DEBRA ĐÃ SẴN SÀNG THAM GIA cuộc đua khởi nghiệp. Sau nhiều năm di chuyển từ bên ngoài thành phố vào trung tâm thành phố mỗi ngày để làm việc trong một công ty luật lớn, Debra cho rằng đã đến lúc cô thành lập công ty luật riêng trong cộng đồng của mình. Cô biết mình cần một trang web, vì vậy cô đã xây dựng trang web của riêng mình bằng cách sử dụng Squarespace với một mẫu đơn giản. Cô đã tự viết thông điệp trên trang web, liệt kê loại hình luật mà cô ấy cung cấp (luật gia đình), những dịch vụ mà cô ấy cung cấp và cách mọi người có thể liên lạc. Vấn đề là bài quảng cáo trên trang web của Debra thực sự quá khô khan. Nó sử dụng quá nhiều biệt ngữ pháp lý và không có ý nghĩa đối với khách hàng lý tưởng của Debra – những người thực sự cần trợ giúp trong các tình huống thực tế.
1 Content is King
Trợ lý văn phòng của Debra có kiến thức nền tảng về marketing và đã nhẹ nhàng khuyến khích Debra xem xét lại nội dung trang web của cô ấy. Thay vì quá cứng nhắc, thông điệp trên trang web cần kể câu chuyện về sự nghiệp của Debra và cách cô ấy giúp đỡ khách hàng của mình. Nó cần tập trung vào các giải pháp Debra có thể cung cấp và truyền đạt cảm giác ấm áp và đồng cảm mà khách hàng cảm thấy khi họ làm việc với cô.
May mắn thay, Debra là một người biết lắng nghe. Cô đã cùng trợ lý văn phòng của mình tìm ra điểm ấn tượng bằng trang web, viết lại nội dung để vừa phản ánh những gì cô đã làm vừa thu hút đúng kiểu khách hàng cho văn phòng luật của mình. Trang web đã kể câu chuyện của cô ấy – và giữ cho nó không phải chịu một kết cục không có hậu.
* * *
MỌI NGƯỜI MUỐN NGHE một câu chuyện. Bất kể bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực nào và sống ở đâu trên thế giới, bạn sẽ được hỏi: Câu chuyện của bạn là gì? Tại sao bạn quyết định làm những gì bạn làm? Điều gì khiến bạn khác biệt với mọi người?
Bạn cần sẵn sàng kể câu chuyện của mình trên trang web, trên các nền tảng truyền thông xã hội, cũng như trong mọi hành động tương tác của khách hàng. Điều buồn cười là dù những câu chuyện kinh doanh của chúng ta rất cá nhân, nhưng không phải ai cũng biết ý nghĩa của việc kể thật hay câu chuyện đó hoặc cách tạo nội dung để tiếp cận đối tượng mà họ cần để xây dựng một doanh nghiệp.
Trong chương này, chúng ta sẽ khám phá cách viết nội dung web ấn tượng. Chúng tôi sẽ tạo nội dung đó nhắm tới khách hàng hoặc khách hàng lý tưởng của bạn, đồng thời suy nghĩ về các công cụ tìm kiếm như Google, để những người phù hợp có thể tìm thấy bạn khi tìm kiếm.
Vứt bỏ bài giới thiệu thang máy đi
Một trong những điều quan trọng nhất (và khó khăn!) về việc phát triển nội dung để marketing doanh nghiệp của bạn là xác định những gì bạn muốn nói. Tìm ra tiếng nói của bạn, sử dụng từ ngữ của riêng bạn và tương tác theo cách ngành của bạn nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chính là chìa khóa.
