Tất cả chúng ta đều thích được khen ngợi, nhưng thật không may là phần lớn những gì chúng ta nhận được đều là sự chê bai và chỉ trích lỗi lầm. Điều đó cũng đúng thôi, tôi nghĩ vậy, vì phần lớn thời gian chúng ta chỉ nói về lỗi lầm của người khác. Chúng ta hiếm khi khen ngợi ai. Hãy thử lắng nghe lời của chính bạn.
Nếu không có sự ca ngợi, không có những củng cố tích cực về các phẩm chất tốt đẹp, các phẩm chất ấy sẽ lụi tàn và chết đi. Nhưng chỉ cần một chút ngợi khen là đã tạo ra nguồn động viên lớn. Tất cả chúng ta đều muốn được khen ngợi, chúng ta chỉ muốn chắc chắn về những gì mình đã làm thông qua những lời khen đó.
Một lần tôi đọc trong một tạp chí thấy nói về nhóm trị liệu chuyên sử dụng những lời củng cố tích cực cho các em nhỏ bị chứng rối loạn ăn uống rất hiếm gặp. Cứ hễ ăn thức ăn đặc vào là các em lại nôn ra ngay. Do vậy mỗi khi có một em nào nuốt được một mẩu thức ăn trên một phút thì cả nhóm sẽ tổ chức tiệc ngay. Phụ huynh sẽ đội những cái nón giấy và đứng trên ghế vừa vỗ tay vừa hò hét, các cô y tá thì vừa nhảy múa vừa ném những băng giấy màu, có người thì chơi những bản nhạc mà các em yêu thích. Thật là một buổi tiệc hoành tráng trong đó em đã giữ không để bị nôn sẽ đứng ở trung tâm.
Thế là càng ngày bọn trẻ càng cố giữ không cho thức ăn nôn ra. Niềm vui được là lý do để tổ chức những buổi tiệc như thế đã điều chỉnh lại hệ thần kinh của các em. Các em thích được khen ngợi vô cùng. Và chúng ta cũng thế.
Cho nên thiết nghĩ chúng ta đừng nên cho rằng “những lời có cánh chỉ là đầu môi chót lưỡi“ bởi thưa bạn, chính những lời có cánh sẽ đưa mọi người đi khắp mọi nơi!