Người có năng lực, có thể nhanh chóng xử lý vấn đề một cách thích đáng; ngược lại, người bị hạn chế về năng lực khi phải đối mặt với khó khăn sẽ vô cùng hoang mang, không biết làm thế nào. Con người chúng ta mỗi ngày đều phải đối mặt với rất nhiều vấn đề, sáng ra vừa mở mắt là phải lo việc ăn sáng, điện thoại, đi làm, họp hành, tiền bạc cần chi tiêu trong ngày. Vậy khi đứng trước hàng loạt các vấn đề tốt xấu đủ cả như vậy, bạn đã từng vận dụng trí tuệ của mình để đưa ra hướng giải quyết hay chưa?
Có người rất sợ, thậm chí là trốn tránh, trì hoãn, khiến vấn đề thêm phức tạp, càng ngày càng khó giải quyết. Vậy nên, người làm lãnh đạo nhất định phải giúp đỡ cấp dưới tháo gỡ bớt những khó khăn trước mắt. Một người lãnh đạo chỉ giậm chân tại chỗ, để mặc cho vấn đề bị ứ đọng lại, thì đương nhiên không được cấp dưới kính phục, tôn trọng; có những lãnh đạo lại trì hoãn vấn đề không giải quyết, điều này cũng khiến cấp dưới cảm thấy bị áp lực.
Trong quân đội từng thịnh hành một câu rằng: “Nói cho rõ ràng, nói cho thấu đáo”, được xem là cách hữu hiệu để giải quyết công việc. Khi đối mặt với một vấn đề, việc nói rõ ràng tuy chưa thể xử lý công việc ngay lập tức, nhưng cũng khiến cho đối phương hiểu rõ và thông cảm.
Có thể thấy, năng lực xử lý vấn đề chính là điều kiện quan trọng trong thế giới sinh tồn của con người hiện đại. Dưới đây, xin được chia sẻ tới các bạn một số biện pháp giải quyết vấn đề như sau:
Thứ nhất, đừng làm cho vấn đề nghiêm trọng hơn. Triết học Trung Quốc có câu: “Việc lớn hóa nhỏ, việc nhỏ hóa không”. Nếu bạn có thể bình tâm để cho những vấn đề nhỏ không cần thiết trôi qua nhẹ nhàng, thì vấn đề sẽ không còn là vấn đề nữa.
Thứ hai, không nên đánh giá thấp vấn đề. Đối với những vấn đề rất nghiêm trọng, bạn chớ chủ quan xem nhẹ, đặc biệt là liên quan đến nhân sự, tiền bạc, thị phi, nhất định phải để tâm xử lý.
Thứ ba, không nên che giấu vấn đề. Khi phải đối mặt với hiện thực khó khăn, bạn cần đưa ra các phương án khả thi và đi đến lựa chọn phù hợp nhất.
Thứ tư, không nên phức tạp hóa vấn đề. Đối diện với bất cứ một thử thách gì, bạn nên đơn giản hóa nó, để tạo ra những hướng nhìn thông thoáng, cởi mở, hạn chế đi những rối ren phức tạp. Bởi lẽ, vấn đề mà bị pha trộn thêm các các vấn đề khác, thì vô tình làm cho nó càng phức tạp khó giải quyết hơn.
Thứ năm, không nên mơ hồ trước các vấn đề. Yếu tố quan trọng là phải thấy rõ nguồn gốc, căn nguyên của vấn đề, dựa trên thực trạng của vấn đề mà đưa ra cách giải quyết. Nếu chưa thể nắm bắt được điểm mấu chốt, thì dù biện pháp giải quyết tốt đến mấy cũng không đi đến đâu.
Thứ sáu, đừng đi theo hai hướng trong cùng một vấn đề. Khi xử lý vấn đề không nên có tiêu chuẩn kép, phải thống nhất hướng đi khả quan nhất, để tránh sau này phát sinh thêm vấn đề khác.
Thứ bảy, không nên tạo ra vấn đề. Điều hay nhất mà bạn nên đặt lên hàng đầu, đó chính là ngăn ngừa đừng để phát sinh vấn đề gì. Có một số người đang yên lành lại cố tình tạo ra vấn đề, tất nhiên người tài giỏi thì sẽ chẳng bao giờ ngây dại mà làm điều đó.
Thứ tám, không nên cố chấp vào vấn đề. Bất kỳ một vấn đề nào, cũng có rất nhiều cách nhìn nhận cũng như hướng xử lý. Điều quan trọng là không nên vướng kẹt trong vòng vây đó, nên loại bỏ hoàn toàn vấn đề ra khỏi tâm trí mình, đây mới là cách giải quyết triệt để.
Chung quy lại, khi xử lý một vấn đề, chúng ta nên biết đứng trên lập trường của đối phương để suy nghĩ cho thấu đáo, không để họ phải chịu thiệt thòi, đây chính là cách để chúng ta có thể nhẹ nhàng đi qua muôn nẻo đường đời chông chênh phía trước.