Chương 7Tử tế trong công việc

D

ường như chúng ta ngày càng dành nhiều thời gian hơn cho công việc, vì vậy tử tế trong công việc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tất nhiên chúng ta vẫn có cuộc sống riêng ngoài thời gian làm việc, nhưng công việc là một phần của cuộc sống, thế nên nó cũng xứng đáng được ta chú tâm như bất cứ lĩnh vực nào khác. Chúng ta có thể biến thời gian làm việc trở nên vui vẻ hơn cho chính mình và những người xung quanh. Vì một ngày chúng ta dành khá nhiều thời gian với đồng nghiệp, nên có lẽ công việc mang đến cho chúng ta cơ hội lớn nhất để thực hành sự tử tế.

Tử tế trong lời nói vun đắp lòng tự tin. Tử tế trong tư duy tạo nên sự sâu sắc. Tử tế trong việc cho đi lan tỏa tình yêu thương.

- Lão Tử

Sarah là vị sếp tuyệt vời nhất tôi từng gặp. Cô là người khởi xướng truyền thống dùng trà và bánh ngọt tự làm trong văn phòng vào bốn giờ chiều để mọi người có thể tạm gác lại công việc và quây quần bên nhau. Cô đã duyên dáng và nhẹ nhàng thuyết phục mọi người cùng tham gia “buổi tiệc trà” này, và việc này làm bầu không khí làm việc vui tươi hẳn lên. Thêm nữa, bánh ngọt cô làm cũng rất ngon. Tôi nhớ có lần cô còn chạy theo tôi khi tôi vừa rời khỏi văn phòng để tặng quà Giáng sinh cho tôi. Chẳng có gì ngạc nhiên khi ai làm việc với cô ấy cũng cảm thấy vui vẻ và hạnh phúc.

366 ngày sống tử tế

Được truyền cảm hứng từ Sarah, sau này tôi đã thử làm một số việc tử tế ở chỗ làm, chẳng hạn như để lại lời nhắn/bánh kẹo trên bàn làm việc của đồng nghiệp, pha cho đồng nghiệp một tách trà/cà phê/các loại trà thảo mộc lạ, hay mang bánh nhà làm đến công ty và mời mọi người cùng ăn. Chưa hết, khi đến sinh nhật của một người trong công ty, tôi là người đi thu thập chữ ký của mọi người vào một tấm thiệp sinh nhật và tặng cho người đó.

Hiện tại, tôi chủ yếu làm việc độc lập (hy vọng nguyên nhân không phải do những món trà thảo dược lạ của tôi), nhưng tất cả những điều tôi học được về việc cư xử tử tế ở chỗ làm vẫn ứng dụng được. Sau đây tôi sẽ phân tích cho bạn rõ hơn.

Gặp mặt trực tiếp

Đừng đánh giá thấp sức mạnh của nụ cười. Trong trường hợp bạn không thể mỉm cười, ít nhất bạn cũng nên thể hiện sự thân thiện của mình qua ánh mắt. Nụ cười thật sự rất có ích trong việc cải thiện chất lượng một ngày của ai đó. Lời chào hỏi và chào tạm biệt đồng nghiệp cũng có tác động tương tự. Việc hỏi thăm, làm quen và cố gắng nhớ tên họ cũng thế. Hãy làm những việc này mỗi ngày và người khác sẽ noi theo bạn.

Nếu bạn phải chuyển tin nhắn cho người khác, thì ít nhất một lần mỗi ngày, hãy đứng lên và trực tiếp mang tin nhắn tới cho người đó, thay vì gửi email. Thư giãn gân cốt một chút cũng tốt mà.

Chú ý cách cư xử của bạn

Khi đang căng thẳng và bù đầu bù cổ vì công việc, bạn rất dễ tỏ ra thô lỗ và cộc cằn, dù bạn không hề có ý đó. Tất nhiên việc tỏ ra lịch sự sẽ tốn thời gian hơn, nhưng thực tế là mọi người sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn hơn khi họ cảm thấy mình được trân trọng. Vì vậy, đừng quên nói lời cảm ơn họ. Bên cạnh đó, đừng tiếc lời khen khi bạn nhận thấy ai đó hoàn thành tốt công việc của họ, và nhớ chú ý đến những nỗ lực của đồng nghiệp. Hãy nhanh chóng trả lời các cuộc gọi và email; đừng làm công việc của người khác trở nên khó khăn hơn hoặc khiến họ cảm thấy bị xem thường vì bạn phớt lờ cuộc gọi hoặc email của họ. Hãy trả lời ngắn gọn, nhưng trả lời càng sớm càng tốt. Bạn phải luôn làm việc tận tụy tương đương các nhân viên hoặc đồng nghiệp của bạn, cố gắng đi làm đúng giờ, và hãy nghĩ mọi người đều đang nỗ lực hết sức, dù bạn không biết công việc của họ là gì.

