Mỗi người bán hàng siêu việt đều biết rằng muốn bán hàng thành công trước tiên anh ta phải bán được cho chính mình và mức độ mà anh ta tự thuyết phục mình trong vụ mua bán này sẽ là mức độ tin tưởng có thể nảy ra trong tâm trí của người mua.
Do tầm quan trọng của việc “bán” chính mình, chủ đề tự kỷ ám thị sẽ có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc đào tạo kỹ năng bán hàng. Đây là nguyên tắc mà qua đó, người bán hàng lấp đầy trong tâm trí mình niềm tin vào món hàng hoặc dịch vụ mà anh ta cung cấp, cũng như về khả năng bán hàng của chính anh ta.
Tự kỷ ám thị chính là sự tự gợi ý. Nó là nguyên tắc qua đó một cá nhân tạo ra trong tiềm thức của mình bất cứ ý tưởng, kế hoạch, khái niệm hoặc niềm tin nào. Tiềm thức chính là một trạm phát sóng, tình nguyện truyền phát những suy nghĩ và niềm tin (hay sự bất tín) của một người đến những người khác.
Người bán hàng siêu việt biết rằng anh ta phải rèn luyện tiềm thức của mình có khả năng phát đi niềm tin về thứ mà anh ta đang cung cấp.
Việc nhắc đi nhắc lại một gợi ý trong tiềm thức là cách hiệu quả nhất để rèn luyện cho tiềm thức chỉ phát ra những suy nghĩ giống như vậy. Tiềm thức sẽ chỉ bị tác động bởi những gợi ý nào có kết hợp với cảm giác hoặc cảm xúc. Khả năng lý luận xuất sắc hay tệ hại không ảnh hưởng chút gì đến những suy nghĩ trong tiềm thức. Tiềm thức chỉ đáp lời những thôi thúc tâm trí được hòa trộn hoàn hảo với cảm xúc. Tiềm thức của một người chịu ảnh hưởng bởi những điều tiêu cực cũng nhanh như những điều tích cực. Những người bán hàng siêu việt không bao giờ bỏ sót sự thật này! Điều này đã lý giải tại sao họ lại trở thành Bậc thầy bán hàng!
Bảy cảm xúc tích cực chính
1. Cảm xúc tình dục (cảm xúc này đứng đầu danh sách vì nó chính là cảm xúc mạnh mẽ nhất)
2. Cảm xúc tình yêu
3. Cảm xúc hy vọng
4. Cảm xúc niềm tin
5. Cảm xúc nhiệt tình
6. Cảm xúc lạc quan
7. Cảm xúc trung thành
Thế giới được điều khiển bởi những cảm xúc!
Hầu hết hoạt động của con người từ khi sinh ra cho đến khi chết đi đều bị ảnh hưởng bởi chính những xúc cảm của họ. Một người bán hàng có khả năng chạm đến cảm giác hoặc cảm xúc của khách hàng có thể nâng cơ hội thành công lên gấp mười lần so với những người chỉ chạm đến khách hàng thông qua những nguyên do lý trí đơn thuần. Người mua hàng thường đưa ra những quyết định mua hàng hóa do một số động cơ có liên quan chặt chẽ tới cảm xúc của họ. Bạn có thể nhận thấy điều này bằng cách đọc lại phần miêu tả những động cơ thúc đẩy con người hành động (cụ thể là hành động mua hàng hóa).
Trong danh sách bảy cảm xúc tích cực kể trên, người bán hàng siêu việt sẽ nhận thấy một loại “dược liệu tự nhiên”, là thứ mà anh ta phải phối trộn với những gợi ý đã được gieo trong tiềm thức của mình nếu anh ta thật sự muốn truyền đến khách hàng tiềm năng những ý nghĩ thôi thúc vốn sẽ ảnh hưởng đến họ theo hướng có lợi cho mình.
Bảy cảm xúc tiêu cực chính
1. Cảm xúc giận dữ (nhanh chóng và nhất thời)
2. Cảm xúc sợ hãi (nổi bật và dễ nhận thấy)
3. Cảm xúc tham lam (dai dẳng và khó nhận ra)
4. Cảm xúc ganh tị (bốc đồng và khi có khi không)
5. Cảm xúc trả thù (lặng lẽ và khó nhận ra)
6. Cảm xúc căm ghét (dai dẳng và khó nhận ra)
7. Cảm xúc mê tín (chậm rãi và khó nhận ra)
Sự hiện diện của bất kỳ cảm xúc tiêu cực nào trong tâm trí cũng đủ mạnh để đẩy lùi mọi cảm xúc tích cực. Trong một số trường hợp cực đoan, sự xuất hiện đồng thời của nhiều cảm xúc tiêu cực trong tâm trí một người có thể khiến người ấy phát điên.
