7SEO

Vào ngày 24 tháng 4 năm 2012, một chú chim cánh cụt đã làm sập mạng Internet. Đây không phải là một con chim cánh cụt thực mà là một con chim cánh cụt ảo. Google thường xuyên cập nhật thuật toán của họ (cách thức hoạt động của công cụ tìm kiếm – chúng ta sẽ tìm hiểu thêm về điều đó trong các trang tiếp theo) và bất cứ khi nào thực hiện một bản cập nhật rộng khắp, họ sẽ đặt tên cho nó. Sự thay đổi thuật toán bắt đầu vào tháng 4 năm 2012 với tên mã là Penguin (chim cánh cụt) và nó đã tác động lớn đến rất nhiều trang web.

Một trong những trang web mà Penguin ảnh hưởng đến thuộc về Jason, người sở hữu một doanh nghiệp dọn rác gia đình nhỏ nhưng lớn mạnh. Jason đã nhận được một chút lưu lượng truy cập trang web từ các tìm kiếm của Google – những người đang tìm cách đổ rác của họ và xử lý một cách có trách nhiệm. Anh nghĩ mình có thể có nhiều khách hàng hơn nữa nếu doanh nghiệp của anh xuất hiện trên trang đầu tiên của Google, vì vậy anh đã thuê một người nói rằng có thể giúp anh đạt được điều đó.

Thật không may, Jason đã thuê sai người. Họ sử dụng một số chiến thuật mờ ám như nhồi nhét từ khóa (điền vào các trang web của Jason những từ mà mọi người có thể tìm kiếm, lặp đi lặp lại) và liên kết đối ứng (trả tiền để mọi người liên kết đến trang web của Jason, khiến nó có vẻ phổ biến hơn trong mắt Google). Tất cả những điều này nhằm mục đích thao túng sự xuất hiện trang web của Jason trong kết quả tìm kiếm của Google.

Điều này mang lại hiệu quả trong một thời gian. Lưu lượng truy cập trang web của Jason đến từ Google rất cao và công việc kinh doanh phất lên. Nhưng khi Penguin xuất hiện, Jason đã bị đóng băng. Lưu lượng truy cập trang web của anh giảm 34% trong một ngày và tiếp tục giảm. Jason đã sa thải “chuyên gia” đang giúp anh và từ từ xây dựng lại danh tiếng cho doanh nghiệp của anh trong vài năm sau đó. Jason cuối cùng cũng vực lại được tỷ lệ lưu lượng truy cập web từ Google như trước khi Penguin xuất hiện, nhưng lần này, anh ấy đang làm đúng cách và kiếm được lưu lượng truy cập đó một cách tự nhiên.

* * *

Theo tôi, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là ngành công nghiệp giảm cân của thế giới kỹ thuật số. Đó là một người khổng lồ trị giá hàng tỷ đô-la quyết tâm tìm ra giải pháp nhanh chóng cho một vấn đề đầy thách thức.

Nói chung, bạn phải ăn ít hơn và tập thể dục nhiều hơn để giảm cân. Bạn cần có thời gian và cam kết. Ngành công nghiệp giảm cân đã được tạo ra để tìm ra những bí quyết xung quanh thách thức này: nó cho bạn biết rằng bạn có thể giảm cân nhanh hơn, chỉ cần bạn làm theo các thủ thuật “đơn giản”. Nhưng nếu bạn ăn kiêng, bạn có thể bị kiệt sức. SEO cũng vậy. Có một công thức rõ ràng đối với SEO, và trong thời gian và cam kết nhất định, bất kỳ ai cũng có thể làm được. Cố gắng bỏ qua các nguyên tắc cơ bản, bạn sẽ kiệt sức giống như khi thực hiện chế độ ăn kiêng lỗi mốt đó.

