Người bán hàng xuất sắc luôn tìm mọi cách để hỗ trợ cũng như đem lại lợi ích cho khách hàng, từ đó gia tăng doanh số, tăng lợi nhuận và làm cho mối quan hệ với khách hàng trở nên thân thiết hơn. Người bán hàng xuất sắc cũng biết rằng sự thành công của anh ta phụ thuộc rất nhiều vào mức độ hài lòng và sự hiệu quả trong công việc của khách hàng.
Người bán hàng xuất sắc phải luôn nhạy bén với nhữn g cơ hội xảy đến. Khách hàng hiện tại thường là người mang đến cho họ nhiều cơ hội thành công nhất bởi những khách hàng đó đã biết rõ và dành tình cảm nhất định cho người bán hàng cũng như cho công ty của anh ta. Bên cạnh đó, khách hàng đã chấp nhận rủi ro khi thử dùng sản phẩm và đã kiểm chứng được sản phẩm có đúng như cam kết của người bán hay không. Nếu đã hài lòng, những khách hàng này sẽ là những khách hàng trung thành nhất.
Trong khi đang cùng hợp tác với nhau, người bán hàng xuất sắc thường đưa ra những đề nghị khác để có thể hỗ trợ thêm cho khách hàng thông qua một bức thư đề nghị hoặc một bản ghi nhớ. Đây là một trong những quy tắc góp phần làm nên sự thành công của người bán hàng xuất sắc.
Một nghệ nhân cây cảnh dù đang chăm sóc bãi cỏ trong khoảnh sân trước vườn nhà vẫn đề nghị gia chủ xây thêm một bức tườn g đá để giảm lượng nước thoát và làm nổi bật căn nhà. Một người cung ứng thực phẩm dù bận rộn phục vụ buổi tiệc lễ Tạ ơn, vẫn nhớ nhắc chủ nhà rằng chỉ còn một thán g nữa là đến Giáng sinh. Một nữ luật sư dùcòn đang vùi đầu trong một vụán bất động sản phức tạp vẫn hỏi thân chủ liệu công ty của cô có thể đảm trách luôn vụ giao dịch mua bán nhà sắp tới không.
Khách hàng không thể biết được mọi khả năng của bạn mà chỉ có bạn mới biết rõ bạn có thể đem lại những gì cho khách hàng.
Người bán hàng xuất sắc luôn có kế hoạch xúc tiến công việc mới khi đang thực hiện công việc hiện tại.