- Nhân lên gấp bội - Tái sản sinh
- Cố vấn
- Khích lệ
- Nêu gương
Ởphần đầu cuốn sách, chúng tôi đã viết về những người có ảnh hưởng, đặc biệt về một số người đã tạo ra tác động lên cuộc đời của chúng tôi, những người như Glenn Leatherwood – thầy giáo dạy lớp bảy ở trường Chủ nhật của tôi, cũng như Jerry và Patty Beaumont – người ủng hộ cho Jim và Nancy vào thời điểm Eric được sinh ra. Cuộc sống của chúng ta tràn ngập những con người tuyệt vời. Nhưng giá trị lớn nhất được đưa thêm vào trong cuộc đời của chúng ta không chỉ ảnh hưởng lên chúng ta mà còn làm cho chúng ta trở thành những người có ảnh hưởng lên cuộc đời người khác. Trong trường hợp của tôi, cha tôi, ông Melvin Maxwell, đã định hình và rèn dũa cho tôi nhiều nhất, giúp tôi trở thành một người lãnh đạo giỏi. Và trong trường hợp của Jim, vị trí đó có lẽ được giữ bởi Rich DeVos1. Đây là câu chuyện của anh:
1 First News - Trí Việt đã xuất bản hai cuốn sách của Rich DeVos, với nhan đề 10 câu nói vạn năng và Khát vọng từ trái tim.
Tôi lớn lên trong một gia đình tuyệt vời. Dù không giàu tiền của, gia đình chúng tôi tràn ngập tình yêu thương. Quan điểm của cha tôi về chính trị và kinh tế khá thoáng, những lời ông khuyên tôi là theo học đại học và tìm một công việc tốt. Nhưng khi tôi ở vào tuổi đôi mươi, lần đầu tiên tôi nghe Rich DeVos diễn thuyết, tôi đã bị mê hoặc. Ông giới thiệu đến tôi một luận thuyết hoàn toàn mới. Ông nói về tự do kinh doanh, về giá trị cá nhân, những ước mơ, sự tự do, và “chủ nghĩa tư bản tình thương”. Ông cũng nói về đức tin của ông vào Thiên Chúa, khuyên mọi người nên sống với sự chính trực và niềm đam mê. Trước đây, tôi chưa bao giờ nghe nói về bất kỳ thứ triết lý nào có nhiều ý nghĩa hơn thông điệp đơn giản của ông về thành tựu cá nhân. Tôi đã thay đổi mãi mãi.
Ngày nay, Rich DeVos là một trong những doanh nhân có ảnh hưởng nhất trên thế giới. Ông là người sáng lập và là cựu chủ tịch của Amway; ông sở hữu đội Orlando Magic của giải NBA; ông hiện là chủ tịch của Gospel Films và của tổ chức DeVos Foundation; và ông thường xuyên được nhiều vị chủ tịch, nhiều người lãnh đạo có ảnh hưởng khác tìm đến để xin lời khuyên về những khó khăn trong kinh doanh. Jim rất ngưỡng mộ ông trong vai trò lãnh đạo và cố vấn, và qua năm tháng, anh đã được phép gọi Rich là bạn của mình.
Rich DeVos hiểu rõ giá trị của việc nâng đỡ những người lãnh đạo, những người có thể trở thành người có ảnh hưởng bằng chính quyền lợi của họ. Ở một số khía cạnh, dạy người khác trở thành người lãnh đạo thì tương tự như trao cây gậy trong một cuộc thi tiếp sức. Nếu bạn chạy giỏi nhưng không thể trao được cây gậy cho vận động viên khác, bạn sẽ thua cuộc. Nhưng nếu bạn chạy giỏi, tuyển mộ và huấn luyện được những vận động viên giỏi khác, đồng thời học được cách trao gậy nhuần nhuyễn, bạn có thể chiến thắng. Và khi nói đến sự ảnh hưởng, nếu bạn có thể thực hiện lặp đi lặp lại quá trình đó, bạn có thể nhân tầm ảnh hưởng của mình lên bội phần.