Các bậc thầy kinh doanh nói rằng một phần của quá trình quyết định câu chuyện bạn muốn kể là tạo ra một “bài giới thiệu thang máy”. Bài giới thiệu hoàn hảo là cách bạn mô tả ý tưởng kinh doanh của mình nếu tình cờ gặp biểu tượng đầu tư Warren Buffett trong thang máy. Warren có rất nhiều tiền và ông đã đầu tư vào nhiều doanh nghiệp hơn bất kỳ cá nhân nào trên hành tinh. Bạn sẽ có khoảng 30 giây để gây ấn tượng trước khi cánh cửa thang máy mở ra và Warren sẽ rời xa bạn mãi mãi. Họ nói Warren là trọng tài cuối cùng xác định liệu một doanh nghiệp có thành công hay không, vì vậy bạn nên gây ấn tượng với ông là điều hoàn toàn hợp lý.
Nhưng bạn có làm thế không?
Tôi sẽ đánh liều đoán rằng Warren Buffett không phải là khách hàng mục tiêu của bạn. Ông ấy có thể không thực sự quan tâm đến việc mua sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn một người lạ ngẫu nhiên trên phố. Và đây là vấn đề: câu chuyện của bạn không nhất thiết phải thu hút bất kỳ ai – hoặc tất cả mọi người. Nó phải thu hút một nhóm duy nhất: những người quan tâm đến những gì bạn làm, cụ thể là khách hàng mục tiêu và khách hàng của bạn.
Thay vì cố gắng quảng bá doanh nghiệp của bạn với Warren Buffet bằng một câu duy nhất, hãy tưởng tượng ra việc mô tả nó với một khách hàng cũ hoặc khách hàng mà bạn đã lâu không gặp. Bạn sẽ nói về ý tưởng của mình như thế nào sao cho dễ hiểu?
Làm thế nào bạn sẽ kể câu chuyện của mình cho một người đã quan tâm đến những gì bạn phải nói nhưng muốn biết nhiều hơn? Hãy suy nghĩ về điều bạn muốn chia sẻ với người muốn lắng nghe: giống như cách nói chuyện với khách hàng của bạn.
Và đây là một bí mật khác mà chưa ai nói với bạn. Mọi người muốn nói về mình. Họ muốn câu chuyện của chính họ được lắng nghe. Điều này có nghĩa là nội dung của bạn không phải là về bạn. Đó là về cách mọi người nhìn nhận bản thân được phản ánh trong thương hiệu của bạn và những trải nghiệm mà họ có thể có với thương hiệu đó. Do đó, những câu chuyện bạn kể trên trang web và trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn phải phù hợp với kinh nghiệm sống, giá trị và mong muốn của chính khách hàng của bạn.
Điều tuyệt vời là bạn có nhiều điểm chung với khách hàng tiềm năng của mình: Cả hai đều quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Mọi người không tìm kiếm một đôi giày mới hoặc một nhà trị liệu mát-xa mới nếu họ chưa muốn làm như vậy. Điều này có nghĩa là các bạn có thể có chung một quan điểm, nhu cầu hoặc phong cách thẩm mỹ. Bí quyết là tìm ra vị trí của điểm chung ấy.
THỰC HÀNH: THƯ GIÃN VÀ TRẢI LÒNG
Hãy bắt đầu chú ý đến những gì bạn thích đọc, xem và khám phá trên Internet. Vào một buổi chiều, hãy uống một cốc bia lạnh hoặc ly cà phê yêu thích của bạn và dành chút thời gian để chú ý đến những gì bạn muốn đọc trên mạng. Hãy để bản thân đi loanh quanh trên web theo bất kỳ hướng nào. Viết ra những gì bạn thích và không thích về những gì bạn đọc. Điều gì có ý nghĩa với bạn? Trang web nào khiến bạn ở lại lâu nhất? Tại sao? Đó là những bức ảnh đẹp, một bài luận sâu sắc, dễ đọc hay tập trung vào video hơn là văn bản?
Thường thì câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ làm bạn ngạc nhiên, nhưng bạn nên có ý kiến riêng của mình về vấn đề trước khi bắt đầu quảng bá trên trang web của riêng mình.
