Nếu cùn g tham dự một buổi tiệc buffet với khách hàng, người bán hàng xuất sắc luôn xác định rằng họ đến đó không phải chỉ để thưởng thức những món ăn. Nếu đang chơi gôn với khách hàng, họ hiểu rằng mục tiêu đích thực không phải là ghi được nhiều điểm mà chính những lúc như thế, họ vẫn đang làm việc. Thế nhưng, nhiều người bán hàng quên mất công việc chính của họ. Họ chỉ quan tâm đến điểm mà họ đã ghi được. Và ở lỗ thứ mười chín, thay vì kết thúc thỏa thuận giao ước giữa hai bên, họ chỉ thao thao nói về cú đánh bóng vào lỗ cách xa mười mét...
Một bữa ăn trưa với khách hàn g thật ra là một cuộc gặp mặt bên bàn ăn để bàn chuyện kinh doanh. Người bán hàng đến đó để tìm hiểu và lắng nghe những nhu cầu của khách hàng, để trình bày và thuyết phục họ, đồng thời hy vọng sẽ nhận được sự hợp tác giữa hai bên. Người bán hàng biết rõ mình không đến đó để thưởng thức món tôm hay bình phẩm chất lượng phục vụ của nhà hàng. Đừng lãng phí thời gian chọn các món ăn, đừng chất vấn người bồi bàn xem các món ăn được chuẩn bị như thế nào hay những chuyện linh tinh như vậy. Thức ăn không phải là tâm điểm của bạn mà chính sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm của bạn mới là tâm điểm thực sự!
Tốt nhất là nên chọn một món nào đó dễ ăn bởi thật là bất nhã nếu nói chuyện mà miệng đầy thức ăn, và cũng chẳng lịch sự chút nào khi khách hàng đang nói còn bạn thì lại ăn. Và dĩ nhiên, thật khó ghi chú khi trong tay đang cầm muỗng nĩa.
Người bán hàng xuất sắc đến buổi tiệc không phải để thưởng thức các món ăn mà để có được sự hứa hẹn của khách hàng và để tiến đến những cuộc hẹn tiếp theo.