91

Tâm ngạc nhiên khi thấy Tiến đánh xe từ Hà Nội về rất sớm. Anh chưa kịp hỏi thì Tiến nói luôn:

- Bố ơi, khách phản ảnh là một số đầu cọc không chịu được áp lực của búa nên bị vỡ. Bố có thể lên để cùng con đi xuống hiện trường nghiên cứu nguyên nhân được không?

Tâm tỏ ra lo lắng thực sự:

- Có nhiều nơi bị không?

- Nơi nào cũng có năm, bảy cọc. Nếu không khắc phục được chuyện này con sợ mất khách hàng đấy bố ạ.

- Con xử lý số cọc bị vỡ như thế nào?

- Hỏng cái nào con đền cho đối tác cái đó.

- Con có xuống tận nơi xem cọc vỡ như thế nào không?

- Không.

- Thế làm sao con biết mà đền cho người ta.

- Phải tin đối tác chứ bố. Công trình hàng ngàn tỷ đồng ai ăn gian mấy cái cọc của mình mà bố lo. Nếu không khắc phục được sự cố này con sợ khách hàng sẽ bỏ chúng ta đấy bố ạ.

- Con bình tĩnh không đến nỗi đó đâu. Trước mắt cứ xử lý như con đã làm, hỏng cái nào đền cái ấy để cho đối tác yên tâm rồi ta sẽ có biện pháp khắc phục sau.

- Theo bố ta xử lý sự cố này như thế nào?

- Sáng mai bố đi qua Đức Minh gọi chú Hồng cùng đi với con xuống hiện trường tìm hiểu xem sao, sau đó sẽ có cách khắc phục. Tiến độ sản xuất như thế nào?

- Đạt được chỉ tiêu đề ra chứ chưa vượt được.

- Mới đi vào sản xuất mà làm được như thế là tốt rồi.

- Bố định xây dựng thêm nhà máy nữa đấy à?

- Ừ. Xây dựng một nhà máy cơ khí để phục vụ cho hai nhà máy hiện tại và có thể có nhiều công trình khác trong tương lai.

Sáng hôm sau Tâm đến Nhà máy Đức Minh khá sớm. Hồng ngạc nhiên hỏi:

- Có việc gì mà anh lên Hà Nội sớm thế?

- Gay go đây cậu ạ. Hôm qua cháu Tiến về báo có nhiều cọc li tâm dự ứng lực của Hồng Đức khi thi công bị vỡ đầu cọc. Tớ lên để cùng với cậu đi tìm nguyên nhân xem do đâu.

- Vỡ nhiều không?

- Số lượng cụ thể cháu Tiến không nói nhưng công trình nào cũng bị.

- Gay nhỉ!

- Tớ đang lo nếu không khắc phục được sự cố này rất dễ bị mất khách.

- Vỡ hàng loạt mới lo chứ mỗi công trình chỉ vỡ năm, bảy cái là chuyện thường tình của nghề xây dựng chẳng có gì đáng lo.

- Nhưng dù sao thì người ta vẫn đặt dấu hỏi chất lượng sản phẩm của nhà máy. Bây giờ cậu sắp xếp công việc rồi cùng đi với tớ đến chỗ cháu Tiến. Sau đó đến một số công trình có cọc vỡ tìm hiểu xem sao.

Hồng dọn sổ sách rồi ra xe cùng Tâm. Thấy Hồng nhảy lên xe mình chứ không đi xe riêng nên Tâm hỏi:

- Sao không đi xe của cậu mà nhảy lên đây?

- Tiết kiệm. Với lại ngồi chung xe thế này có chuyện gì trao đổi cho tiện.

Xe chạy được một đoạn Tâm bảo:

- Cháu Hương tháng sau là lấy bằng tốt nghiệp rồi. Tớ có ý định đưa cháu Hương vào vị trí của cô Hòa. Chuyển cô Hòa sang bộ phận hành chính của nhà máy, cậu thấy thế nào?