Đừng quên những con rô bốt
DIANA, MỘT KHÁCH HÀNG của tôi đã từ Đan Mạch chuyển đến Canada và bán những món đồ nội thất sang trọng đẹp nhất từ quê hương của cô ấy. Mọi thứ trong cửa hàng của cô ấy đều được thiết kế và làm thủ công một cách tinh xảo, còn trang web mà tôi thiết kế cho cô ấy, không phải nói quá nhưng rất đẹp. Diana quyết định viết nội dung cho trang web của mình, dựa trên các tiêu chuẩn của riêng cô về thông điệp thương hiệu tốt nhất có thể.
Một ngày, Diana gửi email cho tôi. Cô ấy nói rằng mình đã thử tìm kiếm “đồ nội thất Scandinavia sang trọng” trên Google nhưng trang web của cô không xuất hiện. Không phải trên trang đầu tiên của Google và không phải trên bất kỳ trang nào tiếp theo. Tôi phải nói với cô ấy một điều gây sốc: cô ấy không thực sự sử dụng từ “đồ nội thất sang trọng của vùng Scandinavia” ở bất kỳ đâu trên trang web của mình. Cô ấy đã quá gắn bó với quan điểm của riêng mình đến nỗi đã không bao gồm các từ khóa rõ ràng. Kể từ đó, Diana đã sửa chữa nội dung trang web của mình cho phù hợp và giờ đây cô ấy đã xếp hạng cho các từ khóa mà cô ấy muốn xuất hiện trong các tìm kiếm của Google.
* * *
KHI TỰ VIẾT NỘI DUNG, đôi khi bạn quên mất điều hiển nhiên. Trừ khi bạn làm trong lĩnh vực kỹ thuật, nơi khách hàng đương nhiên sẽ hiểu rõ các biệt ngữ trong ngành của bạn, bạn phải sử dụng ngôn từ thật đơn giản. Có một bài học quan trọng khác ở đây: Diana quá tập trung vào việc nhắm mục tiêu nội dung trang web đến khách hàng của mình mà quên mất các rô bốt tìm kiếm.
Để được liệt kê đúng trên Google và các công cụ tìm kiếm khác, bạn cần thường xuyên thêm nội dung và từ khóa phù hợp vào trang web của mình. Điều này làm tăng khả năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của bạn (SEO), để nhiều người sẽ tìm thấy trang web của bạn thông qua các tìm kiếm trên web. Về cơ học, SEO có nghĩa là bạn phải rắc các từ khóa và cụm từ thích hợp ra ngoài trang web, để đảm bảo các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục nội dung của bạn một cách chính xác.
Khi trang web của bạn tăng lên trong kết quả của công cụ tìm kiếm, nó sẽ thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của bạn. Đây là mục tiêu cuối cùng của SEO. Nhưng vấn đề không phải là bất kỳ lưu lượng truy cập web nào bạn muốn – mà là lưu lượng truy cập web phù hợp. SEO không phải là cố gắng lừa Google lập chỉ mục và xếp hạng cao trang web của bạn mà là lập chỉ mục trang web của bạn đúng cách.
Cách tốt nhất để tiếp cận SEO là phát triển trang web của bạn thành một thứ có giá trị thực tế đối với khách hàng về lâu dài. Khó khăn là hầu hết mọi người không được chuẩn bị trước để thực hiện công việc mà tối ưu hóa tìm kiếm không phải trả tiền (đọc: không phải Quảng cáo Google) yêu cầu, đó là làm quen với khách hàng và ngành của bạn ở cấp độ sâu. Nhu cầu của khách hàng – và những từ họ thực sự sử dụng để truyền đạt nhu cầu của họ trong các truy vấn của công cụ tìm kiếm – phải được ưu tiên hàng đầu.
