Chương 1Tiếp cận khách hàng với quảng cáo trưng bày sản phẩm

Quảng cáo trưng bày sản phẩm (Quảng cáo trưng bày mặt hàng) là một loại quảng cáo mua sắm của Google, sử dụng dữ liệu của bạn tải lên Merchant Center để cho phép hiển thị sản phẩm trên kết quả có liên quan tới nội dung tìm kiếm của cộng đồng.

Quảng cáo trưng bày sản phẩm khác với quảng cáo Google Shopping thông thường, thay vì chỉ quảng cáo những sản phẩm đơn lẻ, Google Ads cho phép bạn nhóm các sản phẩm có liên quan đến nhau để tạo quảng cáo. Bằng cách này, bạn có thể giúp mọi người tiếp cận đến thương hiệu cũng như sản phẩm của mình một cách tốt hơn, đồng thời đề xuất các lựa chọn liên quan và góp phần gia tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi. Quảng cáo này sẽ giúp khách hàng tiềm năng quyết định họ sẽ mua những sản phẩm gì khi họ tìm kiếm một nội dung liên quan đến sản phẩm nào đó.

Khi một người nhấn vào quảng cáo trưng bày sản phẩm, quảng cáo đó sẽ mở rộng để hiển thị các sản phẩm có liên quan được liên kết mà bạn đã tạo. Thông qua đó, bạn có thể quảng cáo hàng chục hoặc là toàn bộ sản phẩm có liên quan trên quảng cáo trưng bày mặt hàng đến người tìm kiếm.

Bạn nên tạo nhiều nhóm sản phẩm lớn trước, sau đó mới thực hiện chia thành các nhóm nhỏ hơn sau khi bạn đánh giá được nhóm nào đạt hiệu quả cao hơn. Bạn tạo càng nhiều thì bạn càng có cơ hội được hiển thị trên nhiều truy vấn khác nhau. Và khi ấy, sản phẩm của bạn sẽ tiếp cận đến khách hàng một cách tốt hơn, gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Lưu ý: Chỉ một quảng cáo trưng bày mặt hàng duy nhất có thể được phân phối trên mỗi nhóm quảng cáo.

1. Lợi ích của quảng cáo trưng bày sản phẩm

Khi bạn chọn hình thức quảng bá sản phẩm bằng chiến dịch quảng cáo trưng bày sản phẩm, bạn sẽ nhận lại được một số lợi ích như dưới đây:

- Giúp người mua xác định địa chỉ mua hàng:

Khi bạn sử dụng quảng cáo trưng bày sản phẩm, bạn có thể sẽ ngầm giúp khách hàng xác định được địa chỉ họ sẽ mua sản phẩm mà mình tìm kiếm. Có nhiều thông tin tìm kiếm của khách hàng rất chung chung, họ chưa xác định được họ sẽ mua gì và mua ở đâu. Chẳng hạn, bạn đang rất quan tâm đến tất cả các ấn phẩm sách của Nhà sách MediaZ Book, sau khi gõ cụm tìm kiếm “sách mediaz book” và nhấn Enter, bạn sẽ được hiển thị như dưới đây:

Khi thực hiện tìm kiếm, khách hàng sẽ nhận được một list sản phẩm liên quan đến “sách mediaz book”, như vậy họ vừa tiếp cận được sản phẩm, vừa tiếp cận được thương hiệu của bạn và sẽ dễ dàng đưa ra quyết định để lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình.

- Kiểm soát và lựa chọn những sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo trưng bày sản phẩm:

Thực hiện chiến dịch này, bạn có thể tự ý lựa chọn nhóm các sản phẩm để hiển thị trong quảng cáo trưng bày. Ví dụ, bạn là một cửa hàng bán đồ thể thao, bạn sẽ nhóm các đồ dùng của môn cầu lông vào một nhóm, đồ dùng của môn bóng đá vào một nhóm khác… bạn cũng có thể thực hiện chia nhóm sản phẩm theo từng mùa, theo nhóm sản phẩm bán chạy nhất…

- Theo dõi mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trưng bày sản phẩm bằng cách sử dụng công cụ Báo cáo toàn diện để theo dõi hiệu suất quảng cáo.