Hãy bắt đầu bằng cách xác định rõ SEO. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), như tôi đã đề cập trong chương trước, cho phép các công cụ tìm kiếm như Google kết nối khách hàng và khách hàng tiềm năng với trang web của bạn. Đây không phải là thứ mà bạn phải trả tiền mới có được. Nói chung, trang càng được xếp hạng cao trên trang kết quả tìm kiếm của Google chẳng hạn và một trang càng xuất hiện thường xuyên hơn trong danh sách kết quả tìm kiếm, thì trang đó càng nhận được nhiều lượt truy cập từ người dùng của công cụ tìm kiếm. Đó là một dấu hiệu tích cực.

Nhưng điều đó cũng có nghĩa là mọi người phải cố gắng rất nhiều để có thể lên vị trí số 1.

Điều làm phức tạp mọi thứ là việc tìm cách kéo thêm nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của bạn thông qua Google và các công cụ tìm kiếm khác ngày càng “khó tính” hơn bao giờ hết với những thay đổi liên tục về thuật toán và quy tắc.

Bí mật tỷ đô-la: Google hoạt động như thế nào?

Hàng trăm yếu tố đã được đưa vào thuật toán tìm kiếm của Google; chúng ta chỉ biết một số ít trong đó tại bất kỳ thời điểm nào. Và chúng thay đổi thường xuyên hơn bạn nghĩ: khi Google và các rô-bốt của Google hiểu những gì chúng ta coi trọng và những gì chúng ta muốn thấy, họ thay đổi thuật toán để phù hợp với nhu cầu của chúng ta. Tại sao? À, điều này khá đơn giản. Trước đây, tìm kiếm chỉ là về siêu dữ liệu: những từ bạn thực sự đã mã hóa vào trang web của mình và những từ đó tương thích với những gì mọi người muốn xem đến mức nào. Thông qua siêu dữ liệu của trang web, bạn sẽ cho Google biết tất cả về mình để Google có thể lập chỉ mục trang web của bạn dựa trên những gì bạn đã chia sẻ. Giờ đây, Google có thể quét tất cả nội dung trên chính trang web của bạn – không chỉ các từ trên trang và siêu dữ liệu mà còn cả ảnh, video và thậm chí cả bố cục của trang web. Google không còn dựa vào những thông tin bạn kể về trang web của bạn; các bot tìm kiếm có thể tự tìm ra chúng.

Điều gì quan trọng đối với họ? Nhiều hơn bạn nghĩ. Chúng ta hãy xem xét một vài yếu tố liên quan đến thuật toán tìm kiếm mà chúng ta biết Google đang xem xét.

Tất cả những yếu tố này sẽ được Google kiểm tra ngay lập tức. Những gì thực sự nằm trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) sẽ phụ thuộc vào cách bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí đó cùng lúc và việc bạn tương thích tốt nhất với những gì người đó đang tìm kiếm như thế nào. Nghiên cứu sâu rộng giữa các nền văn hóa và liên ngành đã cho Google biết rằng mọi người tìm kiếm những thứ rất cụ thể khi họ truy cập một trang web trước khi họ cho là nó đáng tin cậy. Nếu trang web của bạn thiếu những yếu tố này, các công cụ tìm kiếm sẽ tiếp tục quét qua các trang khác cho đến khi tìm thấy thứ họ cần.

Mũ đen sẽ không giúp ích được gì

SEO mũ đen cung cấp cho bạn các bản hack để vượt qua đám đông trên các công cụ tìm kiếm, nhưng cũng giống như việc mất 10 (hoặc 20) pound cuối cùng đó, bạn sẽ mất thời gian để đạt được mục tiêu của mình. Marketing công cụ tìm kiếm (Search engine marketing – SEM), còn được gọi là quảng cáo trả tiền, sẽ không tạo ra hoặc phá vỡ xếp hạng trang web của bạn.