Hãy gửi thiệp cảm ơn người đã hết lòng giúp đỡ bạn trong công việc hoặc người làm việc cực kỳ chăm chỉ.

Giờ uống trà

Dù bạn giữ chức vụ cao thế nào trong công ty, hãy vẫn đích thân pha trà mời mọi người. Thỉnh thoảng bạn nên mang thức ăn ngon vào văn phòng đãi mọi người. Thậm chí bạn có thể lập một danh sách dùng trà, trong đó ghi tên từng người và đồ uống ưa thích của họ. Nếu có thời gian nghỉ giải lao cùng nhau, bạn hãy nhân cơ hội đó để tìm hiểu sở thích của các đồng nghiệp, đại loại như họ thích xem phim gì, đọc sách gì, thích làm gì khi rảnh rỗi, hay điều gì làm họ cười. Nhưng bạn cũng nên lưu ý rằng đôi khi người ta cần tập trung làm việc và không muốn bị làm phiền. Hãy chú ý những trường hợp này và pha cho họ một tách trà rồi để họ được yên tĩnh làm việc.

Giờ nghỉ trưa

Khi có người đang gặp chuyện không vui, hãy mời họ đi ăn trưa nếu bạn thấy đó là cách an ủi phù hợp, còn nếu không, bạn chỉ cần ở bên cạnh họ vào giờ nghỉ trưa. Bạn có thể tận dụng cơ hội này để tìm hiểu thêm về họ, hỏi quan điểm của họ về các vấn đề trong công việc và lắng nghe ý kiến của họ. Nếu họ gặp trục trặc trong công việc hoặc đang bị bắt nạt, hãy hỗ trợ họ và khuyến khích họ báo cáo vụ việc đó. Nếu họ tâm sự với bạn rằng họ cảm thấy nỗ lực làm việc của mình không được coi trọng, bạn hãy nói cho những người khác biết công sức của họ. Đôi khi mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn nếu chúng ta xua tan mọi phẫn uất khỏi nơi làm việc.

Hãy tử tế với các nhân viên mới. Bạn nên chủ động giới thiệu mình với họ và giới thiệu họ với các đồng nghiệp khác trong công ty. Mời họ đi ăn trưa, tìm hiểu một chút về họ. Làm người mới đôi khi không dễ tí nào.

Hãy là một người sếp tốt

Nếu bạn là sếp, hãy lãnh đạo theo hình thức nêu gương. Hãy tìm hiểu xem yếu tố nào có thể khiến nơi làm việc trở nên vui vẻ hơn, đồng thời thu thập các ý tưởng về sự tử tế từ các đồng nghiệp bằng cách tạo một hộp thư góp ý. Hãy làm sao cho mọi người có thể đóng góp ý kiến ẩn danh nếu họ muốn. Ngoài ra, bạn nên là người tiên phong đưa ra vài ý kiến để khởi động phong trào này. Dưới đây là một số gợi ý:

• Dành hẳn một bức tường trong văn phòng để mọi người tô màu/vẽ nguệch ngoạc lên đó.

• Tổ chức một buổi bán bánh từ thiện.

• Mang các món ăn nhẹ tốt cho sức khỏe vào công ty để mời mọi người.

• Tổ chức các bữa tiệc dành cho nhân viên và gia đình của nhân viên.

• Làm một tấm bảng để viết “câu nói đùa trong ngày” (ngay cả một câu nói đùa dở tệ cũng vẫn vui. Bạn có thể viết sẵn một câu để làm ví dụ).

• Hãy làm một quyển lịch sinh nhật, trong đó đánh dấu ngày sinh của tất cả đồng nghiệp (kèm theo ghi chú về việc họ thích buổi tiệc sinh nhật mang phong cách náo nhiệt hay bình dị, họ thích loại bánh nào, v.v.). Hãy làm một bản sao của quyển lịch sinh nhật này và đặt nó ở nơi mà mọi người đều trông thấy.