2. Tạo quảng cáo trưng bày sản phẩm

2.1 Tạo Nhóm quảng cáo trưng bày

- Đầu tiên, bạn đăng nhập vào tài khoản Google Ads.

- Từ trang chủ, nhấn chọn vào chiến dịch bạn muốn tạo quảng cáo trưng bày sau đó chọn Ad groups (Nhóm quảng cáo) để đi đến trang nhóm quảng cáo.

- Sau đó, nhấn vào biểu tượng dấu (+) để tạo nhóm quảng cáo mới.

- Hoàn tất một số thông tin như tên nhóm quảng cáo và giá thầu mà bạn đặt cho nhóm quảng cáo đó.

Lưu ý: Các chiến dịch được đặt giá thầu tự động sẽ không được hỗ trợ cho quảng cáo trưng bày, vì vậy đối với bất kỳ chiến dịch nào bạn muốn quảng cáo trưng bày, bạn hãy sử dụng giá thầu CPE (chi phí tương tác) tối đa.

- Bước tiếp theo, bạn chọn các sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo của mình bằng cách chọn lựa các nhóm sản phẩm. Bạn có thể sử dụng các công cụ quan trọng dưới đây:

• Chia nhỏ các Nhóm sản phẩm của bạn. Bạn có thể lựa chọn chia nhỏ các nhóm sản phẩm từ nhóm “Tất cả sản phẩm” để tạo những tập hợp sản phẩm theo các mục tiêu khác nhau mà bạn muốn.

• Chọn nhóm chứa các sản phẩm mà bạn không muốn hiển thị với quảng cáo của mình (sản phẩm bị loại trừ).

Lưu ý: Bạn có thể chọn một nhóm từ 6-10 sản phẩm, tuy nhiên Google khuyến khích bạn chọn nhóm lớn bao gồm khoảng 1000 sản phẩm bạn có để đáp ứng tối đa lượng truy vấn có liên quan.

- Cuối cùng nhấn vào Lưu và tiếp tục để kết thúc quá trình.

2.2 Tạo quảng cáo trưng bày sản phẩm

Sau khi bạn đã tạo thành công nhóm quảng cáo trưng bày, bước tiếp theo bạn sẽ cần tạo quảng cáo cho các nhóm đó. Bạn có thể tạo nhiều quảng cáo cho từng nhóm quảng cáo trưng bày. Tuy nhiên bạn nên tạo một trang riêng cho danh mục sản phẩm chứa các sản phẩm mà bạn đã gom nhóm, như vậy với mỗi danh mục sản phẩm, bạn nên tạo một quảng cáo riêng biệt. Quảng cáo nào phù hợp nhất với nội dung truy vấn sẽ tự động được hiển thị cho người dùng.

Để tạo quảng cáo trưng bày sản phẩm, bạn có thể thực hiện các bước như dưới đây:

● Đầu tiên, bạn hãy thêm hình ảnh tiêu đề để làm ảnh đại diện cho danh mục sản phẩm, thương hiệu hoặc doanh nghiệp của mình. Hình ảnh đó cần được đáp ứng các yêu cầu như sau:

- Kích thước: Hình ảnh phải có kích thước tối thiểu 600x314 pixel (kích thước đề xuất 1200x628 pixel), tỷ lệ cỡ ảnh 1.91:1. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng hình ảnh có kích thước 812x428 pixel trở xuống, nhưng điều này có thể giới hạn phạm vi tiếp cận của Nhóm sản phẩm bạn quảng cáo.

Lưu ý: Trong một số trường hợp, phần phía dưới của hình ảnh có thể không được hiển thị, do đó, bạn hãy căn chỉnh và đặt nội dung chính trên hình ảnh để không bị cắt mất. Bạn có thể xem trước hình ảnh để có thể chỉnh sửa phù hợp trong Bản xem trước.

