Đ
ể chúng ta - cộng đồng những con người văn minh có thể phát triển được là nhờ những luật lệ, những ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm của mỗi người. Họ đều biết hoặc sắp biết nên và không nên làm gì dựa trên quy chuẩn được đưa ra. Và ai cũng nhận thức được điều đó.
Tuy nhiên, trong một xã hội ảo thì không phải ai cũng biết, đôi khi chúng ta chỉ ngầm hiểu một vài luật lệ từ xã hội thực áp vào ví dụ như không được đăng sex, không vô lễ. Nhưng, đã là một cộng đồng thì không thể không có những luật lệ, thậm chí nó còn chi tiết và nghiêm ngặt hơn. Facebook cũng không ngoại lệ. Nó có luật, có tuyên bố quyền và trách nhiệm. Bài viết này sẽ nói rõ hơn về vấn đề đó.
1. Quyền và trách nhiệm của người dùng Facebook
Cụ thể tại đường dẫn: https://www.fb.com/legal/terms
Sau khi đọc xong những luật lệ và chính sách này, liệu bao nhiêu người trong chúng ta tự tin rằng mình không vi phạm luật của Facebook? Và từ những lần phạm luật như vậy, chúng ta đã vô tình tạo ra những hậu quả và hệ lụy mà chúng ta dường như chẳng hề quan tâm.
Chúng ta đăng ký tài khoản phải xác nhận email, phải xác nhận số điện thoại. Chúng ta chạy quảng cáo thì sẽ bị khóa lên khóa xuống nhằm mục đích xác thực người dùng và chống gian lận. Vài ba người chạy lậu, chạy nợ tiền họ chẳng phải lo về giá và bid giá rất cao vô hình chung gây ra những tác động xấu cho cộng đồng.
Rõ ràng ở đâu cũng có những luật lệ, nếu chúng ta không quan tâm và không làm theo những luật lệ đó thì không thể trách những người chủ sân chơi xử phạt mình, đôi khi là rất nặng. Và tốt nhất lúc đó, bạn không nên tham gia vào sân chơi này.
2. Chính sách quảng cáo trên Facebook
Chính sách quảng cáo của Facebook cung cấp các hướng dẫn để xác định quảng cáo nào được chấp nhận và quảng cáo nào bị từ chối. Khi các nhà quảng cáo tạo lập chiến dịch thì quảng cáo của họ sẽ được xem xét theo chính sách này. Thông thường, hầu hết các mẫu quảng cáo đều được xem xét trong vòng 24 giờ trừ một số trường hợp đặc biệt có thể mất nhiều thời gian hơn. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu nhé!
2.1 Vấn đề xem xét trong việc kiểm duyệt
Text là một trong số những nội dung được kiểm duyệt trong mẫu quảng cáo và nó được xem xét từ tiêu đề, phần mô tả cho đến phần văn bản nằm trong hình ảnh quảng cáo.
Hình ảnh và video sử dụng trong bài quảng cáo được kiểm tra dưới góc độ hình ảnh có nội dung phù hợp, nội dung hình ảnh có gây phản cảm, nội dung hình ảnh có bị cấm hay không?
Tiêu chí xem xét không thể bỏ qua là trang đích. Đó có thể là Landing page, Website, trang Fanpage mà nhà quảng cáo đang muốn hướng tới người dùng.
Và tiêu chí cuối cùng được kiểm duyệt là tệp khách hàng. Việc xem xét này được đánh giá dưới hai góc độ là tính phù hợp và tính chính xác của tệp đối với mẫu quảng cáo đó.
2.2 Quy trình xem xét mẫu quảng cáo
Nếu được chấp nhận, mẫu quảng cáo sẽ tự động được active và bạn có thể xem thêm các kết quả của quảng cáo trong trình quản lý quảng cáo. Mẫu quảng cáo vẫn tiếp tục được kiểm duyệt và trong quá trình chạy, nếu mẫu quảng cáo có những phản hồi tiêu cực, nó vẫn sẽ bị tạm dừng.
Nếu mẫu quảng cáo không được phê duyệt, bạn sẽ nhận được một email giải thích lý do và cách để chỉnh sửa bài quảng cáo. Nếu bạn cảm thấy bài quảng cáo của bạn không được phê duyệt là sai thì bạn có thể sử dụng link kháng nghị hoặc tự liên hệ với đội ngũ Facebook để phản hồi.
2.3 Các lỗi thường gặp trong quảng cáo
Quảng cáo có thể bị dừng hoạt động khi vi phạm vào các tiêu chí sau: tiêu chuẩn cộng đồng; kinh doanh dịch vụ phi pháp; có hành vi phân biệt đối xử; quảng bá sản phẩm bị cấm như thuốc lá, ma túy, vũ khí đạn dược, chất nổ; các sản phẩm dịch vụ hay nội dung mang yếu tố người lớn; nội dung mang tính giật gân, sai lệch, dễ gây nhầm lẫn và tranh cãi; trang đích không hoạt động; lời lẽ tục tĩu; đa cấp; cho vay nóng hay cũng có thể là kinh doanh đồ giả.
Và sẽ có lúc quảng cáo gặp phải những nội dung bị hạn chế, có thể mẫu quảng cáo buộc phải tạm dừng. Ví dụ như mặt hàng rượu phải xem xét luật của từng vùng, quốc gia có đối tượng hướng đến. Cụ thể:
Đối tượng từ 18 tuổi trở lên tại các quốc gia đều được phép ngoại trừ:
Ấn Độ
- 25 tuổi trở lên ở Chandigarh, Haryana, Maharashtra hoặc Punjab.
- 21 tuổi trở lên ở Andhra Pradesh, Arunachal Pradesh, Assam, Chhattisgarh, Dadra và Nagar Haveli, Dama và Diu, Goa, Jammu và Kashmir, Jharkhand, Kerala, Madhya Pradesh, Meghalaya, Odisha, Tamil Nadu, Telengana, Tripura, Uttar Pradesh, Uttarakhand hoặc West Bengal.
- 18 tuổi trở lên ở Andaman và Nicobar Islands, Himachal Pradesh, Karnataka, Mizoram, Puducherry, Rajasthan và Sikkim.
Quốc gia khác:
- 20 tuổi trở lên ở Nhật Bản, Iceland, Thái Lan và Paraguay.
- 21 tuổi trở lên ở Cameroon, Micronesia, Palau, Quần đảo Solomon, Sri Lanka và Hoa Kỳ.
- 19 tuổi trở lên ở Canada, Hàn Quốc và Nicaragua.
- 25 tuổi trở lên ở Thụy Điển.
Ngoài ra còn có các nội dung bị hạn chế về: hẹn hò, đánh bạc bằng tiền thật, xổ số, nhà thuốc trực tuyến, thực phẩm bổ sung, dịch vụ đăng ký, dịch vụ tài chính, nội dung mang tính thương hiệu, vay vốn sinh viên.
Xem thêm chính sách quảng cáo của Facebook tại: https://www.fb.com/policies/ads/