Hôm nay tròn đúng một năm tôi nhận nhiệm vụ Giám đốc Bệnh viện Đại học Y Hà Nội.

Điều may mắn nhất của tôi khi chính thức nhận nhiệm vụ người đứng đầu bệnh viện là đã được tiếp nhận một tập thể năng động với những chuyên gia y tế xuất sắc, những điều dưỡng tận tâm cùng các phòng, ban chuyên nghiệp, nhiệt tình trong công việc. Hơn tất cả là tình đoàn kết, những suy nghĩ tích cực, cùng chí hướng đã và đang tạo nên bầu không khí làm việc hiệu quả, nhân văn. Thời gian một năm trôi đi thật nhanh, tóc tôi cũng đã bạc quá nửa đầu nhưng những dự định được thực hiện vẫn chưa đáng là bao.

Mục tiêu xuyên suốt cũng như mong muốn lớn nhất của tôi khi trở thành lãnh đạo đó là nâng cao uy tín bệnh viện. Bệnh viện Đại học Y của chúng tôi là một bệnh viện vẫn còn rất non trẻ. Vài năm gần đây bệnh viện mới được nhiều người biết đến, được hiểu hơn và nhận được những đánh giá tốt hơn. Cần nâng cao uy tín bệnh viện bằng chính đội ngũ giáo viên của mình, đẩy tri thức lên trước, đúng như slogan của bệnh viện: “Tri thức hội tụ cùng y đức”. Phương châm làm việc của chúng tôi khác với các bệnh viện khác, đó là: không lạm dụng chỉ định, làm đúng chỉ định bệnh nhân cần làm, không lạm dụng phẫu thuật can thiệp. Tăng trưởng lớn nhất của bệnh viện sẽ là tăng trưởng niềm tin của người bệnh đối với chúng tôi. Thời gian đầu áp dụng việc này khiến số lượng bệnh nhân giảm đi vì chỉ định của bệnh viện chúng tôi rất chặt chẽ. Sau đó, dần dần bệnh nhân có niềm tin và đã tìm đến với chúng tôi.

Chúng tôi cũng cố gắng xây dựng hình ảnh một bệnh viện cởi mở, chan hòa với người bệnh. Việc này đã được chúng tôi đầu tư thực hiện hằng ngày, hằng giờ. Bệnh viện chúng tôi là một bệnh viện rất nhỏ, nhỏ nhất cả nước với 600 giường bệnh, tổng diện tích hai tòa nhà chỉ 5.000m². Thế nhưng, một ngày chúng tôi tiếp nhận khám chữa từ 3.000 đến 3.500 bệnh nhân, số lượng chỉ ít hơn so với các bệnh viện lớn như Bạch Mai, Bệnh viện K và 108. Các nhân viên y tế lúc nào cũng tươi cười, nhẹ nhàng với bệnh nhân dù áp lực công việc lớn như vậy. Thế nên, một trong những nguyên tắc lãnh đạo của tôi là đảm bảo cho đời sống vật chất và tinh thần cho các nhân viên của mình, tôi luôn tìm mọi cách để có chế độ đãi ngộ xứng đáng cho anh em.

Nhớ đến sáng nay, mẹ viết trên Facebook dặn tôi phải xứng đáng với niềm tin của mọi người nhưng thú thật để hiểu được mọi người tin vào điều gì và khi nào sẽ mất niềm tin ấy là một việc không hề dễ dàng. Làm lãnh đạo chắc ai cũng có ước mơ đưa tập thể đồng lòng, đi cùng về một hướng và quan trọng hơn nữa là không bỏ lại ai ở phía sau. Nhưng để làm được điều ấy quả là muôn vàn khó khăn. Mỗi cây mỗi hoa, mỗi nhà mỗi cảnh, gần một nghìn con người với đủ gia cảnh, tính cách và hoài bão khác nhau, gặp nhau hằng ngày nhiều hơn thời gian gặp gia đình mình. Sự va chạm, xung đột lợi ích luôn luôn tồn tại, thời kỳ nào cũng vậy, ở đâu cũng vậy. Chính vì vậy việc hóa giải những xung đột ấy là nhiệm vụ quan trọng nhất của người lãnh đạo và theo tôi cũng là nhiệm vụ khó khăn nhất. Ngoài ra việc khơi dậy khả năng sáng tạo, niềm yêu thích công việc chuyên môn cũng là mong muốn của bất kỳ vị giám đốc nào. Không thể thành công được khi môi trường làm việc không bảo đảm và thu nhập còm cõi mỗi ngày.

Và cuối cùng, hướng đi tiếp theo trong giai đoạn tới của bệnh viện là xây dựng Bệnh viện Đại học Y Hà Nội trở thành một bệnh viện thông minh. Nghĩa là bệnh viện sẽ đưa về và áp dụng các công nghệ cao nhất, từ công nghệ IT đến công nghệ khám chữa bệnh, đưa các ứng dụng toán học như là tối ưu hóa, tự động hóa, AI vào bệnh viện.

Những mục tiêu rõ ràng nhưng để đạt được còn lắm gian nan. Điều mừng nhất là sau một năm sát cánh chúng tôi cũng đã hiểu nhau hơn. Tôi tin rằng chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển bệnh viện với mục tiêu: “Đem lại tin yêu, mang đến niềm vui” cho người bệnh và gia đình với tinh thần cầu thị và tường minh. Ngôi nhà chung tuy còn chật chội vì diện tích sử dụng chỉ ngang với một bệnh viện huyện cỡ trung, nhưng tôi cảm nhận niềm hy vọng trong ánh mắt của rất nhiều đồng nghiệp vào một tương lai ngày càng tốt đẹp cho BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI và cho mỗi chúng ta.