Chúng ta sẽ nói về cách tận dụng tối đa công nghệ trong quá trình lập kế hoạch SEO của bạn trong chương tiếp theo. Nhưng ngay bây giờ, chúng ta cần bắt đầu với nền tảng, thứ tạo ra nội dung chất lượng mà bạn cần để gây ấn tượng với mọi người.
Hãy là chính bạn
Thực tế là chúng ta đang ở trong một thế giới web mới, nơi nội dung là ông hoàng. Nó thúc đẩy tìm kiếm, xây dựng cộng đồng và có tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh của bạn. Dù bạn phải đảm bảo rằng trang web của mình không bỏ qua các bot của công cụ tìm kiếm, nhưng trước tiên bạn phải thu hút được con người, tiếp đó mới đến rô-bốt.
Khi nói đến việc tạo ra nội dung tuyệt vời, hãy bắt đầu với việc là chính bạn. Những gì bạn có thể làm để khiến nội dung của mình tốt hơn là chia sẻ những gì quan trọng đối với bạn. Mọi người xung quanh bạn đang mệt mỏi với công nghệ và kiệt sức trong giao tiếp, và chúng ta bị choáng ngợp bởi lượng nội dung mà chúng ta thu thập được hằng ngày. Đó là lý do tại sao bạn cần sở hữu và chia sẻ ý kiến thực tế của mình. Tất nhiên, bạn có điều gì đó để nói! Mứt của bạn là gì? Chó con? Lịch sử Na Uy? Giày dép? Internet không phải là nơi mà bạn phải sợ thể hiện cá tính. Trên thực tế, Internet là nơi mọi người phản hồi lại các cảm xúc và ý kiến. Hãy nghĩ về loại nội dung được chia sẻ trực tuyến. Những câu chuyện về nghịch cảnh và chiến thắng lan như cháy rừng. Vì vậy, hãy khiến câu chuyện hài hước hoặc gây phẫn nộ. Tôi khuyến khích bạn mạnh dạn với bài viết của mình trên trực tuyến. Đừng sợ rào cản. Hãy ủng hộ một chủ đề, đưa ra một ý kiến và chia sẻ nó.
Hình ảnh
Điều tốt nhất bạn có thể làm để khiến trang web của mình trở nên đặc biệt là sử dụng hình ảnh của chính bạn (miễn là chúng có chất lượng tốt – bỏ qua những bức ảnh mờ, thiếu sáng). Mọi người có nhiều khả năng sẽ phản hồi lời kêu gọi hành động của bạn nếu họ thích những gì họ xem. Đừng ngại thuê một nhiếp ảnh gia trong vài giờ; thường thì chúng rẻ hơn bạn mong đợi và bạn sẽ nhận được hình ảnh (mà bạn có bản quyền) làm nổi bật những khía cạnh tốt nhất của sản phẩm, dịch vụ và đặc điểm nhận dạng thương hiệu của bạn.
Nếu bạn muốn tìm hình ảnh trực tuyến, đừng dựa vào tìm kiếm hình ảnh của Google, Pinterest hoặc Instagram: bạn có thể vi phạm bản quyền của người khác. Thay vào đó, hãy tiến hành tìm kiếm trên Creative Commons (search.creativecommons.org) cho những bức ảnh có thể được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đăng ký dịch vụ chụp ảnh miễn phí bản quyền như Shutterstock hoặc 500px để có được hình ảnh với mức giá phải chăng.
Lưu ý: “Miễn phí bản quyền” không có nghĩa là bạn không phải trả tiền. Nó chỉ có nghĩa là bạn không phải trả thêm tiền bản quyền cho nghệ sĩ để sử dụng hình ảnh trong nhiều cài đặt khác nhau. Hãy chuẩn bị trước để tìm kiếm trong vài phút (hoặc thậm chí hàng giờ) để có được chính xác hình ảnh bạn muốn. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn sử dụng hình ảnh từ một dịch vụ lưu trữ miễn phí bản quyền, hoặc thậm chí một trang web hình ảnh hoàn toàn miễn phí như Unsplash (unsplash.com), bạn có nguy cơ nhìn thấy hình ảnh đó ở khắp nơi. Thương hiệu của bạn có thể bị nhầm lẫn với thương hiệu khác nếu bạn sử dụng một hình ảnh rất phổ biến cho trang chủ hoặc biểu tượng của mình, vì vậy bạn có thể muốn sử dụng hình ảnh lưu trữ cho các trang hoặc bài đăng phụ, thay vì cho hình ảnh chính của bạn.