Rõ ràng, bất cứ ám thị nào được gieo trong tiềm thức trong khi đang có sự hiện diện của một hoặc một số cảm xúc tiêu cực nào đó, thì tiềm thức ấy nhất định sẽ mang theo màu sắc tiêu cực, và khi tiềm thức ấy phát đi bất kỳ gợi ý nào, nó cũng sẽ tạo một kết quả tiêu cực vào trong tâm trí của những ai bắt được làn sóng ấy.
Một khi hiểu được nguyên tắc này, bạn sẽ biết được tại sao những người bán hàng siêu việt phải “bán” được cho bản thân anh ta trước khi có thể bán bất kỳ món hàng nào. Đồng thời, các bạn cũng sẽ biết được tại sao những người bán hàng có tư tưởng tiêu cực thường xuyên bị khách hàng từ chối. Những cảm xúc, niềm tin và suy nghĩ mà người bán hàng thể hiện, thông qua tiềm thức của mình, sẽ hiệu quả hơn những lời nói của anh ta. Hãy nhớ rằng mọi người thường bị thôi thúc mua hoặc không mua một món hàng bởi chính cảm xúc của họ.
Cũng hãy nhớ rằng phần lớn cái mà họ tin là cảm xúc của mình, trong thực tế, chính là những thôi thúc ý nghĩ họ nhận được một cách vô thức từ những rung động ý nghĩ mà người bán hàng phát ra.
Người bán hàng siêu việt không cho phép tiềm thức của mình phát ra những suy nghĩ tiêu cực hoặc thể hiện chúng thông qua lời nói, vì anh ta hiểu được rằng những ám thị tiêu cực thường sẽ dẫn đến những hành động và quyết định tiêu cực từ khách hàng tiềm năng.
Người bán hàng thường hay chỉ trích hoặc phê phán có khả năng phá hủy lợi thế mà anh ta có thể có được thông qua những ám thị tích cực. Sự hiện diện của một hay nhiều cảm xúc tiêu cực trong tâm trí sẽ kéo theo nhiều hệ lụy đi kèm. Do biết được điều này, người bán hàng siêu việt rất cẩn thận để không gieo những suy nghĩ tiêu cực vào tâm trí những khách hàng tiềm năng của mình.
Như độc giả đã biết, ngày nay nền chính trị và các chính trị gia đang mang nhiều điều tiếng trên khắp cả nước. Khi phân tích cách thức “bán hàng” mà những chính trị gia sử dụng, bạn sẽ hiểu được tại sao họ lại đánh mất lòng tin của những “người mua hàng”, tức người dân đất nước họ. Thông thường những người muốn bước vào chính trường thường công kích những đối thủ của họ thay vì thể hiện cho người dân thấy được năng lực bản thân. Không một công ty thành công nào lại cho phép nhân viên bán hàng của mình tìm kiếm khách hàng bằng cách công kích những đối thủ của họ. Những nhà quản lý bán hàng có năng lực luôn nhận thấy rằng những vụ mua bán có được bằng cách hạ giá trị của đối thủ hoặc sản phẩm của họ không phải là vụ mua bán chân chính. Và dĩ nhiên, việc kinh doanh có được bằng cách thức này sẽ không thể tồn tại lâu bền.
Một triết gia thông thái đã từng nói: “Khi các vị thần muốn hủy diệt một ai đó, trước tiên họ sẽ làm người đó phát điên”.
Sự giận dữ là một cảm xúc tiêu cực, nó mang lại những cảm xúc nghèo nàn khi kết hợp với nghệ thuật bán hàng, và trong bất cứ trường hợp nào, nó cũng chỉ chuốc lấy sự giận dữ. Sự im lặng còn hiệu quả hơn rất nhiều so với những lời nói mang đầy cảm xúc giận dữ.
Khi một người bán hàng châm biếm, mỉa mai hoặc chế nhạo ai đó, họ nghĩ mình là người khôn ngoan, lanh lợi, nhưng những tư tưởng tiêu cực đó sẽ không giúp họ bán được hàng hóa của mình. Những phát ngôn tiêu cực cũng đồng nghĩa với việc tự sát trong bán hàng.
Những phát ngôn tiêu cực trong việc bán hàng không chỉ tạo ra sự phật ý trong tâm trí của khách hàng tiềm năng mà chúng còn tác động đến tiềm thức của người bán hàng. Từ đó, người khác sẽ cảm nhận được những rung động tiêu cực từ người bán hàng và cuối cùng người bán hàng sẽ nếm mùi thất bại.
Chưa bao giờ trong lịch sử thế giới lại có nhiều cơ hội phong phú như ngày nay cho những người sẵn lòng phục vụ trước khi cố gắng thu thập lợi ích.