Chương 5Instagram có gì hot?

Ra mắt vào tháng 10 năm 2010 và đến nay Instagram đã dần khẳng định được vị thế của mình khi có hàng trăm triệu người sử dụng Instagram mỗi ngày để chia sẻ hình ảnh và video của mình với toàn thế giới. Những ảnh chụp, những đoạn video ngắn, những mẩu nội dung nhỏ lúc này được chứng thực là những quảng cáo miễn phí. Đi kèm với một chiến lược hợp lý kết hợp với nó thì bạn có thể gia tăng sự nhận diện thương hiệu, làm gắn chặt hơn sự trung thành của khách hàng và cả việc thúc đẩy doanh số bán hàng.

1. Hiểu về Instagram

a. Văn hóa Instagram tạo ra sự khác biệt

Instagram là một ứng dụng di động giúp mọi người chia sẻ hình ảnh và video của họ. Đây là một nền tảng mạng xã hội cho phép mọi người có thể chụp ảnh, quay video và đăng tải nó lên trang mạng xã hội này và tiếp cận tới nhiều người dùng hơn. Giao diện thiết kế của Instagram cực kỳ hấp dẫn với những bức ảnh được xuất hiện trong các khung hình. Ngoài ra, ứng dụng này còn cho phép mọi người sử dụng các bộ lọc cho hình ảnh của họ, do đó những bức ảnh trở nên hấp dẫn hơn, trực quan hơn.

Đặc biệt, Instagram còn giúp các thương hiệu tiếp cận với khách hàng của họ, nó không chỉ giữ liên lạc với những khách hàng hiện tại mà cả với những khách hàng mới hoàn toàn. Các thương hiệu sử dụng Instagram như một nền tảng để hiển thị những sản phẩm, dịch vụ của họ một cách sáng tạo, thu hút ánh nhìn của khách hàng. Đơn giản để sử dụng, cấu trúc hiển thị chặt chẽ chính là những lý do nó trở thành nền tảng phù hợp, kích thích nhiều người sử dụng và các thương hiệu sẽ tìm đến những nền tảng có nhiều người dùng để tìm kiếm sự chuyển đổi thành khách hàng trung thành.

Các thương hiệu hoạt động mạnh trên Instagram luôn có bản sắc riêng của mình nhưng với họ luôn có một điểm chung khác biệt hoàn toàn với các mạng xã hội khác là sự chú trọng vào nội dung và chất lượng của hình ảnh đăng tải. Marketer luôn tự hào về những hình ảnh họ đăng, bạn sẽ không bao giờ thấy được những bức hình chụp một cách bốc đồng không bố cục, không concept hay những hình ảnh bị nhòe, mờ tịt từ những tài khoản Instagram nổi tiếng hàng đầu.

Một trong những câu thần chú khi nhắc đến Instagram là “find beauty everywhere” - “nét đẹp được tìm thấy ở mọi nơi” như một lời khẳng định cho sự khác biệt với các mạng xã hội khác, cho cái gọi là văn hóa Instagram. Ở đây chất lượng hình ảnh được đánh giá cao và được tập trung hơn số lượng hình ảnh. Những Marketer thường dành nhiều thời gian hơn để soạn thảo, xây dựng hình và video một cách cẩn thận. Họ sẽ dành hàng giờ liền chỉ để cắt xén, chỉnh sửa cho đến khi chúng hoàn hảo để được upload lên trang. Kết quả đổ về ngay lập tức bởi những người theo dõi với sự gia tăng tương tác như thích, bình luận, chia sẻ và cả việc thu hút thêm nhiều lượt theo dõi mới.

