Bài 116 công cụ để xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp trên internet

Giá trị của một ý tưởng nằm ở cách sử dụng nó.

The value of an idea lies in the using of it.

- Thomas Edison -

Đây là những phương tiện và công cụ bạn có thể dùng để xây dựng thương hiệu cá nhân và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

1. Website và SEO

Câu hỏi của tôi là: cá nhân có cần website riêng hay không?

Hay chỉ là những doanh nghiệp mới cần?

Trả lời: Nếu các bạn định vị nghề tư vấn BHNT là một nghề nghiêm túc và muốn xây dựng sự nghiệp của mình với BHNT thì việc tạo ra một trang web cho cá nhân và đội nhóm mình là hoàn toàn hợp lý.

Có rất nhiều nền tảng để tạo website riêng cho mình:

Để có website rất đơn giản, bạn soạn file word về nội dung, giới thiệu thông tin của bạn như kinh nghiệm, sản phẩm bạn muốn giới thiệu, thành tựu của bạn, khách hàng bạn đã từng tư vấn thành công, thế mạnh, công ty bạn đang làm… Sau đó bạn liên hệ những công ty làm web như Ladipage, Chili, Haravan.. để gửi nội dung và được hỗ trợ và tư vấn về kĩ thuật, nội dung web cho bạn. Giá từ 2-3 triệu đồng, có thể sử dụng trong 1 năm. (Chúng ta sẽ trao đổi chi tiết cách xây dựng website trong Chương 5.)

Sau khi có website, việc tiếp theo là thu hút khách truy cập.

SEO (Search Engine Optimization): Các kĩ thuật tối ưu hóa để trang web của bạn xuất hiện ở những trang kết quả tìm kiếm đầu tiên.

Ví dụ: Nếu khách hàng lên Google và gõ từ khóa “bảo hiểm chăm sóc sức khỏe” hoặc “bảo hiểm bệnh hiểm nghèo” thì làm sao để kết quả tìm kiếm đó hiển thị trang web của bạn trong những trang đầu.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm được tạo thành từ các chiến lược có thể được sử dụng để tăng lượng khách truy cập vào trang web của bạn thông qua việc có được các vị trí cao trong công cụ tìm kiếm. Khi bạn làm tốt điều này, bạn có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của mình.

Lợi ích lớn nhất của SEO chính là lưu lượng truy cập miễn phí cho các đại lý bảo hiểm nhân thọ. Công cụ tìm kiếm tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng bảo hiểm nhân thọ là vũ khí tối thượng của tiếp thị trực tuyến. Đây là những khách hàng tiềm năng trực tuyến chất lượng cao nhất mà bạn nhận được và họ đến trực tiếp với bạn. Đây là những người tiêu dùng tích cực và chủ động tìm hiểu về bảo hiểm nhân thọ trên Internet. Họ đã suy nghĩ về việc mua bảo hiểm và đặt một bước chân vào quy trình mua hàng. Bạn phải trả lời câu hỏi của họ và xây dựng lòng tin thông qua trang web và bài viết của bạn.

Các đại lý bảo hiểm nhân thọ thành công nhất cung cấp nhiều giá trị hữu ích cho khách hàng, trước khi họ liên hệ với khách hàng tiềm năng trên điện thoại và vì vậy họ bắt đầu mỗi cuộc tư vấn ở vị thế tối ưu nhất.

2. Google Ads: Sử dụng tính năng quảng cáo của công cụ tìm kiếm Google để đưa từ khóa xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Website của bạn mới toanh, chưa có thứ hạng cao trên google, vậy làm sao để khách hàng có thể tìm thấy bạn trong thời gian ngắn nhất. Có một cách: đó là bạn phải trả tiền cho Google để Google hiển thị thông tin trang web của bạn trong danh sách kết quả tìm kiếm.

So sánh giữa SEO và Google Ads

Cả SEO và Google Ads đều là những công cụ đắc lực giúp bạn tối ưu hóa website trên các công cụ tìm kiếm, cải thiện thứ hạng và độ hiển thị, từ đó tăng lưu lượng truy cập và hỗ trợ công việc marketing và bán hàng hiệu quả. Tuy nhiên, giữa hai công cụ này có những điểm khác biệt nhất định mà bạn cần nắm rõ để ứng dụng hiệu quả vào chiến dịch của mình.

Cả hai công cụ đều có giá trị nhất định khi thực hiện các chiến dịch Marketing. Nếu SEO mang lại hiệu quả với lưu lượng truy cập bền vững thì Google Ads lại hữu ích hơn đối với các chiến dịch hay doanh nghiệp cần kết quả ngay. Trên thực tế, doanh nghiệp sau khi sử dụng Google Ads có thể thu về doanh số đáp ứng tốt chi phí đã bỏ ra thì có thể coi là thành công và hiệu quả chi phí, tuy nhiên cần có sự kiểm soát cẩn thận.

Tuy nhiên, ngay cả khi dùng Google Ads thì tích hợp với các kỹ thuật SEO sẽ giúp doanh nghiệp thu về kết quả tốt hơn và bền vững hơn trong dài hạn. Trong đó, tận dụng tốt SEO sẽ giúp bạn tối ưu hóa nội dung tiếp cận khách hàng, tăng lượng truy cập tự nhiên, giúp giảm thiểu chi phí về sau. Ngược lại, khi website đã có được vị trí tốt thì vẫn có thể tận dụng Google Ads để tăng thêm lượt tiếp cận cho cùng một từ khóa.

3. Mạng xã hội:

Ở Việt Nam, khi nhắc đến mạng xã hội, đa phần mọi người đều nói đến Facebook. Đây là nền tảng giúp chúng ta kết nối, chia sẻ thông tin phổ biến nhất hiện nay. Ngoài ra, Facebook còn là công cụ xây dựng thương hiệu cá nhân và bán hàng rất hiệu quả nếu như chúng ta biết cách khai thác. Tuy nhiên, Facebook không phải là phương tiện duy nhất, vì bên cạnh nó còn có: Youtube, Zalo, Instagram, LinkedIn,v.v.

4. Marketing hiển thị:

Trả tiền để chủ động hiển thị trước mắt người dùng. Ví dụ khi vào những trang nổi tiếng như báo mới, dân trí… bạn sẽ thấy banner quảng cáo của những nhãn hàng, nhãn hàng phải trả tiền để được xuất hiện banner đó. Ưu điểm của phương pháp này này là ngay lập tức bạn sẽ tiếp cận đến số lượng khán giả rất lớn; tuy nhiên, nhược điểm của nó là bạn khó tập trung vào đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, đồng thời chi phí quảng cáo cũng rất cao.

5. Thư điện tử (email):

Đa số những tư vấn viên ít sử dụng email để gửi thông tin cho khách hàng nhưng đối với những người làm văn phòng với những tin tức, chủ đề nào đó qua email thì họ rất quan tâm. Email qua đó giống như một kênh hữu ích đối với họ, có thể gửi những thông tin thay đổi chính sách hợp đồng bảo hiểm hay những chủ đề mà họ quan tâm. Đây cũng là sự khác biệt mà rất ít tư vấn viên quan tâm.

Có nhiều công cụ giúp bạn gửi email hàng loạt để tiết kiệm thời gian liên hệ chăm sóc khách hàng hiện hữu cũng như khách hàng tiềm năng của mình, ví dụ như Mailchimp. Nền tảng này có thể giúp bạn quản trị được 2.000 tài khoản khách hàng mà không phải trả một đồng nào. Mỗi tháng có thể gửi 10.000 email đến với khách hàng. Đồng thời, nó giúp mình thống kê, đo lường và phân tích dữ liệu khách hàng.

6. Tiếp thị nội dung:

Bạn có thể viết bài hoặc quay video review về thời trang, du lịch, ẩm thực hoặc dinh dưỡng và đăng tải lên Youtube để thu hút những người cùng sở thích và hệ giá trị với bạn. Và khi đó những người xem và follow bạn sẽ biết đến bạn không chỉ với sở trường hay kinh nghiệm hữu ích mà bạn chia sẻ, họ còn biết đến bạn là một người tư vấn tài chính trong ngành Bảo Hiểm Nhân Thọ. Từ đó khi họ có nhu cầu bảo hiểm, bạn sẽ là một trong những người đầu tiên mà họ sẽ liên hệ.

Như vậy là bạn đã biết sơ qua về 6 công cụ để xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp trên Internet. Bạn sẽ được hướng dẫn phương pháp thực hiện cụ thể trong các chương tiếp theo. Trước khi bạn lật sách qua Chương 3 để tìm hiểu cách“thu hút khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội”, tôi muốn gửi tặng bạn câu chuyện sau:

Câu chuyện: Nghèo vẫn hoàn nghèo

Có một người rất nghèo và khổ cực. Một người nhà giàu nhìn thấy đáng thương liền muốn giúp đỡ. Người giàu có đưa cho anh ta một con bò, chúc anh khai hoang tốt, đợi mùa xuân đến gieo hạt giống, mùa thu là có thể thoát nghèo rồi.

Người nghèo cảm thấy hi vọng trong lòng, bắt đầu phấn đấu. Nhưng chỉ sau vài ngày, bò muốn ăn cỏ, người muốn ăn cơm, cuộc sống trở nên khó khăn hơn trước.

Người nghèo bèn nghĩ thà rằng bán bò đi, mua mấy con dê.

Trước tiên giết một con để ăn, còn lại để nuôi cho nó sinh con, đợi nó lớn lên rồi cầm đi bán. Như thế kiếm được nhiều tiền hơn.

Người nghèo tiến hành theo kế hoạch. Sau khi ăn hết một con dê, những con dê còn lại rất chậm sinh con, cuộc sống lại gặp khó khăn. Thế là anh không nhịn được lại giết thịt một con.

Người nghèo nghĩ: “Tiếp tục như vậy không được. Không bằng đem dê bán đi, mua thành gà. Gà đẻ trứng rất nhanh, trứng gà có thể lập tức bán được tiền, cuộc sống sẽ trở nên tốt đẹp.”

Người nghèo lại thực hiện theo kế hoạch. Nhưng rồi thời gian trôi qua cũng không có thay đổi, gặp khó khăn, nhịn không được liền giết gà, cuối cùng chỉ còn lại một con. Lý tưởng của người nghèo hoàn toàn sụp đổ.

Người nghèo thất vọng: “Làm giàu thật khó, thà đem con gà còn lại đi bán, mua một bình rượu uống cho no nê. Mọi việc không còn lo lắng.”

Mùa xuân đến rất nhanh. Người giàu có hào hứng mang hạt giống cho người nghèo nhưng nhìn thấy người nghèo đang uống rượu với dưa muối, bò cũng không còn, trong nhà vẫn nghèo rớt mồng tơi như trước đây.

Người giàu quay đi, người nghèo vẫn cứ tiếp tục.

Bài học rút ra: Rất nhiều người nghèo đã từng mơ ước, thậm chí có cơ hội và hành động nhưng họ không kiên trì đến cùng. Người giàu luôn suy nghĩ tích cực trong khi người nghèo luôn suy nghĩ tiêu cực và không có lòng kiên trì.

(Nguồn: Internet)