Tôi có ý gì khi dùng từ “mũ đen”? Hãy nghĩ về điều đó theo cách này: có một người cao bồi già ở góc phòng luôn sẵn sàng rút súng để giải quyết vấn đề, thay vì dùng lời để nói rõ đúng sai. Trong thế giới web, có một số phương pháp có vẻ giống như một viên đạn thần kỳ, nhưng thực sự, chúng chỉ là hạt đậu thần không hơn. Ví dụ, trong trường hợp của SEO, cách tiếp cận mũ đen là phương pháp mà trong đó bạn phải trả tiền để cho các thủ thuật làm tăng lượng khách truy cập và xếp hạng tìm kiếm của bạn. Thách thức với những thủ thuật này là chúng thường là một giải pháp ngắn hạn; chúng vừa hời hợt vừa giả tạo. Khi bạn trả tiền cho các trang trại nhấp chuột – các dịch vụ mờ ám giúp tăng số lần nhấp chuột lên trang web của bạn một cách giả tạo – đó không phải là lưu lượng truy cập web thực. Chắc chắn, nó có thể gửi một tín hiệu ngắn hạn đến Google rằng trang web của bạn hẳn phải nổi tiếng, nhưng điều này sẽ không kéo dài. Các thuật toán được sử dụng bởi các công cụ tìm kiếm thay đổi nhanh chóng theo thời gian. Điều đó có nghĩa là tất cả các hành vi kỹ thuật của bạn sẽ mau chóng mất tác dụng. Các mánh khóe không đáng để bạn phải trả tiền mua: hãy đội mũ trắng, đầu tư vào bản thân và cộng đồng của bạn bằng cách xây dựng theo hướng chất lượng chứ không phải số lượng.

Ba thành phần của SEO

Ba thành phần của một chiến lược SEO thành công dành cho doanh nghiệp nhỏ là SEO trên trang, SEO ngoài trang và SEO khu vực.

Google biết bạn đang ở đâu, vì vậy bạn có thể được đưa vào kết quả tìm kiếm bởi những người quen và khách hàng gần đó.

Không có đường tắt. Bạn cần dành thời gian cho việc đó. Tôi muốn nhấn mạnh lại rằng dù thời gian là một thương số chưa biết, nhưng nó tạo ra tất cả sự khác biệt. SEO rất đáng để bạn nỗ lực, nhưng có thể mất một thời gian để mang lại hiệu quả. Hãy nghĩ đến 18 tháng, chứ không phải 18 ngày.

SEO trên trang

Như chúng ta đã thảo luận trong chương nội dung, các từ ngữ, hình ảnh và video trên trang web cần thu hút khách hàng lý tưởng của bạn. Dù quan trọng là phải luôn nghĩ đến chúng trước tiên, nhưng bạn cũng nên xem xét cách Google đọc nội dung trên các trang web của bạn. Để làm điều này, chúng ta hãy bắt đầu bằng cách lần ngược lại: bắt đầu từ thời điểm ai đó tìm kiếm.

Khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm điều gì trên Google để có thể thấy bạn? Những từ và cụm từ này được gọi là từ khóa, và để tối ưu hóa SEO, bạn cần biết những từ khóa nào cần ưu tiên. Để làm điều này, bạn có thể sử dụng hộp công cụ từ khóa của Google hoặc các trang web tương tự (ads.google.com/intl/en_ ca/home/tools/keyword-planner, kw finder.com, moz.com/explorer ). Bạn có thể kết hợp các từ bạn tìm thấy vào trang web của mình, bất cứ nơi nào chúng có ý nghĩa. Khi bạn nhập các từ hoặc cụm từ khác nhau, bạn có thể xem có bao nhiêu người tìm kiếm những từ hoặc cụm từ đó và các thuật ngữ tương đương, sử dụng các bộ lọc khác nhau được liên kết với đối tượng khách hàng của bạn và điều bạn đang cố gắng đạt được.