Hay nói ngắn gọn, vì là mạng xã hội hình ảnh nên những hình ảnh trên trang Instagram cần sáng tạo hơn, phong phú hơn, đặc biệt hơn. Và cũng vì hình ảnh là nhân tố trung tâm, là thế mạnh của Instagram nên bạn có thể tận dụng nó, nhấn mạnh hơn vào cách kể chuyện bằng hình ảnh, biến những tình huống thông thường thành những khoảnh khắc nghệ thuật, nắm bắt được thông điệp mà bạn đang muốn truyền tải.

b. Thuật toán thông minh của Instagram

Vào tháng 3 năm 2016, trong một báo cáo phản hồi về việc người dùng thường bỏ lỡ 70% bài đăng trong nguồn cấp dữ liệu của mình, thì Google đã kiểm tra lại thuật toán để hiển thị tất cả các bài đăng của người dùng theo thứ tự thời gian. Đồng thời nó cũng ưu tiên hiển thị những nội dung có khả năng cao mọi người sẽ quan tâm, những nội dung mà họ có mối quan hệ với người đăng và cả tính kịp thời của bài đăng. Do vậy, nếu bạn muốn bài đăng của mình được nhiều người nhìn thấy và tương tác hơn thì bạn cần liên tục kết nối với độc giả của mình. Càng nhiều người tương tác với bài đăng của bạn thì thuật toán của Instagram lại càng có xu hướng ủng hộ những nội dung tiếp theo, đẩy nó lên đầu nguồn cấp tin.

Tương tác là sự sống còn trên mạng xã hội. Và với Instagram cũng vậy. Khi bạn bắt đầu thử nghiệm những ý tưởng thì đừng quên lắng nghe ý kiến phản hồi của độc giả bằng sự tương tác, đó là lượt like, lượt bình luận trên mỗi bài đăng thử nghiệm của bạn. Khi ai đó dành thời gian để bình luận hoặc gửi tin nhắn cho bạn, điều đó đồng nghĩa với việc họ đang nói với bạn rằng họ đang thích những gì bạn đã đăng, vì vậy hãy tiếp tục theo đuổi con đường này.

Ngoài ra, việc dành thêm vài giây để tương tác với những người theo dõi của bạn là điều cần thiết, đặc biệt là trong khoảng thời gian khi bạn bắt đầu với Instagram. Việc like, trả lời bình luận những người theo dõi của bạn đem đến cho họ góc nhìn mới về bạn, về sự gắn kết của họ quan trọng với bạn. Dành thời gian để tương tác, phản hồi tới độc giả chính là cách kích thích nhiều sự tương tác hơn với nội dung của bạn trong tương lai và có thể dẫn đến hiệu ứng tuyết lăn trong tăng trưởng kinh doanh.

2. Khởi động với các bước cấu hình tài khoản

Khi bạn đã có một tài khoản rồi, hãy cùng nhau bắt đầu với Tips & tricks thôi nào!

a. Tối ưu hóa ảnh đại diện của bạn

Avatar và tên chính là yếu tố đầu tiên khách hàng tìm kiếm đến bạn để nhận biết bạn chứ không phải là hình ảnh hay nội dung của những bài post. Đây chính là biểu tượng đại diện cho bạn hay thương hiệu của bạn. Và đây cũng chính là cơ hội để bạn gây ấn tượng với người dùng.

Nổi bật và đơn giản là hai tiêu chí làm nên một avatar hoàn hảo. Nổi bật để làm tăng ấn tượng với người dùng, bởi avatar trên Instagram có thể hiển thị rất bé, nhất là khi ứng dụng này là ứng dụng điện thoại, hơn nữa, chúng cũng không thể click vào được như trên Facebook. Chính vì nó quá bé nên đừng làm cho nó quá phức tạp, hãy để người dùng có thể nhận ra những chi tiết trong avatar của bạn mà không phải click vào.

Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp sử dụng ngay logo của mình đặt trên background (nền) tương phản để làm avatar. Nó không quá cầu kỳ mà vẫn truyền tải được thông điệp đến cho người dùng.

b. Tối ưu hóa hồ sơ của bạn

Một trong những cách dễ nhất để kết nối với những người theo dõi bạn trên Instagram là tối ưu hóa tiểu sử (Bio) của bạn. Sử dụng toàn bộ 150 từ được cho phép mô tả trong phần tiểu sử để cho người đọc biết lý do tại sao nên theo dõi bạn, cho họ thấy sự độc đáo của bạn và nhắc nhở mọi người rằng họ sẽ là một trong những người đầu tiên biết về khuyến mãi đặc biệt của bạn. Cũng đừng quên đặt URL trang đích của bạn ngay trong phần tiểu sử này, bởi đây là nơi duy nhất cho phép bạn chèn link để khách hàng có thể click trực tiếp mà không cần phải copy - paste.