Sức mạnh của sự nhân lên gấp bội
Trong công việc với những người mà chúng tôi từng làm việc cùng, chúng tôi đã phải học cách trao cây gậy. Nếu không, chúng tôi không bao giờ thành công được. Và bây giờ, chúng tôi muốn trao nó cho các bạn. Nếu bạn trải qua quá trình ảnh hưởng một cách thành công, bạn đã học được cách thi chạy. Bạn hiểu rằng nêu tấm gương chính trực thì quan trọng đến nhường nào. Bạn đã học cách khích lệ người khác bằng cách nuôi dưỡng họ, đặt niềm tin vào họ, lắng nghe họ, hiểu và cảm thông họ. Bạn hiểu rằng người ta chỉ thực sự lớn lên khi bạn cố vấn cho họ. Họ phải được mở rộng, dẫn dắt qua những khó khăn của cuộc sống, được kết nối, và được trao quyền. Ngay bây giờ, bạn đang thi một cuộc thi chạy tuyệt vời. Và nếu bạn cố vấn cho người khác, bạn cũng đã khiến cho họ tham gia vào cuộc đua. Nhưng đã đến lúc bạn trao cây gậy, và nếu bạn không đặt nó vào tay họ thì cuộc thi coi như thất bại. Họ sẽ không có lý do gì để tiếp tục chạy, và động lực của họ sẽ tàn lụi.
Đó là lý do tại sao giai đoạn tái sản sinh của việc trở thành một người có ảnh hưởng lại quan trọng đến như vậy. Hãy cùng xem xét một số lợi ích của việc tạo dựng người lãnh đạo trong tổ chức của mình, những người có thể không chỉ đi theo bạn mà còn ảnh hưởng đến người khác và nâng họ lên:
• Người lãnh đạo có khả năng sinh sôi biết nâng sự ảnh hưởng của bạn lên một tầm cao mới. Bất cứ khi nào bạn ảnh hưởng lên những người mà không thể thực hành sự ảnh hưởng của chính họ lên người khác thì bạn đã giới hạn sự ảnh hưởng của mình. Nhưng khi bạn ảnh hưởng lên những người lãnh đạo, bạn đã gián tiếp ảnh hưởng lên tất cả những người chịu ảnh hưởng bởi họ. Đây là tác động theo cấp số nhân. Sức ảnh hưởng của bạn càng to lớn hơn bao nhiêu, số người bạn có thể giúp sẽ nhiều hơn bấy nhiêu.
• Người lãnh đạo có khả năng sinh sôi biết nâng cao tiềm năng cá nhân của những người lãnh đạo mới.Bất cứ khi nào bạn giúp người khác trở thành người lãnh đạo tốt hơn, bạn đã nâng cao mức tiềm năng của họ. Khả năng lãnh đạo là đỉnh cao của khả năng thực hiện và khả năng ảnh hưởng của một người. Một người hành động độc lập không thực hành khả năng lãnh đạo có thể hoàn thành được nhiều, về mặt cá nhân cũng như nghề nghiệp. Nhưng ngay khi người ta hiểu về nghệ thuật lãnh đạo và bắt đầu thực hành những nguyên tắc lãnh đạo, họ sẽ phơi bày được hết tiềm năng cá nhân. Và nếu họ lãnh đạo những người lãnh đạo người khác, tiềm năng của những gì họ có thể đạt được gần như là vô hạn.
• Người lãnh đạo có khả năng sinh sôi biết nhân nguồn lực lên gấp bội. Khi bạn phát triển những người lãnh đạo, bạn sẽ nhận thấy những nguồn lực của bạn gia tăng về giá trị. Bạn có nhiều thời gian hơn bởi vì bạn đã chia sẻ công việc và trao quyền nhiều hơn. Khi người của bạn học hỏi được nghệ thuật lãnh đạo, họ trở nên khôn ngoan hơn và có giá trị hơn trong tư cách chuyên gia tư vấn. Và như là một phần thưởng tặng thêm, bạn sẽ nhận được sự trung thành ngày một gia tăng từ những người mà bạn nâng đỡ.
• Người lãnh đạo có khả năng sinh sôi biết đảm bảo một tương lai tích cực cho tổ chức của mình. G. Alan Bernard, chủ tịch của Mid Park, Inc., đã nhận xét về vấn đề nâng đỡ người lãnh đạo bằng quan điểm đúng đắn như sau: “Một người lãnh đạo giỏi sẽ luôn có quanh mình những người giỏi giang hơn họ ở một số việc. Đây là tiêu chuẩn vàng của nghệ thuật lãnh đạo. Đừng bao giờ e ngại việc thuê hoặc quản lý những người giỏi hơn mình ở một vài việc. Họ chỉ có thể làm cho tổ chức của bạn vững mạnh hơn mà thôi”. Phát triển những người lãnh đạo không chỉ làm cho tổ chức của bạn vững mạnh hơn, mà nó còn cho tổ chức đó một tương lai tốt đẹp hơn. Nếu chỉ có một số người trong tổ chức có khả năng làm việc và lãnh đạo, thì tổ chức không thể thịnh phát được khi những người đó về hưu hoặc có bất kỳ điều gì xảy ra với họ. Thậm chí khi đó tổ chức còn có khả năng sụp đổ.
Năm 1995, tôi có cơ hội nhìn thấy chính xác một tổ chức phản ứng ra sao khi những người lãnh đạo ra đi sau khi trang bị và trao quyền cho nhiều người lãnh đạo khác trở nên vững mạnh. Sau mười bốn năm lãnh đạo và sinh sôi thêm nhiều người lãnh đạo tại nhà thờ Skyline Wesleyan, tôi từ chức mục sư cao cấp. Tôi từ chức để có thể tận hiến toàn thời gian cho INJOY, tổ chức được tôi thành lập, chuyên mở các seminar và cung cấp tài liệu cho sự phát triển nghệ thuật lãnh đạo và sự phát triển cá nhân. Và kết quả của bước đi này là gì? Skyline hiện đang hoạt động rất tốt. Trên thực tế, khoảng một năm sau khi tôi ra đi, tôi nhận được một bức thư từ Jayne Hansen, một nhân viên của INJOY, có chồng là Brad, là nhân viên ở Skyline.
John thân mến,
Tôi đang suy nghĩ về Skyline và nó thật sự thịnh vượng đến nhường nào kể từ khi anh ra đi… Sự lãnh đạo và mục sư đoàn thế tục mà anh đã phát triển thật sự là một TẶNG VẬT. Chúng tôi hiểu ý nghĩa của câu nói “thực hành những gì mình truyền giảng” khi chúng tôi nhìn thấy những thành quả từ công lao của anh. Tôi dám bảo bất kỳ ai rằng những nguyên tắc anh dạy đều có ích. Tôi nghĩ không có danh dự nào to lớn hơn so với việc một người tận hiến đời mình cho một công cuộc, rồi ra đi, và làm cho nó thịnh vượng! Sẽ đáng hỗ thẹn biết bao nếu một đoàn mục sư bỗng “chết yểu” chỉ vì một người rời đi.
Cám ơn anh vì đã tận hiến đời mình cho chúng tôi.
Bạn của anh,
Jayne
Cố vấn cho người khác và phát triển tiềm năng lãnh đạo của họ thực sự có thể tạo ra sự khác biệt to lớn – cho tổ chức của mình, cho người của mình, và cho chính mình.
Đánh thức con người có khả năng sinh sôi trong bạn
Ai cũng có tiềm năng nhân sự ảnh hưởng lên gấp bội bằng cách phát triển và nhân ra thêm nhiều người lãnh đạo. Để đánh thức người có khả năng sinh sôi trong bản thân, hãy biến những nguyên tắc sau trở thành một phần của cuộc đời bạn:
Tự lãnh đạo tốt bản thân
Khả năng có thể lãnh đạo người khác bắt đầu bằng việc tự lãnh đạo thật tốt chính mình. Bạn không thể nhân lên những gì bạn không có. Doanh nhân, nhà sáng lập chuỗi nhà hàng Chick-Fil-A Truett Cathy có nói: “Lý do đầu tiên những người lãnh đạo không thành công là họ không có khả năng lãnh đạo chính mình”.
Khi chúng ta nghĩ về việc tự lãnh đạo, nhiều phẩm chất sẽ xuất hiện trong đầu: sự chính trực, những ưu tiên hợp lý, tầm nhìn, tự khép mình vào kỷ luật, kỹ năng giải quyết vấn đề, thái độ tích cực, v.v… Sự khao khát và kế hoạch cuộc chơi để phát triển cá nhân có thể giúp bạn vun đắp những phẩm chất này, nhưng trở ngại to lớn nhất đối với việc trở thành người lãnh đạo có thể là chính bạn. Nhà tâm lý Sheldon Kopp nhận xét về vấn đề này như sau: “Mọi cuộc chiến đáng kể đều diễn ra bên trong chính mình”.
Nếu bạn chưa đặt chính mình vào một chương trình để lớn lên và phát triển năng lực lãnh đạo thì hãy bắt đầu ngay ngày hôm nay. Hãy nghe băng đĩa. Đi dự hội nghị. Đọc những sách khai tâm. Nếu bạn biến việc trưởng thành về mặt cá nhân trở thành mục tiêu hàng tuần và kỷ luật hàng ngày của mình, bạn có thể trở thành một người nhân ra nhiều người lãnh đạo khác. Nhà thần học thế kỷ 19 H. P. Liddon nhìn thấy rõ sự kết nối này khi ông phát biểu: “Những gì chúng ta làm vào một dịp đặc biệt có thể tùy thuộc vào bản chất của chúng ta; và những gì vốn dĩ là bản chất của chúng ta là kết quả của những năm tháng tự khép mình vào kỷ luật trước kia”. Sự phát triển cá nhân mang lại nhiều lợi ích.
Không ngừng tìm kiếm người lãnh đạo tiềm năng
Cựu huấn luyện viên trưởng đội bóng đá Mỹ Notre Dame Lou Holtz đã phát biểu về chủ đề mà ông biết rõ nhất như sau: “Bạn phải có những vận động viên giỏi để chiến thắng. Tôi không quan tâm người huấn luyện là ai”. Điều tương tự cũng đúng trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp. Bạn cần người tài giỏi có tiềm năng lãnh đạo nếu bạn muốn nhân ra thêm nhiều người lãnh đạo khác nữa. Nhà tư bản công nghiệp Andrew Carnegie từng nhấn mạnh: “Không ai trở thành một người lãnh đạo vĩ đại nếu họ muốn một mình mình thực hiện hoặc giành lấy mọi vinh quang của việc mình làm”. Những người phát triển người khác một cách hiệu quả thì luôn tìm kiếm những người lãnh đạo tiềm năng.
Người ta nói rằng: “Khi sinh viên đã sẵn sàng thì người thầy sẽ xuất hiện”. Nhưng cũng đúng là khi người thầy đã sẵn sàng thì người học sẽ xuất hiện. Nếu bạn không ngừng phát triển chính mình như là một người lãnh đạo, chẳng bao lâu, bạn đã sẵn sàng để phát triển người khác. Và nếu bạn muốn trở thành một người tuyệt vời có khả năng sinh sôi ra những người lãnh đạo, bạn cần tìm kiếm và tuyển dụng những người giỏi giang nhất có thể.
Đặt đội ngũ lên hàng đầu
Những người giỏi giang nhất trong việc xây dựng lực lượng lãnh đạo thường nghĩ về phúc lợi của cả đội trước khi nghĩ cho chính mình. J. Carla Northcutt, người mà hàng tháng nhận được băng đĩa từ Câu lạc bộ Đời sống INJOY của tôi đã phát biểu: “Mục tiêu của nhiều người lãnh đạo là làm cho người ta coi trọng người lãnh đạo hơn. Mục tiêu của một người lãnh đạo vĩ đại là giúp người ta coi trọng chính họ hơn”.
Bill Russell là một cầu thủ bóng rổ tài năng. Nhiều người xem anh là một trong những cầu thủ giỏi nhất trong lịch sử của môn bóng rổ nhà nghề. Russell nhận xét: “Thước đo quan trọng nhất về một trận đấu tôi chơi tốt là tôi đã giúp cho các đồng đội của mình chơi tốt hơn ra sao”. Đó là thái độ cần có để trở thành một người tuyệt vời nhân ra nhiều người lãnh đạo khác. Đội ngũ phải được đặt lên hàng đầu.
Bạn có tự xem mình là một thành viên của đội ngũ không? Hãy trả lời mỗi câu hỏi dưới đây để biết mình đứng ở nơi nào khi xét đến việc làm thăng tiến sự tốt đẹp của đội ngũ.
Bảy câu hỏi dành cho việc định hướng một đội ngũ thành công
1. Tôi có đưa thêm giá trị vào cho người khác không?
2. Tôi có đưa thêm giá trị vào cho tổ chức không?
3. Tôi có kịp thời nói lời khen ngợi khi mọi việc diễn ra suôn sẻ không?
4. Đội ngũ của chúng tôi có thường xuyên tuyển thành viên mới không?