Trên trang web của mình, bạn có cơ hội thêm các từ khóa phù hợp với các sở thích của khán giả. Tuy nhiên, hãy cẩn thận – các công cụ tìm kiếm không phản hồi tích cực với việc bạn thêm mọi từ khóa mà bạn có thể nghĩ đến vào trang. Trên thực tế, làm điều đó sẽ ảnh hưởng đến cơ hội thành công của bạn. SEO hiệu quả có nghĩa là tập trung vào một số lĩnh vực chính và quy tụ các khán giả xung quanh các từ khóa đó thay vì tất cả các khả năng.

SEO ngoài trang

Google không chỉ xem xét bản thân trang web của bạn khi quyết định xếp hạng nó trong các kết quả của công cụ tìm kiếm. Nó cũng quan sát một số tín hiệu bên ngoài cho biết trang web của bạn đáng tin cậy như thế nào. Một trong những tín hiệu mạnh nhất mà thuật toán Google sử dụng là tầm quan trọng của các liên kết đến trang web của bạn. Phần này của thuật toán được gọi là Xếp hạng trang và nó đo lường cả số lượng lẫn chất lượng của các liên kết dẫn đến trang của bạn. Thuật toán này không chỉ liên quan đến các con số, được cho là lý do tại sao các giải pháp mũ đen là thứ yếu.

Liên kết đến – liên kết từ các trang web khác đến trang web của bạn – cho Google thấy rằng bạn là người quan trọng, được nhiều người biết đến và có liên quan. Điều đó đẩy bạn lên vị trí cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Đó là một cuộc đua về độ phổ biến. Càng nhiều trang web phổ biến trên thế giới liên kết đến trang web của bạn, thì Google càng cho rằng bạn được nhiều người ưa chuộng. Việc này giống như tình huống ở trường trung học. Nếu bạn là học sinh mới, không ai biết bạn là ai. Nhưng nếu bạn đến quán cà phê vào bữa trưa và những học sinh nổi tiếng nhất trong trường ngồi cạnh bạn, đột nhiên bạn được chú ý. Bạn trở thành người được săn đón.

Xếp hạng trang hoạt động như vậy: bạn muốn các trang web khác liên kết đến trang web của bạn. Google coi mỗi liên kết đến là một phiếu bầu cho trang của bạn. Số lượng liên kết và giá trị của mỗi liên kết là một yếu tố quan trọng quyết định thứ hạng của bạn. Nói chung, nếu bạn muốn hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google trước đối thủ cạnh tranh của mình, bạn cần có giá trị liên kết cao hơn dẫn trực tiếp đến từng trang mà bạn muốn xếp hạng.

Việc thu hút được các liên kết đến trang web của bạn được gọi là liên kết trả về (backlinking) và đó là một phần quan trọng trong nỗ lực SEO của bạn. Bạn có thể thu được các liên kết trả về nhờ trao đổi liên kết, diễn đàn, trang web đánh giá, danh sách thư mục chuyên nghiệp, trang thuyết trình, trang bán phiếu giảm giá, thông cáo báo chí, phương tiện truyền thông xã hội và các nguồn khác. Việc bạn đề nghị bạn bè và các thành viên trong gia đình liên kết phương tiện truyền thông xã hội, các trang web chuyên nghiệp và cá nhân của họ với trang web của bạn cũng là một ý kiến hay, nhưng bạn có thể đi xa hơn thế. Lập danh sách mọi nơi bạn nghĩ rằng mình có thể đề nghị họ liên kết đến trang web của bạn và tiếp cận họ. Liên kết trả về cần thời gian và nỗ lực, nhưng nó không mang tính kỹ thuật cao siêu. Đây chắc chắn là việc bạn có thể tự làm.

Nhưng hãy nhớ! Không phải tất cả các liên kết đều giống nhau. Một liên kết trong một tweet từ Twitter sẽ không có tác dụng như một liên kết từ CNN.com. Trang web liên kết đến bạn càng phổ biến, bạn càng dễ được Google chú ý. Đây là lý do tại sao rất nhiều người viết blog trên các trang web khác, với hy vọng ghi được một liên kết có giá trị cao trở lại trang web của chính họ trong dòng thứ tuyến.

