Mối quan hệ là một lựa chọn

Hãy khắc tên bạn lên những trái tim, đừng khắc lên đá cẩm thạch.

- Charles H. Spurgeon

Bạn có thể trao cho người khác tình bạn của mình, nhưng bạn không thể hỏi xin tình bạn của họ.

Đó là quyết định thuộc về họ.

- John C. Maxwell

Không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng tốt đẹp ban đầu với người khác.

- Khuyết danh

Tôi sẽ không nói điều gì xấu về người khác, chỉ nói những điều tốt đẹp tôi biết về mọi người.

- Benjamin Franklin

CÂU LẠC BỘ NGỢI KHEN

Vào những năm 1920, bác sĩ, chuyên gia tư vấn, và nhà tâm lý học George W. Crane bắt đầu dạy tâm lý học xã hội tại trường Đại học Northwest ở Chicago. Mặc dù với nghề giảng dạy ông vẫn là lính mới, nhưng ông lại là một người nghiên cứu sắc sảo về bản chất con người, và ông tin tưởng mạnh mẽ rằng mình có thể làm cho việc nghiên cứu tâm lý học trở nên thực tế hơn với các sinh viên của mình.

Một trong những lớp học đầu tiên mà ông dạy là lớp buổi tối với học viên là những người làm việc trong các siêu thị, văn phòng, xí nghiệp của Chicago vào ban ngày và đang cố hoàn thiện bản thân bằng cách theo học các lớp ban đêm. Một tối nọ, sau giờ học, một cô gái trẻ tên Lois mới dọn đến Chicago từ một thị trấn nhỏ ở Wisconsin để nhận một công việc công chức, tâm sự với Crane rằng cô cảm thấy bị cô lập và cô đơn. “Em không quen biết ai, trừ vài cô gái làm cùng văn phòng”, cô than thở. “Buổi tối, em về phòng mình và viết thư về nhà. Điều duy nhất giúp em sống tiếp ngày này qua ngày khác là niềm hy vọng nhận được một bức thư từ bạn bè ở Wisconsin”.

Như là một lời phản hồi dành cho Lois, Crane đã nảy ra ý tưởng về một Câu lạc bộ Ngợi khen và tuyên bố với lớp học của mình vào tuần lễ sau đó. Đó là nhiệm vụ đầu tiên trong số nhiều công việc thực tế mà ông giao cho các sinh viên của mình thực hiện vào học kỳ đó.

“Bạn ứng dụng tâm lý học hàng ngày, hoặc tại nhà, hoặc tại nơi làm việc, hoặc trên xe buýt”, Crane bảo với họ. “Trong tháng đầu tiên, bài luận của các bạn sẽ là Câu lạc bộ Ngợi khen. Mỗi ngày các bạn sẽ phải đưa ra một lời khen chân thành cho ba người khác nhau. Các bạn có thể gia tăng con số đó nếu muốn, nhưng để xứng đáng có điểm, các bạn phải khen ít nhất ba người mỗi ngày, trong ba mươi ngày”.

“Sau đó, vào cuối thời gian thử nghiệm ba mươi ngày, tôi muốn các bạn viết một bài luận về những trải nghiệm này”, ông nói tiếp. “Hãy nêu rõ những thay đổi mà các bạn ghi nhận được ở những người xung quanh, cũng như quan niệm về cuộc sống của các bạn đã thay đổi thế nào”.

Một số sinh viên của Crane phản đối bài tập này. Một số than rằng họ không biết phải nói gì, một số lại sợ bị từ chối. Vài người nghĩ rằng khen ai đó mà mình không thích là không trung thực. “Giả sử thầy gặp phải ai đó mình không thích thì sao?”, một sinh viên hỏi. “Liệu có chân thành không khi khen kẻ thù của mình?”.

Bạn không thể làm cho người kia cảm thấy sự hiện diện của bạn là quan trọng nếu bạn vẫn kín đáo cảm thấy anh ta chẳng là ai cả.

- Les Giblin

“Không, không phải là thiếu chân thành khi khen ngợi kẻ thù của mình”, Crane đáp, “vì ngợi khen là một lời phát biểu ca ngợi trung thực về một tính cách hoặc giá trị khách quan xứng đáng được khen. Các bạn sẽ thấy rằng không ai hoàn toàn không có giá trị hoặc phẩm hạnh… Lời khen của các bạn có thể giúp nâng cao tinh thần của những tâm hồn cô đơn đến mức hầu như đã sẵn sàng từ bỏ đấu tranh vì những điều tốt. Các bạn không bao giờ biết được khi nào lời khen ngẫu nhiên của mình có thể chạm tới một cậu trai, cô gái, một quý ông, quý bà vào lúc họ sắp đầu hàng”.