Từ ngữ
Điểm mấu chốt của việc phát triển nội dung của bạn là viết quảng cáo.
Mọi người đều có thể viết, nhưng có thể khó viết hay. Giống như việc thuê một thợ chụp ảnh nhằm nâng cao trải nghiệm của khách truy cập trang web của bạn, sự chuyên nghiệp trong các bài viết trên trang web có thể có lợi cho hoạt động kinh doanh của bạn, ít nhất là trong thời gian đầu. Bạn có thể diễn đạt được mong muốn của mình dễ dàng hơn bằng cách cộng tác với người có thể giúp bạn sửa sang ngôn từ, thông qua việc viết hoặc chỉnh sửa ý tưởng của bạn. Bạn muốn nội dung trang web của mình phù hợp với chiến lược kinh doanh, và vài lần vấp váp trước khi đi đúng hướng là chuyện đương nhiên.
Nếu ý nghĩ tự viết quảng cáo trang web khiến bạn quặn lòng và bạn không muốn làm vậy, thì bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ một người viết chuyên nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một người viết quảng cáo chuyên nghiệp, thì tôi có thể giới thiệu cho bạn một trong những nơi yêu thích của tôi, đó là tìm kiếm trên các trang web doanh nghiệp nhỏ khác có bài quảng cáo tuyệt vời. Hãy chắc chắn rằng đó không phải là doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh của bạn. Liên hệ với công ty đó (bằng một email hoặc một cuộc điện thoại đến văn phòng của họ) và dành lời khen trên trang web của họ. Giải thích rằng bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ (một lần nữa, không phải đối thủ cạnh tranh) và bạn đang tìm kiếm một người viết quảng cáo.
Hỏi xem họ có thuê ai đó không và nếu có, họ có thể giới thiệu cho bạn không?
Một khi đã tìm ra được người viết quảng cáo tiềm năng, hãy nhớ hỏi xem các mẫu quảng cáo của họ và cả quy trình. Ngoài ra, hãy tham khảo từ những khách hàng trước đây (và thực sự liên hệ với họ).
Nếu bạn sẵn sàng tự làm việc này, bạn cần chú ý vài điều quan trọng để bài viết của bạn phù hợp và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
1. Viết sao cho thật ngắn gọn. Đã bao nhiêu lần bạn nhìn vào một màn hình toàn chữ và cảm thấy đầu óc mụ mị, mắt mờ? Hoặc nhận ra rằng trong khi bạn nghĩ mình đang đọc, thì bạn lại đang thực sự đã bỏ qua vài đoạn và không chắc chắn liệu bạn có hiểu được ý của bài viết hay không? Nghiên cứu của CoSchedule và Buffer cho rằng các bài báo nên có từ 1.200 đến 1.500 từ để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn của công cụ tìm kiếm, nhưng nghiên cứu của Nielsen lại cho hay một người bình thường chỉ có thể đọc tối đa khoảng 300 từ trước khi bỏ cuộc. Thật khó để đưa ra được con số chính xác, nhưng TL; DR (quá dài; bỏ qua không đọc) thì đúng và nếu bạn không chắc người dùng của mình muốn đọc gì, hãy đảm bảo rằng bạn vào thẳng vấn đề thật nhanh chóng.
