Thật đáng buồn là có rất nhiều người cảm thấy việc phải nói lời xin lỗi chẳng khác nào một cực hình. Các nhà nghiên cứu tâm lý cho rằng một trong những lý do khiến việc xin lỗi trở nên khó khăn là bởi vì những lời xin lỗi thường không được đón nhận một cách nhã nhặn. Cho nên cũng không có gì khó hiểu khi những người cảm thấy có lỗi sẽ không có động lực để tiếp tục xin lỗi nữa, ngay cả khi họ thật sự mắc lỗi. Có một thực tế bạn cần phải biết là hầu hết những cặp vợ chồng hạnh phúc đều cho rằng xin lỗi và nhận lời xin lỗi là phần không thể thiếu của một cuộc hôn nhân tốt đẹp.
Câu chuyện tôi tình cờ nghe sau đây sẽ giúp bạn hiểu rõ tầm quan trọng của hành động xin lỗi và thái độ đón nhận lời xin lỗi. Khi ngồi trong một quán cà phê nọ, tôi nghe một người phụ nữ vừa khóc vừa nói với chồng rằng cô thật sự xin lỗi vì dạo này công việc quá nhiều, lịch công tác dày đặc khiến cô không có nhiều thời gian bên chồng con. Thay vì ôm vợ vào lòng, nắm lấy tay vợ để trấn an và giúp cô cảm thấy thanh thản hơn, người chồng lại ném cho vợ mình một cái nhìn kết tội. Cách xử sự của người chồng khiến người vợ cảm thấy có lỗi nhiều hơn.
Để lời xin lỗi phát huy hiệu quả, cần có sự cố gắng của cả hai bên. Trong câu chuyện trên, người vợ rất mong nhận được sự thông cảm của chồng. Chị đang nỗ lực thực hiện cuộc đối thoại chân thành với người bạn đời, hy vọng đạt được một thỏa thuận nào đó nhằm biến chuyển tình trạng hôn nhân hiện thời giữa họ. Vậy mà người chồng không sẵn sàng thông cảm, làm mất đi cơ hội củng cố cho cuộc hôn nhân của mình. Anh còn khiến người vợ không muốn nói thêm một lời xin lỗi nào nữa và thậm chí rất có thể cô đang nghĩ rằng chồng mình là người ích kỷ, hẹp hòi. Khi lời xin lỗi không được chấp nhận, vô tình sẽ kéo theo sự cay đắng và oán giận. Hầu như chúng ta ít khi công khai bộc lộ thái độ muốn từ chối lời xin lỗi. Tuy nhiên, bằng những phản ứng ngầm chống đối, ta đã đẩy người bạn đời ra xa và khiến cho những mâu thuẫn trong cuộc sống của hai người càng trở nên nghiêm trọng.
Chúng tôi nhận thấy trong hầu hết các trường hợp, xin lỗi là cơ hội tuyệt vời để lấp đầy những khoảng trống trong tình yêu và hôn nhân. Xin lỗi là thời điểm lý tưởng để các bạn có thể nỗ lực lắng nghe nhau một cách chân thành và tôn trọng. Và đó cũng là thời điểm thể hiện sự thấu hiểu và biết ơn lẫn nhau vì người bạn đời đã biết nhận lỗi – bạn cần phải biết rằng không phải ai cũng có đủ dũng khí để thực hiện điều đó. Hơn nữa, nếu chúng ta biết đón nhận lời xin lỗi với một thái độ nhã nhặn, thiện chí, khi đến lượt chúng ta xin lỗi, người bạn đời sẽ dễ dàng chấp nhận hơn.
Hãy mở rộng lòng mình. Bạn sẽ thấy rằng dù giữa hai người đã xảy ra những mâu thuẫn thật sự căng thẳng chăng nữa thì hành động xin lỗi sẽ giúp hôn nhân của bạn bước sang một giai đoạn mới – khi đó, niềm hạnh phúc được thấu hiểu, đồng cảm khiến cho hai bạn yêu thương và gắn bó với nhau hơn bao giờ hết.