Những sinh viên của Crane khám phá ra rằng những lời khen chân thành của họ có một tác động tích cực lên những người xung quanh. Và trải nghiệm này tạo ra một tác động, thậm chí còn lớn hơn nhiều, lên chính các sinh viên. Lois trở thành một người của tập thể, luôn tỏa sáng khi cô bước vào phòng. Và một sinh viên khác, người mà sẵn sàng từ bỏ công việc làm thư ký pháp lý vì có một người sếp đặc biệt khó tính, đã bắt đầu khen ông ta, cho dù ban đầu cô làm điều này với hàm răng nghiến lại. Sau đó, tính bẳn gắt của ông đối với cô không chỉ thay đổi mà sự bực tức của cô dành cho ông cũng không còn. Cuối cùng, họ mến nhau thật sự và rồi trở thành vợ chồng.

Câu lạc bộ Ngợi Khen của George Crane nghe thể quá “sến” với chúng ta hôm nay; nhưng những nguyên tắc đằng sau nó thì đến hiện tại vẫn rất thú vị như hồi những năm 1920. Tóm lại, Crane đã dạy cái mà tôi gọi là nguyên tắc Thang máy: trong mối quan hệ của chúng ta, chúng ta có thể nâng người khác lên hoặc nhấn họ xuống. Crane đã dạy cho sinh viên của mình biết hành động đón đầu. Ông nói: “Thế giới đang khao khát sự biết ơn. Thế giới đang thèm muốn lời khen. Nhưng ai đó phải phát bóng trước bằng cách mở lời và nói điều tử tế với người bạn của mình”.

Bạn không thể bắt tay với một bàn tay nắm chặt.

- Indira Gandhi

Mọi người có quyền được coi trọng bởi những khoảnh khắc tuyệt vời nhất của mình.

- Ralph Waldo Emerson

10 ĐIỀU BẠN PHẢI BIẾT VỀ CON NGƯỜI

1. Con người thường bất an… hãy cho họ sự tự tin.

2. Con người thích cảm thấy mình đặc biệt… hãy khen ngợi họ một cách chân thành.

3. Con người tìm kiếm một ngày mai tốt đẹp hơn… hãy gieo cho họ hy vọng.

4. Con người cần được thông hiểu… hãy lắng nghe họ.

5. Con người thiếu sự hướng dẫn… hãy dẫn dắt họ.

6. Con người ích kỷ… hãy nói về những nhu cầu của họ đầu tiên.

7. Con người dễ có tâm trạng tiêu cực… hãy khích lệ và động viên họ.

8. Con người muốn được gắn mình với thành công… hãy giúp họ chiến thắng.

9. Con người khao khát những mối quan hệ nhiều ý nghĩa… hãy cho họ một cộng đồng.

10. Con người tìm kiếm tấm gương để noi theo… hãy là một tấm gương.

Định nghĩa của tôi về một người dễ ưa là một người biết đồng tình với mình.

- Benjamin Disraeli

Bạn có muốn biết làm thế nào để khiến cho người khác thích mình không?

Hãy thích họ trước.

- John C. Maxwell

4 CẤP ĐỘ CỦA CÁC MỐI QUAN HỆ

1. Những mối quan hệ hời hợt.

Mối quan hệ phổ biến nhất là những mối quan hệ không bao giờ đi sâu hơn vẻ bề ngoài. Không có sự cam kết mạnh mẽ từ cả hai người, và giữa họ thường có cách tiếp cận thụ động. Mặc dù loại quan hệ này không đền đáp cho họ bằng một chiều sâu lý tưởng, nhưng nó cung cấp nền tảng cho mọi loại quan hệ khác.

2. Những mối quan hệ có cấu trúc.

Kiểu quan hệ này được xây dựng dựa trên những lần gặp gỡ hàng ngày. Chúng có thể được gắn chặt với một nơi chốn hay một thời gian cụ thể; chúng có thể là kết quả của những hoạt động hoặc sở thích chung.

Hãy đối xử với người khác bằng sự tế nhị và cẩn trọng, nhưng hãy xử trí mọi vấn đề với sự quyết đoán.

- Dagobert D. Runes

3. Những mối quan hệ an toàn.

Khi người ta đạt đến một cấp độ thoải mái nào đó với nhau và bắt đầu chia sẻ về chính mình với nhau nhiều hơn, họ bắt đầu phát triển lòng tin. Họ thường muốn dành thêm nhiều thời gian hơn để giao du với nhau. Tại cấp độ này, tình bạn đã được thử thách.

4. Những mối quan hệ vững vàng.

Đây là cấp độ quan hệ cao nhất. Chúng xuất hiện khi người ta chia sẻ lòng tin cậy toàn diện và sự riêng tư kín đáo. Nó dẫn tới một khao khát muốn phục vụ và cho đi, đồng thời muốn vun đắp những mối quan hệ lâu dài.

Con người ta cô đơn vì họ dựng lên những bức tường thay vì những chiếc cầu.

- Joseph F. Newton

Hãy nhớ tên của người mà bạn gặp gỡ.

Bạn sẽ tạo ra một ấn tượng thứ hai hết sức tuyệt vời.

- John C. Maxwell

90% của nghệ thuật sống là ăn ở thuận hòa với những người mà mình không thể chịu đựng nổi.

- Samuel Goldwyn