Bạn cũng có thể thêm @username hoặc #hashtag vào phần tiểu sử để khách hàng có thể dễ dàng click vào di chuyển trang đích. Tuy nhiên, hãy nhớ việc đặt #hashtag trong tiểu sử không làm cho profile của bạn có thể tìm kiếm được bằng #hashtag đó, vì vậy chỉ cần sử dụng #hashtag liên quan đến thương hiệu của bạn để nhắc nhớ khách hàng thay vì nghĩ ra một cái gì đó khác để thu hút lượt xem, lượt click mới thông qua tìm kiếm.

c. Tài khoản doanh nghiệp

Khi bạn chuyển đổi trang cá nhân sang trang doanh nghiệp, thì có nhiều tính năng mới sẽ xuất hiện để hỗ trợ bạn:

• Liên kết tài khoản Instagram vào với trang Fanpage Facebook, lúc này thì quản trị viên, biên tập viên và các vai trò khác trên trang sẽ có quyền tương đương trên tài khoản Instagram được liên kết.

• Bạn sẽ nhận được quyền truy cập vào thông tin chi tiết trên Instagram với những thông tin cung cấp về người theo dõi của bạn, thời điểm họ trực tuyến, hay thậm chí là thông tin chi tiết cho từng bài viết và tin cụ thể bạn đã từng tạo để xem hiệu quả của từng bài viết cũng như cách mọi người tương tác với chúng trong mục Insight.

• Xuất hiện thêm nút “liên hệ” ở đầu trang kèm theo các thông tin chỉ đường, số điện thoại, địa chỉ email. Khi chuyển sang trang doanh nghiệp thì ít nhất một trong các yếu tố này phải được chọn trong phần liên hệ.

• Nếu bạn đã nhập địa chỉ thực, địa chỉ này sẽ xuất hiện ngay dưới phần mô tả trang.

a21

d. Nút Call to Action trên trang

Ngoài các nút thông thường như Call, Email, Directions thì tùy thuộc vào loại hình và mục tiêu kinh doanh bạn có thể tích hợp và tùy chỉnh các nút kêu gọi hành động như Đặt ngay, Mua ngay, Đọc thử, Mua vé, Đặt trước… Nút hành động này sẽ liên kết với ứng dụng và điều hướng khách hàng đến hành động mà bạn muốn họ liên hệ với mình.

Để thêm nút hành động trên trang này bạn cần thiết lập tài khoản với bên thứ ba mà bạn cần dự định tích hợp. Để thêm nút hành động vào trang này bạn có thể thực hiện như sau:

- Bước 1: Vào trang cá nhân của tài khoản, lựa chọn “Edit profile”. Màn hình sẽ chuyển đến trang chỉnh sửa thông tin của bạn.

- Bước 2: Cuộn đến cuối trang lựa chọn “Contact Options”.

a22

Màn hình sẽ hiển thị như sau:

a23

- Bước 3: Click vào “Add an action Button” và lựa chọn loại nút hành động bạn cần nó xuất hiện.

a24

Sau khi chọn ứng dụng bên thứ ba mà bạn muốn tích hợp cụ thể là Acuity Scheduling, Atom Tickets, Booksy, ChowNow, EatStreet, Eventbrite, Fandango, Grubhub, MyTime, OpenTable, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock, Vagaro và Yelp. Sau đó chọn “Next”.

- Bước 4: Nhập URL cho tài khoản hoặc trang bạn sử dụng trên ứng dụng của bên thứ ba mà bạn muốn điều hướng mọi người qua nút hành động. Click Submit để hoàn thành cài đặt.

