Thái độ chỉnh thể của lãnh đạo đối với cấp dưới được xây dựng trên sự tương tác qua lại và hiểu biết lẫn nhau; nhưng thái độ đáp lại của cấp dưới với cấp trên lại là sự thông cảm và phục tùng. Sự thông cảm, phục tùng này không phải một bên có thể làm được, phải lấy cảm giác không bị quấy nhiễu làm tiêu chuẩn. Nếu cảm thấy ta đang bị quấy nhiễu thì nên giải thích rõ ràng với lãnh đạo.
Cái gọi là quấy nhiễu ở đây là gì? Khi thấy cấp trên giao cho nhiệm vụ mà hiện tại không thể làm, hoặc làm không được thì phải báo cáo rõ ràng. Ví dụ như ta có thể nắm vững phương hướng, nguyên tắc một cách toàn diện về nhiệm vụ được giao; còn về thực hiện cụ thể như thế nào thì ta chỉ là người được ủy quyền mà thôi. Song ta vẫn nên tìm hiểu cách thức và tiến độ thực hiện như thế nào... Người ta hay nói “người thông minh nghĩ ngàn lần cũng có một lần sai”, đôi khi thực hiện một phần nào đó cũng cần phải nhìn từ một góc độ khác mới mẻ hơn.
Do đó “sự tiền thỉnh thị, sự hậu báo cáo” – xin ý kiến cấp trên trước khi thực hiện và báo cáo lại sự việc sau khi đã hoàn thành là thái độ tu dưỡng và trách nhiệm của người làm cấp dưới nên có.
Bởi vì trước khi làm mà không hỏi, cấp trên sẽ không biết bạn đang làm gì? Làm xong không báo cáo, cấp trên cũng không biết những khó khăn, vấn đề bạn mắc phải ra sao? Nhiệm vụ hoàn thành đến mức độ nào? Thành quả đạt được là gì?
Trước khi làm phải hỏi không có nghĩa là tất cả mọi việc to nhỏ đều phải xin ý kiến, mà vấn đề ở chỗ: sau khi giao cho bạn nhiệm vụ, bạn sẽ làm việc đó như thế nào? Nhất thiết phải nói ra ý tưởng của mình cho cấp trên biết. Nếu như cấp trên nói: “Việc này không nhất thiết phải hỏi ý kiến của tôi, tự anh làm là được rồi. Tôi tin tưởng anh nhất định có thể làm tốt”, vậy thì bạn không cần phải hỏi nữa. Còn nếu cấp trên hỏi: “Công việc tiến hành đến đâu rồi?”, khi công việc hoàn thành đến một giai đoạn nào đó, bạn có thể hỏi ý kiến cấp trên. Có thể cấp trên của bạn không hiểu rõ tình hình công việc bạn đang thực hiện, nhưng bạn có thể lấy ví dụ giải thích rõ ràng giúp ông ta hiểu hơn, sau đó bạn vẫn có thể sửa chữa và móc nối chúng lại với nhau, tuyệt đối không nên lập tức phản đối lại ý kiến, mệnh lệnh mà ông ta đề xuất.
Quan hệ giữa người với người là mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau, bởi cách nghĩ, cách làm của đôi bên không hoàn toàn giống nhau, cho nên phải xây dựng một sự hiểu biết lẫn nhau. Giữa con người với con người nếu thiếu đi sự ngầm hiểu thì sẽ vô cùng vất vả để cùng làm việc và đồng hành với nhau. Song hiểu ngầm không phải chỉ hình thành trong một hai ngày, mà nó cần có thời gian để phát triển dần dần. Cho nên đối với mỗi một thành viên mới đến, cấp trên cần phải học cách thích ứng với họ, còn thành viên mới đến cũng phải thích ứng làm quen với lãnh đạo nơi đây. Hai bên cùng học tập, trao đổi lẫn nhau, làm thế nào để đạt đến trình độ có thể hiểu ngầm giữa đôi bên – đó chính là tính chỉnh thể. V ì thế, tính chỉnh thể là mối quan hệ tương hỗ, chi phối giữa cấp trên và cấp dưới.
Chắc hẳn chúng ta đã từng chơi trò “chim ưng bắt gà con”. Chim ưng đến bắt gà con, gà mẹ bảo vệ con khỏi sự nguy hiểm, còn những chú gà con nhất định phải theo sát bên mẹ mình, đây chính là tinh thần đồng đội của đàn gà. Một khi gà con nếu như bị tách khỏi đàn, rất có thể nó sẽ bị chim ưng bắt đi. Trong tập thể cũng tương tự như vậy, sống trong môi trường tập thể là phải chấp nhận sự chỉ huy của lãnh đạo, và tuyệt đối phục tùng mệnh lệnh đó. Nhưng nhà lãnh đạo cũng phải suy xét đến đàn gà con kia. Nếu như năng lực làm việc của mình vô cùng hùng mạnh, còn biểu hiện của cấp dưới lại yếu đuối, thì gà con không những không theo kịp mà còn bị chim ưng bắt mất. Cho nên gà mẹ phải chăm sóc gà con từng giờ từng phút, thường xuyên chú ý xem đàn con có theo kịp mình hay không ? Ngược lại, gà con cũng phải dốc sức theo kịp gà mẹ, nếu không sẽ bị chim ưng bắt đi.
Quan niệm luân lý, tinh thần đồng đội không rõ ràng sẽ dẫn đến hiện tượng phân tán lực lượng, và không khí hợp tác giữa hai bên sẽ không vui vẻ. Do đó, việc bồi dưỡng tinh thần đoàn thể thống nhất và tôn trọng luân lý là điều vô cùng quan trọng.