Chương 10Tạo ra sự khác biệt theo cách của người hướng nội

“Đừng đánh giá thấp quyết tâm của một người trầm lặng.”

- Iain Duncan Smith, chính trị gia người Anh

T

rong khi viết chương kết này, tôi nghĩ về một loạt những buổi đào tạo trực tuyến theo nhóm do tôi chủ trì ngày hôm nay với những người hướng nội có tầm ảnh hưởng tại một công ty công nghệ thông tin. Khi chúng tôi thảo luận về một số rào cản mà họ gặp phải trong vai trò lãnh đạo, tôi dễ dàng nhận ra họ đã có sự chuẩn bị cho cuộc thảo luận. Đôi khi có những khoảng lặng bên kia đường dây bởi vì họ cần cẩn trọng cân nhắc trước khi chia sẻ những hiểu biết và kinh nghiệm của mình nhằm giúp người khác học hỏi. Những buổi làm việc hiệu quả này giúp tôi nhận ra mô hình thu nhỏ hoàn hảo của sức ảnh hưởng trầm lặng.

Cũng như những người nói trên, những người am hiểu lĩnh vực của mình và luôn mong muốn tạo ra sự khác biệt, những cá nhân bạn đã gặp trong quyển sách này cũng như những kinh nghiệm và điều đúc kết được mà họ chia sẻ mang đến cho chúng ta một thông điệp quan trọng: người hướng nội có thể là những người rất giỏi tạo ảnh hưởng nếu họ biết tận dụng tối đa những thế mạnh bẩm sinh của mình thay vì cố bắt chước cách hành xử của người hướng ngoại.

Tôi tin rằng những câu chuyện của họ có sức ảnh hưởng lâu dài. Tôi hy vọng bạn sẽ nhớ Julie và sáng kiến lái xe an toàn bằng cách khắc phục điểm mù, sáng kiến mà cô nghĩ ra khi tận dụng thế mạnh Dành thời gian để tĩnh lắng. Tôi tin rằng câu chuyện về tính kiên trì của Jake và việc khai thác thế mạnh Chuẩn bị đã giúp anh thuyết phục thành công các đơn vị giáo dục áp dụng thử nghiệm chương trình đào tạo giáo viên mới. Khi cần phát triển kỹ năng lắng nghe, có lẽ bạn sẽ nhớ đến câu chuyện của Elisha, cô y tá đã tạo được lòng tin bằng việc Lắng nghe thấu đáo khi người khác cần chia sẻ. Và khi bạn lên kế hoạch thực hiện một sáng kiến mới, có thể bạn sẽ nghĩ đến Haley Kilpatrick, người đã vận dụng hiệu quả phương pháp Trò chuyện có trọng tâm khi sáng lập chương trình Girl Talk để giúp nhiều nữ sinh nuôi dưỡng sự tự tin. Còn khi bạn cần tận dụng khả năng Viết lách để thuyết phục người khác, bạn sẽ nghĩ đến Helen Thorpe và tác phẩm chứa đầy lòng trắc ẩn của cô đã giúp độc giả hiểu biết hơn thông qua câu chuyện về vấn đề nhập cư. Và Selah Abrams, với tính cách khiêm nhường, sẽ xuất hiện trong tâm trí bạn khi bạn mong muốn thay đổi thế giới bằng cách khai thác thế mạnh Sử dụng mạng xã hội một cách cẩn trọng.

Mỗi Người Ảnh hưởng Hướng nội nói trên và những người khác được nhắc đến trong quyển sách đã vượt ra khỏi vùng an toàn của họ để chia sẻ về bản thân và những điểm mạnh của mình. Hy vọng lớn nhất của tôi là những câu chuyện của họ sẽ truyền cảm hứng cho bạn, thôi thúc bạn tận dụng “kho tàng thế mạnh” tiềm ẩn vốn có của mình để đạt đến những tầm ảnh hưởng mới.

Từ cảm hứng đến hành động

Hãy biến cảm hứng thành hành động bằng cách bắt tay vào triển khai các kế hoạch tạo ảnh hưởng của mình. Trong bước tiếp theo, bạn cần suy nghĩ về các câu hỏi sau và ghi lại câu trả lời ở đây:

Bây giờ là lúc bạn thoát ra khỏi suy nghĩ và bắt tay vào việc tạo ảnh hưởng. Hãy xem xét các bước sau đây:

“Poco a Poco”

Bất kể xuất phát điểm của bạn ở đâu, hãy luôn ghi nhận sự tiến bộ của chính mình với mỗi nỗ lực tạo ảnh hưởng mới. Hãy tận hưởng mỗi khoảnh khắc thành công và rút kinh nghiệm từ những sự việc xảy ra ngoài dự tính. Người Tây Ban Nha có thành ngữ “poco a poco”, trong tiếng Việt có nghĩa là “từng chút một”. Đừng để bản thân bị choáng ngợp với quá nhiều phương pháp và nghĩ bạn phải cùng lúc thử tất cả những ý tưởng mới trong quyển sách. Hãy kiên trì thực hiện từng bước một thay vì cố gắng tạo ra một sự thay đổi toàn diện ngay lập tức. Bạn sẽ gặp những thất bại và bạn cũng gặt hái được những thành công. Cả hai loại trải nghiệm đều thúc đẩy bạn phát triển và giúp bạn nâng cao chỉ số QIQ của mình. Sự tiến bộ đến từ thái độ sẵn sàng thử và học hỏi không ngừng.

