như sau:

• Ad Group 1: Giày dành cho nam với từ khóa chung như “men’s shoes” hoặc “shoes for men”.

• Ad Group 2: Giày thể thao nam với từ khóa cụ thể như là “men’s sneaker”, “sport shoes for men”, “men’s tennis shoes”,... và các loại giày tương tự.

• Ad Group 3: Giày bốt nam với các từ khóa “men’s boots” hoặc “chukka for men”,... cùng các loại bốt tương tự.

- Tối ưu hóa các trang bán hàng trên Amazon của bạn để chắc chắn quảng cáo được hiển thị cho tất cả truy vấn tìm kiếm có liên quan.

Amazon chắc chắn rằng các quảng cáo được hiển thị trên trang web của họ có liên quan đến khách hàng. Đây cũng là lý do vì sao quảng cáo thường chỉ hiển thị cho những từ khóa chứa trong thông tin ở trang bán hàng của bạn (Tiêu đề, đặc tính, mô tả, search term). Hãy kiểm tra xem tần số hiển thị các từ khóa ở những dòng text trong trang bán hàng của bạn có nhiều hay không. Nếu không, hãy cố gắng làm cho các từ khóa đó xuất hiện nhiều lần để chắc chắn quảng cáo sẽ chạy cho nó, khi đó, bạn có thể tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm năng rộng hơn.

- Loại trừ những truy vấn tìm kiếm không mong muốn để giảm bớt chi phí.

Quảng cáo Amazon không phải lúc nào cũng hiển thị cho những search term chính xác mà bạn đặt giá thầu. Truy vấn tìm kiếm có thể khác với những từ khóa mà bạn đã nhập theo match type (trùng khớp). Để tránh những chi phí không cần thiết trong trường hợp này có 2 sự lựa chọn dành cho bạn:

• Set keyword match types (Đặt từ khóa trùng khớp): Tại đây, Amazon sẽ đưa ra 3 options cho bạn lựa chọn.

- Board: Quảng cáo sẽ hiển thị nếu những truy vấn tìm kiếm của khách hàng bao gồm tất cả những chữ trong những từ khóa của bạn. Thứ tự chữ không thành vấn đề. Thêm nữa, cách thức này sẽ cân nhắc các lỗi chính tả và từ đồng nghĩa sao cho phù hợp.

- Phrase: Quảng cáo sẽ xuất hiện khi truy vấn tìm kiếm của khách hàng bao gồm những từ khóa (có thể là một từ hoặc một cụm từ) bạn đã cung cấp theo thứ tự.

- Exact: Quảng cáo chỉ hiển thị khi truy vấn tìm kiếm trùng khớp với những từ khóa bạn cung cấp.

• Set negative keyword (Đặt từ khóa phủ định): Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm có chứa từ khóa phủ định. Ở đây có 2 options cho bạn lựa chọn.

- Negative exact: Quảng cáo của bạn sẽ chỉ bị loại trừ nếu truy vấn tìm kiếm của khách hàng trùng khớp với những từ khóa phủ định mà bạn đã thêm vào.

- Negative phrase: Quảng cáo của bạn sẽ chỉ bị loại trừ nếu truy vấn tìm kiếm của khách hàng chứa một phần hoặc toàn bộ từ khóa phủ định bạn cung cấp.

- Theo dõi chi phí chiến dịch PPC của bạn dựa trên hiệu suất sản phẩm.

Trong hầu hết các trường hợp, có rất nhiều các sản phẩm khác nhau trong một nhóm quảng cáo có chung từ khóa. Những sản phẩm nào bán chạy nhất trong số đó bạn sẽ nhận thấy qua thời gian. Để đạt được mục tiêu bán hàng tối đa với nhóm quảng cáo đó, các sản phẩm có hiệu suất kém sẽ dần bị loại bỏ. Bằng cách đó, bạn sẽ phát đi tín hiệu tần số hiển thị và click đến các sản phẩm còn lại, và chuyển đổi click thành hành động mua hàng hiệu quả hơn.

- Xác định chi phí bán hàng trung bình mục tiêu của bạn trên Amazon (ACoS).