2. Viết thật hấp dẫn. Đừng tạo nội dung chỉ vì mục đích lấp đầy chỗ trống. Mọi thứ bạn đưa lên trang đều cần có lý do (xem #1). Hãy suy nghĩ về những thứ quan trọng đối với mọi người ngay tại thời điểm đó: Những xu hướng thường gặp trong thời gian này trong năm? Một số sự kiện hiện đang diễn ra? Bạn có thể sử dụng các chủ đề thịnh hành trên Google hoặc Twitter để tìm hiểu những gì mọi người muốn đọc.
3. Viết trôi chảy. Mọi người yêu thích các danh sách. Bạn đang đọc một kiểu danh sách ngay lúc này đây cũng vì lý do đó! Hãy cho mọi người biết bạn có năm ý tưởng tuyệt vời để chia sẻ về việc tiết kiệm tiền trong kỳ nghỉ tiếp theo và bạn sẽ thu hút được sự chú ý của họ. Sử dụng các con số! Tạo danh sách giúp mọi người đọc lướt qua văn bản, rồi nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và họ sẽ yêu bạn vì điều đó.
4. Tạo tiêu đề và tiêu đề phụ. Google và các công cụ tìm kiếm khác ưu tiên nội dung có nhiều cấu trúc, còn người đọc thích đọc lướt văn bản trực tuyến. Chia nhỏ văn bản của bạn bằng nhiều tiêu đề để khiến mọi thứ rõ ràng đối với người đọc. Nếu bạn muốn cải thiện cơ hội tạo ra một tiêu đề hay, bạn luôn có thể sử dụng một công cụ miễn phí như CoSchedule.com/Headline-Analyzer để tìm cách kết hợp từ phù hợp hơn với khán giả trực tuyến.
5. Sử dụng hình ảnh và đồ họa thông tin. Chúng ta sẽ nói về các loại nội dung khác nhau trong phần tiếp theo của chương này, nhưng ngay cả trong văn bản viết, hãy cân nhắc đưa các hình ảnh minh họa để gây ấn tượng.
6. Cân đối sao cho phù hợp với các phân khúc thị trường của bạn. Chủ đề mà khán giả của bạn quan tâm là gì và điều gì sẽ hữu ích với họ? Nếu bạn hiểu rõ khán giả, bạn có thể tạo nội dung hiệu quả. Hãy thử xem qua các nhận xét từ những bài đăng trước đó hoặc từ phương tiện truyền thông xã hội của bạn để tìm hiểu xem điều gì quan trọng đối với khách hàng. Chủ đề có tạo cơ hội cho các cuộc thảo luận cởi mở của khách hàng của bạn không? Nội dung của bạn có mời gọi họ đưa ra ý kiến để lần sau, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ dễ dàng hơn không?
Bạn muốn nội dung trang web của mình có chất lượng cao vì hai lý do. Lý do đầu tiên luôn là vì khách hàng mục tiêu hoặc khách hàng của bạn: bạn muốn thu hút họ và thu hút họ bằng các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Lý do thứ hai là các liên kết từ những trang web khác đến trang web của bạn. Về bản chất, bạn muốn các trang web khác liên kết đến trang web của mình vì điều này sẽ giúp hoạt động marketing trở nên dễ dàng hơn: bạn sẽ có thứ hạng tìm kiếm cao hơn, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng đến trang web của mình hơn. Chúng ta sẽ nói thêm về các liên kết đến trong chương tiếp theo.
Bạn phải dành thời gian để bổ sung thêm một chút nội dung vào trang web của mình mỗi tuần vì Google thích các trang web mới được cập nhật. Nó cho Google thấy rằng bạn đang hoạt động tích cực. Nhiều chuyên gia SEO sẽ cho bạn biết rằng cách tốt nhất để thêm nội dung vào trang web của bạn là sở hữu một blog, nhưng đây cũng là vấn đề tôi đã tranh luận với những người bạn SEO của mình. Tôi đồng ý rằng nội dung mới mẻ là một tín hiệu quan trọng đối với Google, nhưng tôi có thể cung cấp cho bạn các tùy chọn khác mà không cần liên quan đến việc viết.
