Có nhiều hạnh phúc khi cho đi hơn là nhận lại.
There is more happiness in giving than in receiving.
- Kinh Thánh –
Nếu có một triết lý nền tảng trong toàn bộ cách làm của tôi có thể giúp các bạn nhiều nhất, thì đó chính là sức mạnh của sự cho đi.
Những người có ảnh hưởng lớn nhất trong thời đại của chúng ta là những người cho đi. Cả Gandhi và Martin Luther King, Jr. đều là những người cho đi đáng ngưỡng mộ, những người đã xả thân vì những gì họ tin tưởng.
Kinh thánh đã dạy chúng ta điều này cách đây hơn 2000 năm: “Cho đi có nhiều hạnh phúc hơn là nhận lãnh”. Thông điệp này đã được nhắc đi nhắc lại hàng vạn lần trong suốt chiều dài lịch sử. Đó là bởi vì nó dựa trên một nguyên tắc tâm lý áp dụng cho mỗi con người trên thế giới, bao gồm cả khách hàng trong lĩnh vực tài chính và bảo hiểm.
Tiến sĩ Robert Cialdini, tác giả của cuốn sách mang tính cách mạng “Tầm ảnh hưởng”, cho biết con người hướng tới việc đối xử với người khác như cách họ được đối xử, có nghĩa là chúng ta có bản năng bẩm sinh là trả ơn và trả nợ.
Đây được gọi là thuyết tương hỗ.
Lý thuyết này khiến chúng ta cảm thấy có nghĩa vụ phải nhượng bộ hoặc thoả hiệp với những người đã mang đến điều gì đó tốt đẹp hay có lợi cho chúng ta, vì chúng ta không thoải mái khi cảm thấy mắc nợ ai đó. Bạn đã bao giờ có một người bạn đã từng liên tục giúp đỡ bạn trước đây? Bạn có nhớ cảm giác như thế nào khi không giúp lại được cho anh ta bất cứ thứ gì không?
Đó là cảm giác mà tôi đang nói đến. Và tạo ra cảm giác đó là một trong những điều mạnh mẽ nhất bạn có thể làm trong việc tiếp thị sản phẩm và chuyên môn của mình.
Đây là công thức tiếp thị đơn giản những cũng rất sâu sắc của Jeremiah D. Desmarais, chuyên gia Digital Marketing hàng đầu của ngành BHNT thế giới, mà tôi rất tâm đắc, gồm 4 bước:
Bước 1 - Hãy cho đi trước
Bước 2 - Cho thêm
Bước 3 - Cho nữa
Bước 4 - Đề nghị bán hàng
Để minh họa điểm này, có lần tôi được mời làm diễn giả khách mời cho nhóm tư vấn viên quan nền tảng Zoom. Sau buổi hội thảo, một trong những người tham dự đã chủ động nhắn tin với tôi. Chị ấy nói “Anh Joseph à, tôi đã học được rất nhiều điều từ việc đọc các bài viết trên Group Facebook và xem video của anh, nhưng chưa bao giờ mua bất cứ thứ gì từ anh. Sắp tới anh có tổ chức khóa học nào ở Hà Nội không? Anh nhớ thông báo cho tôi nhé, chắc chắn tôi sẽ đăng ký tham dự. ”
Đó là sức mạnh của sự cống hiến và cho đi.
Thật đơn giản, nhưng điều này lại hoàn toàn trái ngược với những gì thường xảy ra trong tiếp thị. Hầu hết các tư vấn viên không cho đi bất cứ điều gì hữu ích đến với khách hàng trước, ngoại trừ bảng minh hoạ quyền lợi sản phẩm. Sau đó, họ tư vấn và muốn chốt hợp đồng.
Bạn phải cho đi để thành công.
Giá trị mà bạn và tôi có được là thiện chí và sự cho đi những thông tin hữu ích.
Nếu bạn cho đi càng nhiều, bạn sẽ có được sự tôn trọng, đôi tai rộng mở và những người khách hàng tiềm năng ít nhất cũng cởi mở với khả năng “làm ăn” với bạn.
Mặt khác, nếu bạn không cung cấp giá trị hay mang đến thông tin gì hữu ích thì thiện chí của bạn cũng sẽ trống rỗng. Nó giống như một tài khoản ngân hàng. Bạn chỉ có thể rút tiền sau khi đã nạp đủ tiền.
Bạn có thể đọc xong cuốn sách này, áp dụng một số kỹ thuật thay đổi để trở nên thành công hơn và không bao giờ phải nhớ đến tôi! Và tôi sẽ hoàn toàn vui mừng nếu tôi nghe nói rằng bạn đã đạt được thành công bằng cách sử dụng những điều tôi chia sẻ.
Nhưng cũng sẽ có những bạn sẽ cảm thấy rằng mối quan hệ giữa bạn và tôi đã được tạo ra khi bạn đến đây và bạn sẽ muốn làm việc với tôi hoặc tham gia các khoá học của tôi.
Điều này sẽ chỉ xảy ra SAU KHI tôi đã cung cấp giá trị cho bạn.
Điều đó mang tôi trở lại với bạn. Hầu hết các tư vấn viên ngày nay đều phải vật lộn với tiếp thị bán hàng vì họ không biết cách tạo ra giá trị.
Và thực sự không có cách nào xây dựng giá trị của bạn tốt hơn là thông qua tiếp thị kỹ thuật số. Tin vui cho bạn là thực hiện điều này cũng đơn giản thôi. Triển khai thì nhanh chóng, và đặc biệt không cần đầu tư hoặc đầu tư rất ít.