SEO khu vực

Bạn còn nhớ ở trên tôi từng nói rằng vị trí địa lý rất quan trọng đối với các công cụ tìm kiếm chứ? Đúng rồi. Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn tìm kiếm thứ gì đó tại địa phương, chẳng hạn như tiệm giặt khô hoặc dịch vụ giao bánh pizza. Bạn có thể chỉ nhận được các kết quả tìm kiếm ở gần đó. Nếu nghĩ kỹ bạn sẽ hiểu. Chỉ vì Joe’s Pizza ở Greenwich Village, New York, cung cấp những lát bánh pizza ngon nhất mà bạn từng ăn, sẽ chẳng ích gì khi bạn tìm kiếm dịch vụ giao bánh pizza mà bạn lại đang không ở gần New York.

Nếu bạn có một doanh nghiệp phục vụ khách hàng hoặc khách hàng địa phương, hãy cho Google biết để họ có thể ưu tiên bạn trong kết quả tìm kiếm địa phương. Cách tốt nhất để làm điều này là chuẩn bị một hồ sơ hoàn chỉnh trên Google My Business.

Bạn có nhận thấy rằng khi tìm kiếm một doanh nghiệp, Google sẽ hiển thị một khung có ảnh, bản đồ, giờ làm việc, thông tin liên hệ và trang web của tổ chức không? Đó là tất cả thông tin mà bạn có thể gửi tới Google thông qua dịch vụ Google My Business miễn phí. Truy cập Google.com/Business và xem xét. Đây là cách làm hàng đầu giúp đảm bảo rằng bạn sẽ xuất hiện chính xác trong kết quả tìm kiếm địa phương của Google và bản đồ của Google.

Google Ads thì sao?

Nếu bạn đang cố gắng xây dựng tệp khách hàng, Google Ads có thể giúp bạn một chút. Với dịch vụ này, mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn, vốn được dựa trên các từ khóa của bạn và xuất hiện trên các trang tìm kiếm của Google phù hợp với chúng, và truy cập trang web của bạn hoặc gọi điện trực tiếp cho bạn. Hơn hết, bạn chỉ phải trả tiền khi họ nhấp vào: dịch vụ được miễn phí cho đến khi mọi người thực sự nhấp vào hoặc hoàn thành một hành động mà bạn chỉ định trước thời hạn. Chúng ta sẽ đi sâu hơn vào vấn đề này trong Chương 10. Tuy nhiên, khi nói đến SEO, điều bạn cần biết về Google Ads là chúng hoàn toàn riêng biệt. Ví dụ, cách duy nhất để Google Ads có thể tác động đến xếp hạng trên Google của bạn trong tìm kiếm tự nhiên là Google Ads có thể tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và lưu lượng truy cập là một chỉ số về độ phổ biến. Vì vậy, nếu bạn cần tăng cường SEO trong bộ phận đó, Google Ads có thể giúp bạn. Nhưng đó là một giải pháp ngắn hạn. Thời điểm bạn ngừng thúc đẩy lưu lượng truy cập qua Google Ads, việc định vị tìm kiếm tự nhiên của bạn sẽ điều chỉnh theo đó.