5. Tôi có thường xuyên sử dụng những người “dự bị” không?
6. Nhiều người trong đội ngũ của tôi có nhất quán đưa ra những quyết định quan trọng không?
7. Có phải trọng tâm của đội ngũ mà tôi làm việc cùng là tạo ra nhiều thắng lợi hơn là tạo ra những ngôi sao?
Nếu bạn trả lời không đối với một số câu thì có lẽ bạn cần đánh giá lại thái độ của mình đối với đội. Người ta từng nói: “Người lãnh đạo tối cao là người sẵn lòng phát triển người khác đến mức cuối cùng họ sẽ vượt qua mình về kiến thức và khả năng”. Điều đó nên là mục tiêu của bạn khi bạn nhân lên sự ảnh hưởng của mình bằng cách phát triển những người lãnh đạo.
Tự cam kết sẽ phát triển người lãnh đạo, không phải người phụ việc
Ngày nay, nước Mỹ đang trải qua một cuộc khủng hoảng lãnh đạo. Cách đây không lâu, chúng tôi có đọc một bài báo trên tờ New Republic nêu ra vấn đề này. Nó có đoạn: “Cách nay 200 năm, một nước cộng hòa nhỏ bé trên bờ vực của sự sụp đổ đột nhiên sản sinh ra những người như Jefferson, Hamilton, Madison, Adams, v.v... Tuy nhiên, lúc đó dân số nước Mỹ chỉ là 3 triệu người. Ngày nay, chúng ta có hơn 200 triệu người. Nhưng những người vĩ đại đâu? Chúng ta lẽ ra phải có 60 Franklins trên trang bìa tạp chí về nghệ thuật lãnh đạo. Cuộc tìm kiếm vẫn vô vọng”.
Ralph Nader, người bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và người sáng lập Trung tâm Luật Đáp ứng, nói: “Chức năng của người lãnh đạo là tạo ra nhiều người lãnh đạo hơn chứ không phải nhiều người đi theo dưới trướng hơn”. Có lẽ cách đây 200 năm, người ta hiểu điều này rõ hơn. Nhưng ngày nay, tạo ra những người lãnh đạo không là một ưu tiên đối với nhiều người. Ngoài ra, phát triển những người lãnh đạo khác không phải lúc nào cũng dễ hoặc đơn giản, đặc biệt đối với những ai là người lãnh đạo bẩm sinh. Chuyên gia tư vấn quản trị Peter Drucker nhận xét: “Những người vượt trội về một thứ gì đó hiếm khi nói được với bạn rằng họ đã làm vậy như thế nào”.
Đó là lý do mà điều quan trọng là nếu muốn nâng đỡ những người lãnh đạo khác lên thì phải cam kết với công việc. Chúng ta đã bàn về điều này ở phần trước và chúng ta sẽ lặp lại nó ở đây: Mọi thứ thịnh suy tùy thuộc vào sự lãnh đạo. Khi bạn nâng đỡ và trao quyền cho những người lãnh đạo, bạn đã tích cực tác động lên chính mình, tổ chức của mình, những người mình phát triển, và mọi người khác mà cuộc sống của họ chạm tới. Nhân ra thêm nhiều người lãnh đạo là công việc quan trọng nhất của bất kỳ người có ảnh hưởng nào. Nếu bạn muốn tạo ra tác động, bạn phải cam kết phát triển những người lãnh đạo.
Từ duy trì đến nhân lên gấp bội
Nhiều người đang sống với phương thức duy trì. Mục tiêu chính của họ là không đánh mất nền tảng, thay vì cố gắng tạo ra sự tiến bộ. Nhưng đó là cấp độ sống thấp nhất khi xét đến khía cạnh phát triển con người. Nếu bạn muốn tạo ra tác động, bạn phải cố trở thành một người có thể nhân lên bội phần. Hãy cùng nhau xem xét năm giai đoạn tồn tại nằm giữa sự duy trì và nhân lên bội phần, bắt đầu từ cấp thấp nhất.
1. Lây lất
Khoảng 20% số người lãnh đạo sống trên cấp độ thấp nhất của quá trình phát triển. Họ không làm bất cứ điều gì để phát triển con người trong tổ chức của mình, và kết quả là tỷ lệ tiêu hao trở nên cực kỳ cao. Họ dường như không thể giữ chân bất kỳ ai họ tuyển dụng. Đó là lý do tại sao họ ở trong giai đoạn lây lất – họ dành hầu hết thời gian để tìm kiếm người thay thế cho những người mất đi. Bạn có thể quen biết một số chủ doanh nghiệp nhỏ dường như đang sống với phương thức lây lất này. Tinh thần làm việc trong tổ chức của họ ở mức thấp, và chẳng bao lâu họ sẽ suy kiệt.