Và phần thưởng cho bạn là gì ư? Bạn thách thức được những suy nghĩ đã ăn sâu vào trong tâm thức của mọi người; những ý tưởng mới của bạn ngày càng được đón nhận; những thay đổi mà bạn hình dung dần biến thành sự thật; và bạn đang truyền cảm hứng giúp những người khác tiến bộ. Bằng phong thái trầm tĩnh tự nhiên của mình, bạn đang tạo ra sự thay đổi mà bạn vốn sinh ra để thực hiện.

Về tác giả

Tiến sĩ Jennifer Kahnweiler là một tác giả viết sách, một diễn giả, đồng thời là chuyên gia huấn luyện cấp lãnh đạo. Cô được mệnh danh là “nhà đấu tranh cho người hướng nội”. Quyển sách bán chạy nhất của cô, The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength thu hút độc giả ở khắp nơi và được dịch ra sáu ngôn ngữ, trong đó có tiếng Trung và tiếng Tây Ban Nha.

Trong hành trình ba mươi lăm năm để trở thành một chuyên gia về người hướng nội, cô đã làm các công việc như chuyên viên tư vấn cho trường tiểu học, quản trị viên trường đại học, giám đốc chương trình của chính phủ liên bang và chuyên gia huấn luyện trong lĩnh vực phát triển sự nghiệp. Cô cũng nỗ lực nâng cao kiến thức và nhận thức của mình về người hướng nội khi đảm nhiệm vai trò cố vấn học tập và phát triển trong các tổ chức hàng đầu như GE, AT&T, NASA, Turner Broadcasting, và CDC. Jennifer ngày càng trở nên gắn bó với công cuộc đấu tranh cho những người có tính cách trầm lặng, đầu tiên là bằng cách giúp các tổ chức nhìn nhận đúng về người hướng nội và coi trọng họ, và sau đó là giúp cá nhân những người hướng nội tự tin đảm nhiệm vị trí lãnh đạo và các vai trò có tầm ảnh hưởng.

Thông qua những bài phát biểu có tính then chốt và các buổi hội thảo về chủ đề này, bằng sự hài hước đặc trưng, những câu chuyện sâu sắc và các công cụ thực tiễn, cô truyền tải đến mọi người những bài học mà cô đúc kết được từ người hướng nội. Jennifer cũng cho đăng những bài viết về người hướng nội trong môi trường làm việc trên các tạp chí Forbes, Bloomberg Business Week và Wall Street Journal, đồng thời, các phát biểu của cô được trích dẫn trên hơn năm mươi phương tiện truyền thông quốc tế, trong đó có tờ New York Times và bài viết về người hướng nội được đăng trên trang bìa của tạp chí Time số ra tháng Một năm 2012.

Một sự thật rất thú vị, nguồn cảm hứng lớn nhất cho những nghiên cứu về người hướng nội của cô chính là cuộc hôn nhân bốn mươi năm với người chồng của cô, Bill. Người ta thường nói các cặp vợ chồng sẽ dần trở nên giống nhau sau một khoảng thời gian gắn bó. Trong suốt bốn mươi năm, Jennifer đã thật sự “nhiễm” một vài xu hướng hướng nội của Bill và cũng phát triển những thế mạnh ở mặt tính cách trầm tĩnh của riêng cô.

Jennifer là mẹ của ba người con: Jessie, Lindsey và Adam. Mặc dù cô vẫn tự hào gọi thành phố Atlanta thuộc bang Georgia là “nhà”, nhưng New York, nơi cô sinh ra, mãi là “thành phố tôi yêu”. Cô đặc biệt yêu thích môn yoga (trừ yoga nóng), xem hoạt động mua sắm như một nghệ thuật, và nếu có cơ hội thì thỉnh thoảng trốn việc để một mình đi đến một trung tâm spa kiểu Hàn Quốc trên Xa lộ liên tiểu bang 85. Sự thay đổi quan điểm bất ngờ nhất trong cuộc đời cô liên quan đến mèo. Jennifer từng viết trong quyển kỷ yếu thời cấp ba rằng cô “ghét” mèo. Nhưng bây giờ thì sao? Khoảnh khắc yêu thích của cô là thời gian yên tĩnh ở bên Fred, chú mèo của nhà Kahnweiler (mặc dù chú thích Bill hơn).