- Hòa có chuyên môn nghiệp vụ khá tốt, không nên thay anh ạ. Cháu Hương tốt nghiệp xong tôi sẽ bố trí cho làm việc khác phù hợp với bằng cấp.

- Vậy tớ nghe cậu. Máy trạm trộn đang lắp ráp khi nào thì hoạt động được?

- Tuần tới.

- Xe bồn còn thiếu mấy chiếc?

- Ba chiếc. Tuần sau người ta chuyển đủ. Tuần rồi hai đơn vị ở Hải Dương lên ký hợp đồng.

- Nhiều không?

- Đơn vị nào cũng trên hai trăm khối. Cả hai đơn vị đều ở ngay trong phạm vi thành phố nên cũng thuận lợi trong việc cung cấp xi măng thương phẩm cho họ. Tôi có giới thiệu sản phẩm cọc tròn ly tâm dự ứng lực của nhà máy Hồng Đức cho họ. Họ bảo sẽ lên tham quan. Nếu phù hợp với việc xây dựng của họ, họ sẽ ký hợp đồng.

Tiến dẫn Tâm và Hồng đến một công trường đang xây dựng ngổn ngang. Tiến xuống xe nói gì đó với tổ bảo vệ rồi trở về nhảy lên xe bảo Đăng cứ đi, thấy chỗ nào có cọc xi măng vỡ đầu người ta vứt ra thì dừng lại. Khu đất đang xây dựng rộng mênh mông. Những tòa nhà ba, bốn mươi tầng đang tiếp tục xây lên. Xe bồn chở xi măng tươi chạy đi chạy về tấp nập. Tiếng búa máy gõ nhịp rộn rã, tiếng la hét ầm ĩ từ trên những chiếc thang dây vọng xuống. Những người công nhân quần áo lấm lem bụi xi măng đi lại với dáng vẻ mệt nhọc. Đi qua hai tòa nhà đang xây dựng, Đăng phát hiện bên đường có mấy cọc xi măng vứt ngổn ngang nên cho xe dừng lại. Cả ba người xuống xe đi lại chỗ mấy cái cọc bê tông. Nhìn thấy mấy cọc bê tông vẫn còn nguyên vẹn chẳng sứt sẹo gì ba người lại lên xe.

Tâm bảo:

- Hỏi ban chỉ huy công trường ở đâu mình đến đấy người ta tự khắc dẫn mình đi và có gì trao đổi luôn.

Hồng:

- Phải đấy.

Tiến:

- Chắc gì họ đặt nơi làm việc ở cái chốn ồn ào và bụi bặm này. Cứ đi, hễ thấy anh nào quần áo sạch sẽ hỏi ai phụ trách công trường bấy giờ làm việc với người ta chắc ăn hơn.

- Tiến nói phải đấy. Để cháu cho xe đi loanh quanh xem có gặp ai không.

Đăng cho xe đi được một đoạn thì thấy bên đường có ba, bốn cái cọc nằm ngổn ngang, Đăng cho xe dừng lại. Ba người tiếp tục xuống xe.

Tiến là người phát hiện đây là những cái cọc bị vỡ đầu liền kêu lên:

- Tìm thấy thủ phạm đây rồi!

Có ba cái cọc bị vỡ đầu để nằm liền nhau. Cái vỡ nhiều nhất khoảng ba mươi xăngtimet, cái ít cũng mười xăngtimet. Xi măng bị vỡ còn trơ lại lõi thép quăn queo như mớ tóc rối.

Tâm, Hồng, Tiến và cả Đăng chăm chú xem xét rất kỹ hiện tượng vỡ của từng cái cọc.

Tâm là người cất tiếng đầu tiên:

- Lực của búa hơi rất lớn, trong khi cọc của chúng ta chỉ có nòng thép và xi măng và một cái đầu bích mỏng ở trên đầu làm sao chịu được lực của búa hơi nên dẫn đến vỡ đầu cọc là lẽ tất nhiên.