Chi phí bán hàng trung bình mục tiêu của bạn phải được đặt ra, nó có thể thay đổi tùy theo mục đích của chiến dịch đó là gì. Nếu bạn chủ yếu nhắm mục tiêu đến lợi nhuận thì khi đó con số mục tiêu sẽ dựa trên lợi nhuận của bạn. Con số này thường là từ 5% - 15%. Ngược lại, nếu mục tiêu của bạn là quảng cáo cho sản phẩm mới và cải thiện khả năng hiển thị tự nhiên, thì bạn có thể sẽ muốn chi nhiều hơn cho doanh số bán hàng của mình, hoặc thậm chí bạn có thể chịu lỗ trong một thời gian ngắn để duy trì lợi nhuận trong thời gian dài. ACoS lúc này có thể lên tới 100%.

- Theo dõi và tối ưu giá thầu CPC của bạn.

Giá thầu CPC tối ưu khác nhau tùy theo từ khóa. Đó là lý do vì sao mỗi giá thầu được kiểm soát riêng biệt cho mỗi từ khóa trên các chiến dịch thủ công (Manual campaigns). Hãy nhớ rằng, một lượng dữ liệu vững chắc là điều cơ bản cần thiết để ước lượng giá thầu. Đó cũng là lý do tại sao bạn nên đợi ít nhất một tuần trong khi điều chỉnh giá thầu. Dưới đây là những nguyên tắc chung về tính năng tối ưu hóa giá thầu CPC:

• Nếu chi phí bán hàng cho từ khoá vượt qua giá trị mục tiêu, giá thầu nên thấp hơn để thử nghiệm xem liệu chi phí quảng cáo và doanh thu có thể mang lại tỷ lệ mong muốn hay không.

• Nếu chi phí bán hàng nằm dưới giá trị mục tiêu, bạn nên kiểm tra xem liệu lượng tiếp cận của quảng cáo cùng với doanh thu có thể được mở rộng bằng cách tăng giá thầu hay không?

• Nếu từ khoá không tạo ra doanh số bán hàng hoặc đang có quá ít lượt hiển thị, thì từ khoá nên được thử nghiệm xem liệu giá thầu cao hơn có thể khiến chúng hoạt động?

• Từ khoá chỉ tạo ra chi phí và không có chuyển đổi ngay cả trong một khoảng thời gian dài - hoặc chúng không thể được điều chỉnh đến phạm vi giá thầu có thể sinh lời thì bạn nên dừng lại.

- Bắt đầu đặt giá thầu trên các từ khóa mới với mức giá cao hơn. Nếu bạn đang thêm từ khoá mới, thì bạn nên đặt giá thầu CPC cao hơn lúc đầu (Ít nhất là $0,75 tuỳ thuộc vào danh mục). Từ khoá mới chưa có bất kì lịch sử click nào để cho thấy rằng Amazon có thể lưu ý đến khi kiểm soát hiển thị quảng cáo. Để cho từ khoá được khởi động và có được một vài lượt hiển thị cùng lượt click, thì nhất định bạn phải đặt cho nó một giá thầu cao hơn từ khóa cũ. Ngay khi một vài lịch sử click xuất hiện, giá thầu này có thể được hạ xuống để tiếp tục tìm kiếm mức giá thầu tối ưu.

TỔNG KẾT CHƯƠNG 2 - PHẦN V

- Cách tối ưu Auto Ads:

• Chia nhỏ ngân sách, tạo thật nhiều campaign auto, Amazon sẽ tự động phân phối hiển thị, tối ưu keyword cho mình.

• Theo dõi từ 5-7 ngày. Campaign nào hiệu quả, ACoS thấp thì ta tiếp tục giữ và chạy tiếp. Campaign nào ACoS cao, bạn nên tắt đi và tạo lại campaign auto khác.

- Cách tối ưu Manual Ads:

• Cấu trúc chiến dịch một cách phù hợp và nhất quán.

• Gộp những sản phẩm tương tự vào trong cùng một nhóm quảng cáo.

• Nên tạo nhiều nhóm quảng cáo khác nhau cho từng từ khóa với các mức độ tổng quát khác nhau.

• Tối ưu hóa các trang bán hàng trên Amazon của bạn để chắc chắn quảng cáo được hiển thị cho tất cả truy vấn tìm kiếm có liên quan.

• Loại trừ những truy vấn tìm kiếm không mong muốn để giảm bớt chi phí.

• Theo dõi chi phí chiến dịch PPC của bạn dựa trên hiệu suất sản phẩm.

• Xác định chi phí bán hàng trung bình mục tiêu của bạn trên Amazon (ACoS).

• Theo dõi và tối ưu giá thầu CPC của bạn.

• Bắt đầu đặt giá thầu trên các từ khóa mới với mức giá cao hơn.

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................