2. Sống sót
Giai đoạn kế tiếp trên nấc thang phát triển là trạng thái sống sót. Trong đó, những người lãnh đạo không làm gì để phát triển người của mình, mà họ lại cố xoay xở để duy trì người họ đã có. Khoảng 50% số người lãnh đạo tổ chức hoạt động theo cách này. Các tổ chức của họ thì xoàng xoàng bậc trung, nhân viên của họ bất mãn, và không ai phát triển tiềm năng cá nhân cả. Không ai thực sự hưởng lợi từ phương thức lãnh đạo này. Mọi người chỉ tồn tại hết ngày này qua ngày khác mà không có nhiều sự hứa hẹn hoặc hy vọng cho tương lai.
3. Ống si-phông
Khoảng 10% trong số tất cả những người lãnh đạo cố gắng phát triển người của mình trở thành người lãnh đạo giỏi hơn, nhưng họ không coi trọng việc xây dựng mối quan hệ với người của mình. Kết quả là những người lãnh đạo tiềm năng của họ nghỉ việc để theo đuổi những cơ hội tốt hơn. Nói cách khác, họ bị gạt ra khỏi tổ chức. Điều đó thường dẫn đến sự thất vọng của người lãnh đạo vì người khác được hưởng lợi từ nỗ lực của họ, và họ phải mất nhiều thời gian để tìm kiếm người thay thế.
4. Đồng vận
Khi những người lãnh đạo xây dựng nhiều mối quan hệ vững mạnh, phát triển người khác để trở thành những người lãnh đạo giỏi giang, trao quyền cho họ để họ đạt đến tiềm năng của mình – và có thể giữ chân họ trong tổ chức – những điều tuyệt vời sẽ xảy ra. Nó thường được gọi là đồng vận, nghĩa là toàn thể thì lớn hơn tổng của nhiều phần vì các phần đó tương tác tốt với nhau và tạo ra sự hợp lực, sự tiến bộ và xung lực. Một tổ chức ở cấp độ đồng vận có tinh thần làm việc cao và sự thỏa mãn cao trong công việc. Mọi người đều hưởng lợi. Chỉ khoảng 19٪ trong số những người lãnh đạo đạt đến cấp độ này, nhưng những ai đạt đến thường được xem là tinh hoa.
5. Ý nghĩa
Nhiều người đạt đến cấp độ đồng vận không bao giờ cố đi xa hơn vì họ không nhận thức được rằng họ có thể tiến thêm một bước nữa trong quá trình phát triển, đó là tiến đến cấp độ ý nghĩa. Những người lãnh đạo ở cấp độ này phát triển và nhân ra nhiều người lãnh đạo tiếp tục ở lại trong tổ chức, làm việc để đạt đến tiềm năng của mình, và đáp lại, phát triển những người lãnh đạo khác. Đó là lúc sự ảnh hưởng thực sự nhân lên gấp bội. Chỉ khoảng 1% trong số tất cả những người lãnh đạo đạt đến cấp độ này, nhưng những người đạt được thì có thể khai thác tiềm năng lớn lên và sự ảnh hưởng gần như là vô hạn. Chỉ có rất ít người lãnh đạo liên tục hoạt động trên cấp độ ý nghĩa có thể tạo ra tác động đối với thế giới.
Gầy dựng những người lãnh đạo có khả năng tạo ra những người lãnh đạo khác
Trong một bài báo được xuất bản bởi tạp chí Harvard Business Review, tác giả Joseph Bailey đã nghiên cứu người ta cần những gì để trở thành nhà điều hành thành công. Khi thực hiện nghiên cứu này, ông đã phỏng vấn hơn 30 nhà điều hành cấp cao và thấy rằng mọi người trong số họ học hỏi trực tiếp từ một người cố vấn. Nếu bạn muốn nâng những người lãnh đạo biết nhân ra thêm những người lãnh đạo khác, bạn cần cố vấn cho họ.
