29Tạo động lực cho đội ngũ nhân viên

T

rong Hội nghị thượng đỉnh, một lãnh đạo chính phủ hỏi tôi làm cách nào để tạo động lực giúp mọi người làm việc tốt, hiệu quả hơn. Đây là một chủ đề thú vị và tôi sẵn sàng chia sẻ chi tiết hơn ở đây. Chìa khóa đầu tiên trong việc thúc đẩy một người hướng tới hiệu suất làm việc tốt hơn là trao quyền cho họ. Không gì thúc đẩy nhân viên nhiều hơn những hỗ trợ để giúp họ thực hiện công việc và tự thấy rõ thành tựu của mình. Trao quyền theo cách này cũng là một biểu hiện của sự tin tưởng và tôn trọng. Thỉnh thoảng tôi nhận được email phàn nàn gửi đến hộp mail cá nhân của tôi, từ những nhân viên có thâm niên trong công việc nhưng lại không có đủ thực quyền, không được công nhận nhiều thành tựu trong sự nghiệp của mình. Vì thế, tôi thường khuyên các lãnh đạo cấp dưới của mình: Đừng sợ trao quyền, hãy ủy quyền thật sự cho nhân viên, bởi vì bạn cũng đã từng làm việc khi ở vị trí như họ, nếu trước đây bạn đã không được trao quyền thì làm sao bạn được như ngày hôm nay.

Chúng ta phải tin tưởng vào khả năng của đội ngũ nhân viên. Mỗi người đều có năng lực to lớn. Một nhà lãnh đạo thực sự là người có thể tạo ra môi trường thuận lợi, truyền năng lượng và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên. Một nhà lãnh đạo lớn là người tạo ra những nhà lãnh đạo lớn khác, chứ không phải dồn hết mọi hoạt động và thành tựu của tổ chức vào dưới tên của mình. Đôi khi chúng ta tìm kiếm các nhà lãnh đạo bậc hai hay bậc ba trong tổ chức, nhưng vẫn không thể tìm ra bởi chính họ không đủ quyền để xây dựng tổ chức và phát triển đội ngũ của bản thân.

Chìa khóa thứ hai để tạo động lực là cần một cơ chế khen thưởng và vinh danh những nhân viên xuất sắc và sáng tạo. Họ nên được vinh danh như là những điển hình trong tổ chức của mình. Cạnh tranh là trọng tâm của mọi khía cạnh trong cuộc sống con người. Ngay cả trong điều luật tôn giáo cũng yêu cầu chúng ta phải cạnh tranh để làm việc tốt. Bạn không thể tạo ra một môi trường cạnh tranh trừ khi bạn có một cơ chế khen thưởng và ca ngợi sự sáng tạo.

Ca ngợi nhân viên cũng đồng nghĩa với việc tạo ra uy tín cho sự thành công của họ và thể hiện niềm tin rằng thành công của tổ chức là dựa trên thành công của mỗi cá nhân. Chưa kể, nếu nhân viên thấy người lãnh đạo luôn vinh danh sự thành công của họ thay vì của cá nhân ông ấy, họ sẽ tôn trọng ông ta nhiều hơn. Họ sẽ xem ông là một hình mẫu để học hỏi chứ không chỉ xem ông là một người được xếp cho ngồi ở ghế lãnh đạo.

Chìa khóa thứ ba liên quan đến ý tưởng cốt lõi của cuốn sách này: Công việc của chính phủ là phải đảm bảo hạnh phúc cho toàn xã hội. Người lao động chính là một phần của xã hội, do đó cần phải đảm bảo hạnh phúc cho họ để họ có thể mang hạnh phúc đến cho người khác.

"Công việc là một phần quan trọng trong cuộc sống của mỗi người, và cuộc sống là thứ quá quý giá, không đáng để ta phí phạm vào việc đau khổ."

Một nhân viên hạnh phúc sẽ làm việc với năng suất cao hơn, năng động và sáng tạo hơn, vì thế việc tạo ra một môi trường hạnh phúc trong tổ chức thật sự quan trọng. Để làm cho nhân viên hạnh phúc, cần cho họ thấy rằng người lãnh đạo quan tâm đến họ. Chúng ta phải chia sẻ niềm vui và nỗi buồn cùng họ, chúng ta phải giúp họ tạo sự cân bằng trong cuộc sống, phải thêm giá trị và động lực trong công việc của họ. Quan trọng nhất là phải thật sự lắng nghe họ. Một nhà lãnh đạo thành công luôn lắng nghe nhân viên của mình, bởi sự lắng nghe là biểu hiện cho sự trân trọng và đánh giá cao quan điểm của nhân viên.

Tôi hy vọng các quan chức làm việc theo cách này để nuôi dưỡng hạnh phúc của nhân viên. Công việc là một phần quan trọng trong cuộc sống của mỗi người, và cuộc sống là thứ quá quý giá, không đáng để ta phí phạm vào việc đau khổ.

Người lao động là một phần của xã hội, do đó cần phải đảm bảo hạnh phúc cho họ để họ có thể mang hạnh phúc đến cho người khác.

Sheikh Mohammed nói chuyện với các quan chức chính phủ trong một phiên họp của Chương trình Chính phủ Xuất sắc của Sheikh Khalifa.

Một nhà lãnh đạo lớn là người tạo ra những nhà lãnh đạo lớn khác, chứ không phải dồn hết mọi hoạt động và thành tựu của tổ chức vào dưới tên của mình.