- Định dạng hình ảnh: .JPG hoặc .PNG

- Cấu hình màu của hình ảnh: RGB

- Kích thước tệp tối đa: 5 MB

Lưu ý: Bạn hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao, chuyên nghiệp với ít nhất một sản phẩm. Bên cạnh đó, hình ảnh bạn sử dụng không nên chứa văn bản quảng cáo, đường viền, ảnh ghép…

- Hình ảnh mà bạn chọn làm hình ảnh đại diện cho Nhóm sản phẩm quảng cáo sẽ được xuất hiện ở đầu trang. Nếu nó phù hợp với truy vấn của khách hàng tiềm năng, thì có thể nó sẽ được hiển thị trên quảng cáo của bạn. Nếu hình ảnh này không liên quan đến truy vấn mà khách hàng đang tìm kiếm, Google sẽ hiển thị hình ảnh bất kỳ của một sản phẩm còn lại trong nhóm sản phẩm có nội dung liên quan với truy vấn..

● Bước tiếp theo, thêm nội dung văn bản:

- Title/ Dòng tiêu đề (Tùy chọn): Là dòng văn bản ngắn thu hút sự chú ý của cộng đồng đến với bài quảng cáo của bạn.

- Description/ Mô tả: Mô tả xuất hiện trong dạng mở rộng của quảng cáo, nó cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm bạn trưng bày trong quảng cáo. Thông thường, mô tả chứa tối đa là 1000 ký tự.

- Final URL/ URL đích: Đây là URL của trang đích mà mọi người truy cập sau khi họ nhấn vào quảng cáo của bạn. Trang đích bạn chọn phải chứa các sản phẩm mà bạn đang quảng cáo.

- Display URL/ URL hiển thị: Đây là địa chỉ trang web sẽ hiển thị quảng cáo của bạn. Google quy định URL này có 25 ký tự sẽ được hiển thị trên thiết bị di động và URL có 35 ký tự sẽ được hiển thị trên máy tính để bàn. Nếu bạn sử dụng URL dài hơn, hệ thống sẽ tự rút gọn và hiển thị phiên bản rút gọn đó.

Bạn có thể xem trước quảng cáo của mình sẽ hiển thị như thế nào bằng cách nhấn vào Xem trước ở bên phải của bảng điều khiển. Hãy nhớ rằng cụm từ tìm kiếm của khách hàng sẽảnh hưởng đến việc quảng cáo của bạn sẽ hiển thị như thế nào.

Lưu ý: Để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn cho người dùng, bạn nên tạo quảng cáo cho từng trang danh mục sản phẩm có liên quan đến nhau hoặc theo phân chia danh mục sản phẩm trên trang web của bạn.

● Nhấn vào Lưu và tiếp tục để kết thúc quá trình.

TỔNG KẾT CHƯƠNG 1

Quảng cáo trưng bày sản phẩm là một loại quảng cáo mua sắm của Google, sử dụng dữ liệu của bạn tải lên Merchant Center để cho phép hiển thị sản phẩm trên kết quả có liên quan tới tìm kiếm của khách hàng.

● Lợi ích:

- Giúp sản phẩm của bạn hiển thị tốt hơn và nhiều hơn đến với khách hàng, thay vì chỉ hiển thị một sản phẩm thì bạn có thể hiển thị một danh mục sản phẩm chứa các sản phẩm liên quan đến mối quan tâm của khách hàng.

- Thực hiện chiến dịch này, bạn có thể tự ý lựa chọn nhóm các sản phẩm để hiển thị trong quảng cáo trưng bày nhằm thu hút được khách hàng tiềm năng và tăng số lượng chuyển đổi.

● Để thiết lập một quảng cáo trưng bày, bạn cần tạo được Nhóm quảng cáo trưng bày, sau đó bạn thực hiện quảng cáo cho các nhóm đó.