Người ta nói rằng trong những phòng cấp cứu ở bệnh viện, các y tá có một phương châm “Học, làm, dạy”. Nó chỉ ra nhu cầu cần mau chóng học một kỹ thuật, đúng lúc thực hành nó trên một bệnh nhân, và rồi quay qua bên cạnh để chuyển giao nó cho một y tá khác. Quá trình cố vấn cho việc phát triển những người lãnh đạo cũng vận động theo cách tương tự. Nó xảy ra khi bạn đưa họ vào phạm vi trách nhiệm của mình, phát triển họ, trao quyền cho họ, và chia sẻ với họ cách làm thế nào để trở thành những người có ảnh hưởng, rồi giải phóng họ để họ bước ra và gầy dựng những người lãnh đạo khác. Mỗi khi bạn làm điều đó, bạn đã gieo những hạt giống cho sự thành công to lớn hơn. Và như nhà văn Robert Louis Stevenson từng khuyên: “Đừng phán xét mỗi ngày qua vụ mùa bạn thu hoạch, mà qua những hạt giống mình gieo”.
Bây giờ, bạn biết để trở thành người có ảnh hưởng, để tích cực tác động lên cuộc sống của người khác thì bạn cần những gì. Là người có tầm ảnh hưởng có nghĩa là…
• nêu gương sự chính trực với những người mình liên hệ tới.
• nuôi dưỡng những người trong đời mình để làm cho họ cảm thấy họ có giá trị.
• tin vào người khác để họ tin vào chính họ.
• lắng nghe họ để có thể xây dựng mối quan hệ với họ.
• hiểu họ để có thể giúp họ đạt được những ước mơ của họ.
• mở rộng họ để gia tăng tiềm năng của họ.
• dẫn dắt họ vượt qua những khó khăn của cuộc sống cho tới khi họ có thể tự đứng vững.
• kết nối với họ để đưa họ đến một cấp độ cao hơn.
• trao quyền cho họ để họ trở thành chính con người mà họ được tạo ra.
• nhân lên gấp bội những người lãnh đạo khác để sự ảnh hưởng của mình tiếp tục lớn lên thông qua những người khác.
Qua năm tháng, Jim và tôi luôn làm việc cần mẫn để làm cho quá trình này trở thành cái gì đó hơn là một tập hợp các nguyên tắc hoặc phương pháp làm việc. Chúng tôi đã tìm cách làm cho việc đầu tư vào người khác là một cách sống. Và khi thời gian qua đi, chúng tôi vẫn cố gắng để trở thành những người phát triển người khác tốt hơn. Phần thưởng chúng tôi nhận được là nhìn thấy tác động chúng tôi tạo ra trên cuộc sống của người khác. Hãy lắng nghe câu chuyện sau từ Jim:
Một trong những điều tuyệt vời nhất khi trở thành người có ảnh hưởng là bạn thực sự có thể nhìn thấy cuộc sống của người khác thay đổi trước mắt mình. Tôi đã kể cho bạn về Mitch Sala, người mà tôi nhìn thấy nở hoa thành người có sức tác động. Nhưng những gì tôi không kể cho bạn nghe là Mitch còn hơn là một người có sức ảnh hưởng. Anh đã trải qua toàn bộ quá trình phát triển và hiện cũng là một người có thể nhân ra nhiều người có ảnh hưởng khác nữa.
Một trong những câu chuyện thành công nhất của anh là về người đàn ông tên là Robert Angkasa. Robert là người Indonesia, có bằng MBA của trường Đại học Sydney và từng làm việc cho Citibank, nơi anh vươn lên trở thành phó chủ tịch ở thủ đô Jakarta trước năm anh ba mươi tuổi.
Robert luôn làm việc siêng năng. Anh từng làm tài xế taxi để kiếm tiền ăn học, làm việc trong bếp nhà hàng và quét dọn sân vận động sau những buổi hòa nhạc. Nhưng cách đây mấy năm, anh gặp Mitch Sala. Mitch đưa anh ta vào nhóm người của mình, khích lệ anh, cố vấn cho anh, và trao quyền cho anh để trở thành một người có ảnh hưởng.
