Chương 2Thúc đẩy số lượng người ghé thăm cửa hàng bằng quảng cáo mua sắm

Cùng với mục tiêu tạo ra số lượng chuyển đổi cao trên Website, việc thu hút khách hàng đến cửa hàng cũng là điều mà các nhà quảng cáo mong muốn. Theo thống kê của Google, có tới 25% khách hàng tới cửa hàng thông qua quảng cáo mua sắm chi trả tăng 10% so với thông thường.

Thực tế, khi khách hàng tới một cửa hàng thông qua quảng cáo mua sắm, họ sẽ rất dễ tìm thấy những sản phẩm khác để mua mặc dù nó không nằm trong danh sách sản phẩm họ nhìn thấy hoặc có ý định mua ngay từ ban đầu. Để đạt hiệu quả cao nhất trong chiến dịch thu hút khách hàng ghé thăm cửa hàng thông qua quảng cáo mua sắm, bạn có thể thiết lập và định dạng quảng cáo có tên Quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất hay còn gọi là Quảng cáo địa phương.

Ở đây, Quảng cáo địa phương sẽ giới thiệu sản phẩm và cung cấp thông tin cho những người mua sắm ở gần vị trí cửa hàng của bạn. Khi người mua nhấp vào quảng cáo của bạn, họ đến trang được Google lưu trữ cho cửa hàng của bạn, được gọi là cửa hàng địa phương. Người mua sắm sử dụng mặt hàng địa phương để xem tất cả những sản phẩm có tại cửa hàng, sử dụng tính năng dẫn đường để tìm đến cửa hàng của bạn và hơn thế nữa.

1. Thiết lập Quảng cáo địa phương

Nếu bạn muốn chiến dịch mua sắm của mình bao gồm những sản phẩm được bán tại cửa hàng, bạn cần gửi dữ liệu của các sản phẩm đó lên Merchant Center, sau đó chọn hộp Bật quảng cáo cho các sản phẩm được bán tại cửa hàng địa phương.

Để bật quảng cáo cho các sản phẩm được bán tại cửa hàng địa phương trong Chiến dịch mua sắm của bạn, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

- Đầu tiên, bạn nhấp vào chiến dịch bạn muốn bật quảng cáo địa phương sau đó chọn Cài đặt.

- Nhấp vào mũi tên Cài đặt bổ sung, sau đó nhấp vào hộp "Quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất".

- Tiếp theo, chọn hộp để bật quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất.

- Nhấp vào Lưu để hoàn tất quá trình.

2. Hiển thị hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất của bạn

Sản phẩm của bạn có thể xuất hiện trong các quảng cáo theo một vài cách khác nhau dựa trên loại hàng lưu kho mà bạn tải lên Merchant Center. Tuy nhiên, bạn có thể chỉ định loại định dạng quảng cáo mà mình muốn sử dụng cho hàng lưu kho đủ điều kiện trong Chiến dịch mua sắm của mình, chẳng hạn:

3. Tối ưu hóa giá thầu dựa trên đặc điểm cửa hàng và ngữ cảnh của người mua sắm

Giả sử, người mua sắm đang tìm kiếm trên thiết bị di động một sản phẩm mà bạn có trong cửa hàng. Bằng cách tối ưu hóa giá thầu cho các thời điểm mua sắm quan trọng này, bạn có thể khuyến khích những người mua sắm đó ghé qua cửa hàng thực tế của mình như sau:

- Điều chỉnh giá thầu dựa trên khoảng cách đến vị trí cửa hàng của bạn

Vì quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất chủ yếu nhắm đến những người mua sắm ở gần vị trí cửa hàng của bạn. Do vậy, bạn nên sử dụng điều chỉnh tăng giá thầu dựa trên khoảng cách đến các địa chỉ trong tiện ích vị trí của bạn. Bằng cách này, người mua sắm địa phương sẽ được thông báo về các sản phẩm họ quan tâm đang có sẵn hàng tại các cửa hàng ở các vị trí lân cận họ và chỉ đường để họ có thể tìm đến cửa hàng của bạn.

- Điều chỉnh giá thầu để thu hút người mua sắm trên thiết bị di động

Với số lượng người dùng truy vấn bằng thiết bị di động phổ biến như hiện nay, Quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất cũng được thiết kế để nắm bắt các truy vấn có mức độ địa phương cao (đặc biệt là trên thiết bị di động), đây là những truy vấn sẽ thúc đẩy số lượng người dùng ghé qua các vị trí cửa hàng của bạn. Bạn có thể xem xét và sử dụng các điều chỉnh giá thầu cao hơn cho thiết bị di động để tối đa hóa tiềm năng này.

- Tăng giá thầu trong giờ mở cửa hàng và giờ có đông lượng khách ghé qua

Việc điều chỉnh giá thầu tích cực trong giờ mở cửa hàng có thể làm tăng mức độ liên quan của quảng cáo đối với người mua sắm tiềm năng. Bạn cũng có thể đặt điều chỉnh giá thầu cao hơn trong khoảng thời gian cửa hàng còn mở cửa hay những ngày và thời điểm có đông lượng khách ghé qua.

4. Theo dõi hiệu suất hoạt động của quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất

Khi bạn quảng cáo sản phẩm được bán tại vị trí cửa hàng thực bằng cách sử dụng nguồn cấp dữ liệu sản phẩm địa phương, thì bạn có thể xem báo cáo hiệu suất cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo cho kênh mua sắm tại cửa hàng địa phương khi phân đoạn báo cáo theo loại nhấp chuột, theo kênh hoặc kênh độc quyền.

4.1 Phân đoạn theo loại nhấp chuột

Google cung cấp bốn loại nhấp chuột như sau:

- Mua sắm - Sản phẩm - Trực tuyến: Đây là loại nhấp chuột vào quảng cáo hiển thị sản phẩm bán trực tuyến.

- Mua sắm - Sản phẩm - Địa phương: Là loại nhấp chuột vào quảng cáo hiển thị sản phẩm bán tại cửa hàng địa phương.

- Mua sắm - Sản phẩm - Nhiều kênh địa phương: Nhấp vào phần địa phương của quảng cáo sẽ có hai liên kết - một liên kết đến sản phẩm tại cửa hàng địa phương và một liên kết đến sản phẩm trực tuyến.

- Mua sắm - Sản phẩm - Nhiều kênh trực tuyến: Nhấp vào phần trực tuyến của quảng cáo sẽ có hai liên kết - một liên kết đến sản phẩm tại cửa hàng địa phương và một liên kết đến sản phẩm trực tuyến.

Lưu ý: Loại nhấp chuột Mua sắm - Sản phẩm - Nhiều kênh địa phương và Mua sắm - Sản phẩm - Nhiều kênh trực tuyến không còn hiển thị. Tuy nhiên, bạn sẽ vẫn thấy loại này trong báo cáo lịch sử của mình.

4.2 Báo cáo dữ liệu hiệu suất của chiến dịch quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất

Bạn có thể xem dữ liệu hiệu suất của mình theo cách như dưới đây:

- Trong Google Ads, hãy chọn chiến dịch mà bạn quan tâm.

- Từ chế độ xem chiến dịch hoặc chế độ xem nhóm quảng cáo, hãy nhấp vào biểu tượng Phân đoạn.

- Từ menu thả xuống, hãy chọn Loại nhấp chuột mà bạn muốn xem dữ liệu hiệu suất.

Bạn cũng có thể tải xuống báo cáo phản ánh một hoặc nhiều tùy chọn phân đoạn sau khi đã thêm các phân đoạn đó vào chiến dịch của mình. Để thực hiện việc này, bạn có thể thực hiện các bước như dưới đây:

- Nhấp vào menu có biểu tượng ba chấm ở trên cùng bên phải màn hình của bạn.

- Sau đó nhấp vào Tải xuống.

- Chọn Tùy chọn khác.

- Trong Phân đoạn, hãy nhập tên của các phân đoạn mà bạn quan tâm.

- Nhấp chọn hộp để thêm vào các hàng Tóm tắt, Tiêu đề và phạm vi.

- Nhấp vào Tải xuống để hoàn tất quá trình.

(Lưu ý: Local Inventory Ads (Quảng cáo địa phương) là giải pháp cho các doanh nghiệp bán lẻ hiện đã được Google phát triển rộng rãi ở một số thị trường United States, United Kingdom, Germany, France, Japan, Australia, Canada, Brazil. Tuy nhiên tại thị trường Việt Nam hiện mới chỉ là giai đoạn thử nghiệm trên một số tài khoản).

TỔNG KẾT CHƯƠNG 2

Quảng cáo địa phương sẽ giới thiệu sản phẩm và cung cấp thông tin cho những người mua sắm ở gần vị trí cửa hàng của bạn đang tìm kiếm chúng. Khi người mua nhấp vào quảng cáo của bạn, họ đến trang được Google lưu trữ cho cửa hàng của bạn, được gọi là cửa hàng địa phương. Người mua sắm sử dụng mặt hàng địa phương để xem tất cả những sản phẩm có tại cửa hàng, tìm chỉ đường đến cửa hàng và hơn thế nữa. Chương này sẽ giới thiệu cho bạn:

- Cách thiết lập Quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất.

- Đưa ra các gợi ý giúp bạn có thể chỉ định loại định dạng quảng cáo mà mình muốn sử dụng cho hàng lưu kho đủ điều kiện trong Chiến dịch mua sắm của mình.

- Cách tối ưu hóa giá thầu cho các thời điểm mua sắm quan trọng giúp bạn có thể khuyến khích những người mua sắm này ghé qua cửa hàng thực tế của mình.

- Bạn có thể xem báo cáo hiệu suất cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo cho kênh mua sắm tại cửa hàng địa phương khi phân đoạn báo cáo theo loại nhấp chuột, kênh hoặc kênh độc quyền.