Hãy tử tế với bản thân trong công việc

Nếu có thể, hãy trang trí góc làm việc của mình, làm cho bản thân thoải mái và thư giãn nhất có thể. Hãy sáng tạo với không gian của mình. Hãy ghi nhận bản thân mỗi khi hoàn thành tốt công việc và xin phản hồi từ những người bạn tin tưởng, người vừa chân thành vừa hết lòng hỗ trợ bạn trong công việc. Đừng quên dành thời gian nghỉ giải lao giữa giờ. Khi hoàn thành một công việc, hãy dành ít phút suy ngẫm về công việc đó và thư giãn một chút. Hãy để các món ăn nhẹ lành mạnh trong tầm với, đồng thời nhớ uống nhiều nước để giữ cơ thể không bị mất nước. Giữ góc làm việc ngăn nắp, sạch sẽ và cập nhật lịch làm việc là những việc tử tế bạn có thể làm cho bản thân. Việc này sẽ giúp bạn bớt căng thẳng và ngày làm việc của bạn cũng sẽ suôn sẻ hơn.

Nếu bạn làm việc trong nhà, hãy dành thời gian đi dạo ngoài trời và vận động cơ thể một chút. Bạn có thể rủ một đồng nghiệp cùng làm những việc sau:

• Dùng thang bộ, thay vì thang máy.

• Tranh thủ đi dạo quanh nơi làm việc nhiều nhất có thể.

• Đưa việc tập thể dục vào ngày làm việc của bạn nếu có thể. Hãy tham gia một lớp thể dục vào giờ ăn trưa tại một phòng tập gần công ty.

• Khám phá xung quanh nơi làm việc của bạn. Biết đâu bạn làm việc gần một công viên đẹp hoặc một phòng triển lãm nghệ thuật thú vị thì sao. Hãy tận dụng cơ hội để khám phá những địa điểm hay ho quanh chỗ làm của bạn.

Hãy bắt cặp với một đồng nghiệp và sắp xếp thời gian đi dạo hoặc chạy bộ cùng họ một ngày mỗi tuần.

Đã đến lúc thay đổi?

Nếu công việc của bạn không làm bạn hạnh phúc, hãy tìm hiểu xem đâu là lý do. Mọi chuyện có thể thay đổi không, và nếu có thì bạn có cần đến sự giúp đỡ để tạo nên những thay đổi đó không? Hãy lên kế hoạch thay đổi hoàn cảnh của mình. Có thể bạn chưa có khả năng thực hiện kế hoạch này ngay lập tức, nhưng bạn sẽ cảm thấy vui vẻ hơn khi bạn bắt đầu vạch ra kế hoạch hành động. Hãy thưởng cho bản thân sau nhiều giờ chăm chỉ làm việc bằng một việc gì đó vui nhộn hoặc thư giãn.

Sau mỗi ngày làm việc, hãy suy ngẫm về ngày hôm đó bằng cách ghi nhớ ba điều tích cực trong ngày. Qua đó, bạn nhận ra ngày làm việc của bạn thật ra không tồi tệ như bạn nghĩ.

Tự làm chủ

Nếu bạn tự làm chủ, hãy trở thành người chủ mà bản thân bạn yêu thích. Hãy tự quyết định về giờ giấc làm việc của mình và tuân theo đó. Thỉnh thoảng cho phép bản thân nghỉ giải lao. Bạn cũng nên thiết lập một nếp sinh hoạt phù hợp với bạn. Hãy tận dụng ưu thế của việc tự chủ thời gian và tận hưởng sự tự do đó. Hãy ra ngoài đi dạo trong công viên hoặc đi lang thang đến các cửa hàng địa phương. Hãy kết nối với những người cũng làm việc một mình như bạn, trong cùng lĩnh vực với bạn. Đó là một cách rất hay để xây dựng mạng lưới hỗ trợ và chia sẻ thông tin.

Hãy mời ai đó đi uống cà phê (dù chỉ là nửa tiếng) để mỗi ngày bạn đều được kết nối trực tiếp với một người nào đó.

Hãy định nghĩa lại “thành công” theo cách riêng của bạn. Bạn sẽ không giành được giải thưởng vì làm việc cật lực cả tuần hoặc kiếm được thật nhiều tiền. Hãy hỏi bản thân “thế nào là một cuộc đời đáng sống?”. Nếu câu trả lời của bạn là kiếm được một công việc bán thời gian đủ để trang trải cuộc sống và dành thời gian rảnh để về miền quê, mang theo chiếc máy dò kim loại và dắt chó đi tìm những đồng tiền cổ, và nếu đó đúng là điều bạn đang làm, thì bạn đã thành công rồi đấy. Nhưng trên hành trình ấy, bạn cũng hãy sống thật tử tế. Thước đo thành công nằm ở mức độ hạnh phúc bạn mang lại cho cuộc sống của người khác và bạn làm thế giới này trở nên tốt đẹp hơn như thế nào bằng sự tử tế của bạn.

Hãy định nghĩa lại “thành công” theo cách riêng của bạn.