Robert nói: “Bước ngoặt trong đời tôi xảy đến khi tôi gặp Mitch. Ban đầu, tất cả những gì tôi nhận thấy là anh là một người tử tế. Nhưng càng dành thời gian với anh, tôi càng nhận ra mình muốn giống như anh trong khi vẫn là chính mình. Mitch dạy tôi rằng con đường dẫn đến thành công là thông qua sự chính trực và lao động cần cù. Ngày nay, tôi đang nếm vị ngọt của một cuộc sống mới. Tôi tận hưởng sự an ninh tài chính đến từ việc lao động cần cù, nhưng còn hơn thế nữa, tôi đang trở thành một người tốt hơn. Sự vui sướng tôi nhận được từ việc giúp đỡ người khác rất là to lớn và cho tôi sự hài lòng thật sự. Tôi là một con người, người chồng, người đàn ông tốt của gia đình. Tôi mang ơn Mitch rất nhiều về chính con người tôi ngày hôm nay. Anh ấy là một người cố vấn, người bạn, người cha. Tôi cám ơn Chúa hàng ngày về tất cả những phúc lạc tôi nhận được từ Mitch. Và những gì tôi đang cố làm bây giờ là chia sẻ với người khác những gì anh đã cho tôi. Tôi muốn giúp người khác có một cuộc sống tốt hơn. Từ “cảm ơn” dường như không là đủ, nhưng nó là từ tốt nhất tôi có thể tìm được.
Ngày nay, Robert tác động đến cuộc sống của hàng ngàn người ở khắp Indonesia, Malaysia, Trung Quốc và Philippines. Anh là một trong những người lãnh đạo kinh doanh hàng đầu mà Mitch hiện đang cố vấn. Và ảnh hưởng của Robert đang tiếp tục gia tăng hàng ngày.
Bạn đọc của tôi hỡi, bạn có cùng tiềm năng như Robert Angkasa, Mitch Sala, hoặc Jim Dornan. Bạn có thể trở thành một người có tầm ảnh hưởng và tác động lên cuộc sống của nhiều người. Nhưng quyết định là thuộc về bạn. Bạn có thể hoặc là phát triển tiềm năng ảnh hưởng của mình hoặc là để cho nó mãi mãi không được nhận biết. Jim đã trao cây gậy đua tiếp sức cho Mitch. Mitch tìm thấy Robert và dạy anh chạy. Anh đã trao thành công cây gậy cho Robert, và bây giờ anh ta đang chạy. Còn một vòng đua nữa, và cây gậy đã sẵn sàng. Bây giờ là cơ hội của bạn. Hãy vươn tay ra đón nhận cây gậy, và hoàn thành cuộc đua mà chỉ có mình bạn là có thể chạy. Hãy trở thành người có tầm ảnh hưởng, và thay đổi thế giới của mình.
Bảng kiểm tra sự ảnh hưởng
TÁI SẢN SINH NHỮNG NGƯỜI CÓ TẦM ẢNH HƯỞNG KHÁC
• Phát triển tiềm năng lãnh đạo của chính mình. Cách để chuẩn bị dạy người khác nghệ thuật lãnh đạo là không ngừng phát triển tiềm năng lãnh đạo của chính mình. Nếu bạn chưa đặt chính mình vào một kế hoạch cá nhân để lớn lên thì hãy bắt đầu ngay ngày hôm nay. Hãy chọn những băng đĩa, sách, và tạp chí mà bạn sẽ đọc hàng tuần trong ba tháng tới. Sự lớn lên chỉ đến khi bạn biến nó thành thói quen.
• Tìm những người có tiềm năng lãnh đạo. Khi bạn không ngừng mở rộng và trao quyền cho những người quanh mình, một số sẽ nổi lên như là những người lãnh đạo tiềm năng. Hãy chọn người có tiềm năng to lớn nhất để cố vấn đặc biệt cho họ, và nói chuyện với họ về phát triển những kỹ năng lãnh đạo quan trọng hơn. Hãy tiến hành chỉ khi người đó muốn được phát triển và đồng ý cố vấn cho người khác về nghệ thuật lãnh đạo trong tương lai.
• Dạy người khác trở thành người lãnh đạo chứ không chỉ để làm việc. Hãy cho họ được phép tiếp cận mình, và dành nhiều thời gian nêu gương lãnh đạo. Hãy tận hiến thời gian hàng tuần cho việc gia tăng tiềm năng lãnh đạo của họ bằng cách dạy, chia sẻ những nguồn lực, đưa họ đến những seminar, v.v… Hãy làm mọi thứ trong quyền hạn của mình để giúp người đó đạt đến tiềm năng lãnh đạo của họ.
• Nhân lên gấp bội. Khi người đó đã trở thành người lãnh đạo giỏi, hãy giúp họ chọn một người nào đó để cố vấn trong lĩnh vực nghệ thuật lãnh đạo. Hãy giải phóng họ để cùng nhau làm việc, và tìm ra một người lãnh đạo tiềm năng mới để bạn có thể tiếp tục lặp lại quá trình này.