Lưu ý: Để tối đa hóa kết quả của bạn bằng nút hành động này, hãy sử dụng Call to Action trong mỗi mô tả của bài đăng và story Instagram để điều hướng khách hàng biết đến việc họ có thể tương tác ngay chính trên trang Instagram này. Bạn cũng có thể dùng những câu Call to Action ngắn trong tiểu sử của mình để khuyến khích khách hàng click vào nút hành động ngay phía bên dưới.

e. Thẻ tên - Nametag

Thẻ tên là một hình ảnh đặc biệt, hoạt động giống như mã QR code, hỗ trợ người dùng có thể quét và truy cập ngay vào hồ sơ của bạn và theo dõi bạn. Thẻ tên cho phép bạn lan truyền thông tin tài khoản Instagram của mình đi xa hơn theo nhiều cách khác nhau như trên website, chữ ký email, trước cửa hàng, trên bao bì sản phẩm… Để tạo mã bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

- Bước 1: Vào trang cá nhân của bạn, click vào dấu ba gạch ngang trên góc phải màn hình điện thoại.

a25

- Bước 2: Chọn Nametag

Màn hình lúc này sẽ hiển thị ra hình ảnh của nametag dành cho tài khoản của bạn đi kèm với các background như Color, Emoji, Selfie ở góc trên màn hình.

Thiết kế thẻ tên nền mặc định là Color với gradient màu cầu vồng và bạn có thể thay đổi tùy chỉnh nếu muốn.

a26

Nếu bạn muốn quét tài khoản của một ai đó thì click vào “Scan a nametag” ở cuối màn hình hiển thị và quét name tag của bạn. Ví dụ khi bạn dùng tài khoản khác và quét nametag trên thì nó sẽ cho ra kết quả như sau:

a27

f. URL website

Cuối năm 2012, Instagram đã cho ra đời phiên bản web chính thức. Bạn có thể đăng nhập tài khoản của mình với URL của hồ sơ là www.instagram.com/tên-tài-khoản-của-bạn.

Khi liên kết này được đăng lên Twitter, Facebook, Blog hay các website khác người dùng sẽ được chuyển đến hồ sơ web khi click vào. Người dùng có thể like, comment mà không yêu cầu ứng dụng di động. Điều này thúc đẩy nhiều lượt tương tác hơn giữa bạn và những người dùng khác.

g. Bộ lọc

Instagram cung cấp cho bạn bộ lọc để nâng cao chất lượng hình ảnh. Hãy thử tất cả các bộ lọc có sẵn trước khi lựa chọn mình sẽ dùng bộ lọc nào. Ngoài ra còn có các tính năng như xoay, lật hình ảnh, điều chỉnh độ sáng, độ tương phản, độ ấm, độ bão hòa, độ sắc nét của bức ảnh.

Normal là tùy chọn cho phép bạn giữ ảnh gốc mà không cần dùng bộ lọc. Bên cạnh đó có các yếu tố như Clarendon, Gingham, Moon, Lack, Reyes, Juno, Slumber, Crema, Ludwig, Aden, Perpetua, Amaro, Mayfair, Rise, Hudson, Valencia, X-Pro II, Sierra, Willow, Lo-Fi, Inkwell, Hefe, Nashville. Các bộ lọc này được sử dụng phổ biến trong Instagram và là một điểm nhấn cho tài khoản Instagram của bạn, do vậy hãy gắn bó với một vài bộ lọc để đưa ra được dấu hiệu nhận diện cho thương hiệu của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn đăng ảnh chụp cận cảnh sản phẩm thì không nên quá lệ thuộc vào bộ lọc, bởi nó sẽ đánh mất đi màu thật của sản phẩm gây ra sự ức chế, không hài lòng cho người dùng khi mua.

h. Yếu tố của một hình ảnh chất lượng

Sáng tạo những hình ảnh là yếu tố cần nhưng hình ảnh như thế nào là chất lượng mới là yếu tố đủ trong việc đánh giá xem nó có thu hút được ánh nhìn, sự chú ý của người dùng hay không. Cách tốt nhất để khám phá xem đâu là quy tắc, đâu là yếu tố làm nên một bức ảnh đẹp là việc bạn xem các đề xuất của hình ảnh quảng cáo trên Instagram.

Dưới đây sẽ là một số tips and tricks về những loại hình ảnh mà Instagram thực sự mong muốn các Marketer tuân theo để có thể khiến người theo dõi hài lòng:

• Không sử dụng nhiều bộ lọc hình ảnh như một cách che giấu đi những đặc điểm thực tế của sản phẩm. Đặc biệt là khi bạn up sản phẩm quần áo, sử dụng bộ lọc sẽ làm sai màu của sản phẩm mà bạn bán, khi đến tay khách hàng sẽ dễ gây ra sự không hài lòng, khó chịu cho khách hàng.

• Logo chỉ là yếu tố nhận diện thương hiệu của bạn, trừ trường hợp bạn dùng nó để thông cáo báo chí về việc thay đổi bộ nhận diện thương hiệu, thay đổi logo thì bạn không nên làm nó quá nổi bật trong các hình ảnh được upload lên trang.

• Hình ảnh được sử dụng làm quảng cáo nên mô tả đúng được thương hiệu của bạn, không gây sốc, không quá phô trương và không sử dụng các mánh khóe.

• Bạn có thể tham khảo ý tưởng để làm nên hình ảnh từ chính tín hiệu, phản hồi từ người dùng, đặc biệt là từ các hashtag phổ biến.

• Kích thước là tiêu chí quan trọng:

- Vuông

Độ phân giải tối thiểu (600 x 600 pixel)

Độ phân giải tối đa (1936 x 1936 pixel)

- Ngang

Độ phân giải tối thiểu (600 x 315 pixel)

Độ phân giải tối đa (1936 x 1936 pixel)

- Dọc

Độ phân giải tối thiểu (600 x 750 pixel)

Độ phân giải tối đa (1936 x 1936 pixel)

Bạn có thể sử dụng tính năng cắt ảnh để đảm bảo rằng hình ảnh bạn upload trên Instagram có giao diện như mình mong muốn.

i. Chia sẻ hình ảnh và video

Khi hình ảnh đã được thiết lập và chỉnh sửa, bạn có thể đăng tải nó kèm theo các chú thích, mô tả về bức ảnh. Nếu bạn muốn đề cập đến một tài khoản hay thương hiệu khác, hãy gắn họ với thẻ @name, hoặc bạn có thể gắn thẻ vị trí nếu muốn cho người xem biết đến vị trí của mình. Các tính năng này có sẵn khi bạn tải hình ảnh lên.

k. Hashtag

Ba bước ứng dụng Hashtag để thu hút người dùng.

- Bước 1: Phát triển nội dung

Tìm kiếm một ngách, một chủ đề để bạn phát triển nội dung và yêu cầu phải đăng ít nhất một ảnh mỗi ngày, nhất là trong khoảng thời gian đầu của chiến lược phát triển bạn thực hiện. Đảm bảo rằng hình ảnh có thông điệp nội dung, chất lượng cao, biểu lộ được cảm xúc và gắn được với thương hiệu của bạn.

- Bước 2: Phát triển danh sách Hashtag để thu hút traffic free

Bộ Hashtag bạn đưa ra phải phù hợp với nội dung của bạn là yếu tố quan trọng nhất để bạn gắn nó vào nội dung của bài đăng. Bạn có thể tham khảo các Hashtag từ những người theo dõi của bạn để biết họ muốn gì, thích gì và từ đó đưa ra được danh sách Hashtag phù hợp.

- Bước 3: Kết nối với những người khác

Đây là bước cuối cùng, tuy nhiên, đây cũng là bước mà nhiều bạn bỏ qua nó. Thực hiện tìm kiếm Hashtag và truy cập hồ sơ của những người có cùng lĩnh vực, những độc giả của bạn để theo dõi họ, để lại bình luận với những ấn tượng đẹp nhằm xác nhận rằng bạn có tồn tại trên Instagram. Cho đi để nhận lại, đó không phải là may mắn khi bạn nhận được sự theo dõi lại của họ mà đó là kết quả của sự nỗ lực.