THỰC HÀNH: PHÀN NÀN MỘT CÁCH CHUYÊN NGHIỆP
BẮT ĐẦU VỚI NHỮNG GÌ bạn yêu và ghét, bởi đó là những gì mọi người sẽ đáp lại. Trong ngành của bạn, sản phẩm hoặc dịch vụ nào khiến bạn kinh ngạc trong những tháng gần đây? Có khía cạnh nào đó trong công ty của bạn cảnh báo bạn lưu tâm đến khách hàng của mình không? Một quy định mới được công bố có gây ảnh hưởng lớn đến ngành của bạn không? Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Tạo một số gạch đầu dòng liệt kê những cơ hội và thách thức bạn đã nhận thấy, và bạn có lời khuyên nào cho những người bạn thân nhất của mình về điều đó. Bạn có thể làm gì với ý kiến của mình? Bạn có muốn ghi lại một podcast hay viết một bài trình bày quan điểm không? Bạn có thể truyền đạt ý tưởng của mình như thế nào?
Blog không phải là dạng nội dung duy nhất
Tôi sẽ giúp bạn đỡ căng thẳng: bạn không bắt buộc phải có một blog.
Đôi khi mọi người cho rằng nội dung nghĩa là từ ngữ, nhưng giờ thì không. Trên thực tế, YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới sau Google. Bạn biết tại sao mà. Lần gần đây nhất bạn gặp khó khăn khi xếp con rồng ngậm trứng đó lại với nhau trong những ngày lễ khi đứa con ba tuổi của bạn đang khóc lóc vì quả trứng không mở đủ nhanh, bạn tới đâu trước? Đúng vậy, Internet Video Education Pitstop. YouTube chứa đầy các nội dung hữu ích, sâu sắc và kỳ lạ nhất trên thế giới và bạn có thể là một phần của nó.
Dù viết blog là một cách phổ biến để thêm nội dung vào trang web của bạn và tạo nội dung mới mẻ quan trọng cho Google, nhưng nó có thể nhanh chóng trở thành một công việc vặt. Viết là một trong những công việc tốn nhiều thời gian nhất trên thế giới (và điều này đúng ngay cả với các chuyên gia). Internet, mạng xã hội và viết blog đã xuất hiện được một thời gian và bạn sẽ không làm cộng đồng của mình kinh ngạc khi bắt họ phải đọc nội dung mới mỗi ngày. Vì vậy, trừ khi bạn thực sự yêu thích viết blog, hãy dành việc viết cho các hướng dẫn cụ thể, thông tin kỹ thuật và Câu hỏi thường gặp trên trang web của bạn, đồng thời tìm các cách khác để quảng bá thương hiệu của bạn. Có một loạt các tùy chọn phát triển nội dung ngoài việc viết blog sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Hãy khám phá một số lựa chọn ấy.
Video là một trong những chiến lược dễ dàng và thành công nhất để tạo nội dung hấp dẫn. Bạn có thể quay video bằng máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh của bạn với máy ảnh và micrô tích hợp (hoặc đầu tư vào một số thiết bị rẻ tiền nếu bạn muốn có thêm các tính năng). Bạn muốn chia sẻ cách sử dụng sản phẩm của mình? Chia sẻ một số lời khuyên cho các câu hỏi thường gặp? Trở thành nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của bạn? Tạo video ngắn và tải chúng lên trang web của bạn hoặc chia sẻ chúng trên YouTube, Facebook, Twitter, Instagram hoặc LinkedIn.