Tôi đã làm điều đó bằng cách nào: Câu chuyện của The Tech Camp

Trong những ngày đầu thành lập Camp Tech, khi chúng tôi còn là một thực thể vô danh trong vùng đất SEO, tôi nhận thấy mình cần xây dựng một số cầu nối kỹ thuật số. Tôi đã thuê một trợ lý marketing, hiện là giám đốc marketing và bán hàng của chúng tôi, làm việc năm giờ một tuần để cố gắng lấy được liên kết trả về trang web Camp Tech. Chúng tôi tổ chức các hội thảo, vì vậy việc đăng bài trên các trang web danh sách sự kiện là việc làm rất hợp lý, nhưng chúng tôi cũng nhận xét trên các blog, yêu cầu được đưa vào các trang web danh bạ chuyên nghiệp và đóng góp các bài đăng và bài viết trên blog khách vào các trang web khác, tất cả để chúng tôi có thể có một liên kết trở về góc trang web của Camp Tech. Chúng tôi đã tạo (và vẫn đang tạo!) các mối quan hệ đối tác thân thiện với các tổ chức không phải là đối thủ cạnh tranh nhưng có cùng tệp khách hàng mục tiêu lớn. Chúng tôi làm điều đó như thế nào? Chúng tôi tiếp cận các tổ chức khác và hỏi liệu chúng tôi có thể trở thành “những người bạn trên Internet của họ” không. Điều có ý nghĩa đối với nhóm của chúng tôi và đối với họ, là chúng tôi sẽ khuếch đại thông điệp của nhau trên phương tiện truyền thông xã hội, trong bản tin email của nhau và trên các trang web của nhau nếu thích hợp. SEO của Camp Tech hiện đang thực sự phát triển rất mạnh mẽ nhờ những nỗ lực mà chúng tôi đã miệt mài thực hiện hết năm này qua năm khác.

Về việc này, điều tôi thích nhất là nó không yêu cầu bất kỳ bí quyết kỹ thuật cụ thể nào. Nó chỉ cần sự khéo léo, kiên trì, một thái độ thân thiện và thời gian!

Một chiến thuật marketing kỹ thuật số khác mà chúng tôi đã sử dụng trong nhiều năm là tiếp cận những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và các blogger. Bạn hãy suy nghĩ về điều đó. Nhiều người mua mọi thứ, sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp hoặc tìm kiếm sự trợ giúp của cộng đồng thông qua các chương trình giới thiệu từ một người bạn và các blogger và những người có ảnh hưởng có thể thực hiện song song các loại đề xuất này. Điều này là do một blogger hoặc người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội là người dẫn đầu quan điểm trong một nhóm nhân khẩu học cụ thể, người có thể “thực hành” marketing truyền miệng tới người tiêu dùng. Chúng có thể được coi là đáng tin cậy hơn các loại phương tiện truyền thông chứng thực khác vì chúng đặt ra các tiêu chuẩn cho các chuẩn mực cả trong nhóm ngang hàng của mình lẫn công chúng rộng rãi hơn.

Làm thế nào bạn có thể tiếp cận được một blogger hoặc người có ảnh hưởng trên mạng xã hội và khiến họ trao cho bạn một liên kết đến trang của bạn? Dưới đây là kế hoạch bốn bước.

Đây là một chiến thuật quan trọng để xây dựng SEO cho Camp Tech, cho dù đó là hành động đổi sự hỗ trợ lấy việc được nhắc tên miễn phí trên blog hay thậm chí trả tiền cho các blogger hoặc trang web danh sách địa phương để thực hiện việc này. Chúng tôi trả khoảng 100-2.000 đô-la và tôi luôn nghĩ rằng đó là khoản chi hợp lý, bởi tôi đã nghiên cứu và đảm bảo rằng đó là cơ hội thích hợp trước khi chi tiền.

TÓM TẮT

Có một công thức rõ ràng cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và việc này cần thời gian và công sức. Bạn không thể đánh lừa Google và các công cụ tìm kiếm khác bằng các chiến lược SEO “mũ đen”.

Các công cụ tìm kiếm như Google xem xét hàng trăm yếu tố khi xếp hạng các trang web trong các trang kết quả tìm kiếm.

Việc phát triển sự hiện diện SEO đầy mạnh mẽ của Camp Tech đã mất nhiều năm kiên trì nỗ lực, nhưng nó rất đáng giá. Hai điều quan trọng mà chúng tôi đã làm để mang lại hiệu quả là: