Phần mở đầu

Larry Page

CEO của Alphabet & đồng sáng lập Google

Tôi ước gì tôi có quyển sách này trong tay cách đây 19 năm khi chúng tôi lập ra Google. Hoặc sớm hơn nữa càng tốt, lúc tôi chỉ mới quản lý chính bản thân tôi mà thôi! Tôi ghét quy trình bao nhiêu, thì những ý tưởng hay cùng với hành động xuất sắc lại chính là thứ làm cho chúng ta trở nên “đặc biệt”. Và đó là nơi để OKRs xuất hiện.

John Doerr đến với chúng tôi vào một ngày năm 1999 và trình bày một bài giảng về “mục tiêu và kết quả then chốt” với chúng tôi. Ông ấy nói về cách làm sao để điều hành một doanh nghiệp dựa trên những kinh nghiệm ông đã có ở Intel. Chúng tôi biết Intel hoạt động rất tốt và bài giảng của John cũng rất trực quan. Vì thế, chúng tôi – những chàng trai trẻ – quyết định thử một phen. Cá nhân tôi nghĩ có khả năng phù hợp với chúng tôi.

OKRs là một quy trình đơn giản, giúp đưa doanh nghiệp tiến về phía trước. Chúng tôi đã thay đổi cách để ứng dụng vào Google trong suốt thời gian qua. Hãy sử dụng OKRs như một bản thiết kế chung và biến thể OKRs trở thành riêng của mình, tùy theo chúng ta muốn điều gì.

Đối với lãnh đạo, OKRs cho chúng tôi nhiều góc nhìn vào công ty của mình, cho chúng tôi nhiều cách để đột phá. Ví dụ, chúng ta hỏi: “Tại sao người dùng không thể tải một video trên Youtube về xem gần như là ngay tức khắc? Có phải đó là việc quan trọng hơn những mục tiêu khác mà anh định làm trong quý tới hay không?”.

Tôi thật vinh dự có mặt trong ngày đưa tiễn, tưởng nhớ Bill Campbell, John đã có một chương đề tặng cho ông ở cuối cuốn sách này. Bill là một người đặc biệt nồng ấm, người được Trời ban cho khả năng thấu hiểu những điều đúng, đặc biệt thấu hiểu về con người. Ông ấy không hề nghi ngại nói với bất cứ ai đầu của họ toàn là “đậu hủ” và không biết vì lý do gì mà họ vẫn yêu mến ông sau khi bị ông “mắng mỏ” như thế. Tôi nhớ những bài nói chuyện của Bill hằng tuần ở Google rất nhiều. Có lẽ ai trong chúng tôi cũng thương nhớ Bill Campbell – ngay cả một số người đang cố gắng muốn trở thành một người huấn luyện như Bill.

Larry Page và tác giả John Doerr, năm 2014.

Tôi không nhận viết chương mở đầu cho nhiều sách, nhưng tôi nhận lời cho quyển này, vì John đã cho Google một phần thưởng to lớn và vô giá cách đây 19 năm. OKRs đã giúp chúng tôi đạt đến những cuộc tăng trưởng “gấp 10 lần”, nhiều lần như vậy trong suốt 19 năm qua. OKRs đã giúp Google thực hiện sứ mệnh vô cùng táo bạo, điên rồ – “sắp xếp lại thông tin cho cả thế giới”.

OKRs đã giữ cho tôi và Google đúng hẹn và đúng hướng khi chúng tôi chọn ra được “CÁI GÌ LÀ QUAN TRỌNG NHẤT”. Tôi muốn tất cả mọi người cùng hiểu OKRs như chúng tôi đã hiểu.