Trực tiếp. Cân nhắc tạo video trực tiếp trên mạng xã hội, nơi bạn có thể tương tác với những người theo dõi mình trong thời gian thực. Video phát trực tiếp có trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và YouTube. Để “phát trực tiếp”, bạn bật phần video trực tiếp bên trong mỗi nền tảng (nếu không biết nó ở đâu, hãy tra cứu trên Google) và bạn phát ngay lúc này cho bất kỳ ai muốn theo dõi. Người xem có thể tương tác với bạn bằng cách đặt câu hỏi và nhận xét về những gì bạn đang nói, điều này rất thú vị. Phát trực tiếp cũng hiệu quả đối với các sự kiện. Hãy nghĩ đến việc ghi lại cảnh bạn tham dự một buổi trình diễn thời trang, thiền định buổi sáng hoặc khám phá một thành phố mới và những người theo dõi bạn có thể trải nghiệm ngay cùng bạn.
Podcast có thể là lựa chọn yêu thích hơn của bạn. Nó hiệu quả như video nhưng lại không buộc bạn phải chỉn chu diện mạo như khi ghi hình. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho những người có năng khiếu và có thể nghiên cứu về các chủ đề quan trọng đối với một ngành, chẳng hạn như quy hoạch tài chính xã hội, phát triển quốc tế hoặc chính trị thành phố. Dù podcast chắc chắn có liên quan nhiều hơn viết, nhưng nó có thể là một cách tuyệt vời để chứng minh kiến thức chuyên môn của bạn và xây dựng một cộng đồng những người theo dõi.
Làm khách mời. Xuất hiện với tư cách khách mời trên podcast, video hoặc blog của người khác là một cách khác giúp bạn xuất hiện trước các khách hàng tiềm năng. Miễn là nó bao gồm một liên kết trở lại trang web của bạn và có thể chia sẻ được, cách tiếp cận này sẽ đạt được kết quả tương tự như việc tự tạo nội dung của riêng bạn. Tiếp cận và tìm kiếm một cộng đồng lớn hơn bằng cách giới thiệu bản thân bạn với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp khác, những người có cùng đối tượng và đề nghị tổ chức cùng họ.
Đi vào hoạt động
Bất kể bạn sử dụng cách tiếp cận nào và lựa chọn nền tảng nào mà bạn cho là phù hợp với cộng đồng của mình, việc tạo nội dung đều hướng đến khả năng kể chuyện tuyệt vời và sự chân thành. Nếu bạn có thể khiến bản thân tin, bạn sẽ tìm thấy hàng trăm, nếu không phải hàng nghìn người ngoài kia nghĩ theo cách của bạn. Tìm kiếm, xây dựng, hỗ trợ và chăm sóc cộng đồng trực tuyến của bạn, đồng thời chia sẻ câu chuyện của bạn với họ. Chia sẻ những gì bạn thực sự tin tưởng về thế giới của bạn, doanh nghiệp và kế hoạch tương lai của bạn. Yêu cầu họ chia sẻ đáp lại và xây dựng các kết nối thực sự hướng tới cộng đồng với những người ủng hộ bạn, chứ không chỉ trên trang web của bạn.
TÓM TẮT
Nội dung trang web thành công nhất rất trung thực và xác thực đồng thời tạo được tiếng vang với khách hàng mục tiêu hoặc khách hàng của bạn.
Đừng ăn cắp ảnh! Sử dụng ảnh của riêng bạn, thuê nhiếp ảnh gia, mua ảnh miễn phí bản quyền hoặc xin phép người khác để sử dụng ảnh.
Viết nội dung của bạn sao cho thu hút được người truy cập trang web của bạn, nhưng cũng nên nhớ rằng Google và các công cụ tìm kiếm khác cũng đang xem xét bài quảng cáo của bạn.
Luôn cập nhật nội dung trang web để chúng luôn mới mẻ trong tâm trí khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn – đồng thời chiếm vị trí hàng đầu trong các công cụ tìm kiếm. Các lựa chọn liên quan đến nội dung bao gồm:
→ một blog,
→ một loạt video,
→ video trực tiếp,
→ một podcast, và
→ khách mời xuất hiện trên podcast, video hoặc blog của người khác.