Hồng:

- Ý kiến của anh đúng đấy. Nếu chất lượng cọc ta kém thì nó gãy ngang cọc. Đằng này thân cọc vẫn không hề hấn gì. Có khi chúng ta tìm người phụ trách thi công ở đây trao đổi xem sao.

Bốn người đi loanh quanh một lúc thì gặp một người cỡ tuổi trung niên, mặc chiếc áo trắng bỏ trong quần, tay cầm cuốn sổ đang nói gì đó với anh công nhân. Có lẽ anh ta đang giám sát công trình.

Ba người tiến lại người mặc áo trắng.

- Chào anh - Tâm là người lên tiếng trước.

- Vâng. Chào các anh. Các anh muốn gặp tôi có phải không?

Tâm:

- Vâng. Chúng tôi là đối tác cung cấp cọc li tâm. Vừa qua có sự cố là một số cọc bị vỡ trong khi thi công. Chúng tôi đến để cùng các anh tìm nguyên nhân từ đâu để tìm cách khắc phục.

- Tôi là Mão, Chỉ huy trưởng của công trình. Xin mời các anh về lán vừa uống nước vừa nói chuyện.

Bốn người đi theo Mão.

Mão rót nước mời khách và nói:

- Chúng tôi đã dùng hàng trăm cái cọc li tâm của các anh. Tôi có thể xác nhận chất lượng cọc rất tốt. Tỷ lệ hư hỏng không đáng kể. Còn nguyên nhân do đâu vỡ đầu cọc không quan tâm lắm nên không biết trao đổi với các anh thế nào.

- Nhà máy của chúng tôi nhập thiết bị hiện đại nhất của Nhật Bản và Hàn Quốc. Tuy sinh sau đẻ muộn nhưng hiện nay chúng tôi đang đứng hàng đầu trong công nghệ sản xuất cọc bê tông ly tâm dự ứng lực. Sự cố có một số cọc bị vỡ đầu diễn ra ở vài công trình tại Hà Nội khiến chúng tôi rất đau đầu. Chúng tôi biết khách hàng đánh giá cao về sản phẩm của mình. Nhưng đứng ở vị trí của người sản xuất, chúng tôi vẫn thấy chưa vừa lòng. Vì vậy chúng tôi muốn khách hàng góp ý kiến để chất lượng sản phẩm của chúng tôi ngày một cao hơn.

- Tôi có một số bạn bè cùng dùng sản phẩm của các ông đều thừa nhận cọc của các ông rất tốt. Nhưng cũng có một số cọc bị vỡ đầu. Hiện tượng đó báo cho biết khâu sản xuất của các ông có một lỗi nhỏ nào đó mới dẫn đến một vài cọc bị vỡ đầu.

- Cám ơn những ý kiến quý báu của anh. Chúng tôi sẽ quan tâm đúng mức để khắc phục sự cố này.

Trên đường về Tâm bảo:

- Tuy tỷ lệ cọc bị vỡ đầu không nhiều nhưng chúng ta phải tìm nguyên nhân, nhanh chóng khắc phục để lấy lòng tin cho khách hàng.

- Bố ạ, con thấy mặt bích của cọc mỏng quá nên không bảo vệ được đầu cọc - Tiến nói.

- Bố cũng đang nghĩ như vậy. Xem xét mấy cái cọc vỡ thấy mặt bích cong queo cùng với thép.

- Thế sao cùng loại mặt bích như nhau mà các cọc khác không vỡ? - Hồng nói.

- Chỉ cần đặt cọc hơi lệch đi năm độ thôi là lực búa hơi nện xuống lệch trọng tâm sẽ làm cọc vỡ. Nếu mặt bích dày thì đặt cọc lệch năm, bảy độ chẳng ảnh hưởng nhiều - Tâm khẳng định.