C
hia sẻ quan điểm là phương pháp tốt nhất, nhanh nhất để đi đến sự đồng thuận trong tập thể. Và quan trọng hơn hết, khi trình bày quan điểm, bạn cần xem xét hai mặt: điều quan trọng với mình và điều quan trọng với người khác. Thảo luận là cách tốt nhất để bạn trình bày quan điểm với người chưa bao giờ nhìn thế giới bằng cái nhìn của bạn.
***
Rettew Associates là một công ty thiết kế xây dựng ở New York. Chưa đầy mười năm, Rettew Associates phát triển từ chỗ chỉ có bốn người thành một công ty có năm bộ phận, đạt doanh thu 10 triệu đô-la một năm.
Người sáng lập George Rettew cho rằng thành công đó là nhờ Rettew Associates cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau. Ông nói: “Nếu chúng tôi có thể trở thành công ty duy nhất mà khách hàng cần tiếp xúc khi thực hiện một dự án thì điều đó sẽ hỗ trợ họ rất nhiều”. Tuy nhiên, cung cấp nhiều dịch vụ không phải là không khó khăn, bởi vì theo George: “Các kỹ sư địa chất và kỹ sư xây dựng có những quan điểm rất khác nhau”. Để khắc phục vấn đề này và phối hợp hoạt động các bộ phận sao cho thật nhịp nhàng, George hết sức chú trọng việc thảo luận để mọi người cùng tham gia ý kiến. “Chúng tôi cần ngồi lại và lắng nghe nhau bởi vì có nhiều điều chúng tôi có thể bổ sung cho nhau”.
- Smith