Hãy nhớ, điều này không đưa ra kết quả trong một đêm, sau khi bạn thức dậy với một giấc ngủ dài. Kiên nhẫn chính là chìa khóa ở đây bạn nhé!

3. Bài post Instagram có yếu tố viral

Instagram không chỉ dừng lại là một ứng dụng để chia sẻ ảnh và video, giờ đây nó đã trở thành nơi mà các thương hiệu truyền thông, quảng bá sản phẩm và kinh doanh. Nó không phải là một trang thương mại điện tử bán hàng, nó đóng vai trò là chủ nhà cho các thương hiệu bán sản phẩm của họ.

Không chỉ là các công ty lớn, mà ngay cả các công ty nhỏ đều có thể sử dụng các tính năng của Instagram để giới thiệu, quảng bá và bán sản phẩm của mình. Dưới đây sẽ là một vài điểm nhấn để tạo cho bài đăng của bạn có thể Viral:

• Đảm bảo tài khoản của bạn hiển thị khi mọi người tìm kiếm, do vậy bạn nên tối ưu từ tên cho đến ảnh Avatar. Nếu là tài khoản doanh nghiệp, Instagram khuyến nghị bạn nên dùng Logo làm ảnh Avatar.

• Nội dung của bài đăng nên là những thông tin đáp ứng nhu cầu của khách hàng, kết hợp tốt giữa thông điệp bạn muốn truyền tải và những nội dung thú vị được đánh giá bởi độc giả của bạn.

• Khi truyền thông thì hình ảnh bạn sử dụng phải rực rỡ và bắt mắt. Mọi người quan tâm và chia sẻ hình ảnh không phải chỉ vì họ thích sản phẩm, dịch vụ của bạn mà ít nhất, hình ảnh họ chia sẻ phải đủ hấp dẫn.

• Hình ảnh nên chụp từ nhiều góc khác nhau, đảm bảo hậu cảnh đẹp, hình ảnh sắc nét để mang đến cho khách hàng cái nhìn tổng quan nhất về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.

• Nhất quán trong hình ảnh của bạn sẽ rất quan trọng. Sự nhất quán này sẽ làm cho khách hàng có thể kết nối các hình ảnh của bạn lại với nhau và nhận ra bạn giữa hàng tá hình ảnh mà họ nhìn thấy trong ngày.

• Đừng quên ngoài hình ảnh còn có video. Video được đánh giá là hình thức truyền thông tốt hơn nhiều bởi chúng sẽ khiến độc giả của bạn chú ý lâu hơn.

• Thời gian đăng bài chính là chìa khóa mang lại hiệu quả từ việc đăng tải hình ảnh hay video. Bạn nên test thử để biết khoảng thời gian nào là tốt nhất cho mình và đừng quên cho độc giả biết khi nào bạn sẽ đăng bài tiếp theo để họ có thể đón chờ và tương tác với bài đăng của bạn.

• Bộ lọc là công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc nâng cao chất lượng hình ảnh trong bài đăng, nhưng cũng đừng quên ngoài bộ lọc bạn còn rất nhiều phần mềm hỗ trợ khác nữa.

• Và cuối cùng, hãy lấy khách hàng làm trung tâm là tiêu chí cho thông điệp truyền tải của bức ảnh.

4. Ứng dụng Instagram trong Marketing

Instagram là nền tảng quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng thông qua hình ảnh và video. Nó mang đến cho các công ty, các nhãn hàng cơ hội để giới thiệu sản phẩm một cách nhanh chóng, độc đáo và sáng tạo nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng ở mức độ sâu hơn.

a. Sáng tạo nội dung hấp dẫn

Mức độ cạnh tranh ngày càng cao do càng ngày càng nhiều công ty tham gia vào nền tảng để quảng bá sản phẩm của họ. Vậy nên, điều quan trọng nhất là phải thực hiện các chiến dịch của bạn đủ nổi bật, khán giả đủ thấy hấp dẫn và phải liên tục quay lại với trang của bạn để cập nhật thêm thông tin.

Khách hàng thích nghe những câu chuyện, đó có thể đến từ thương hiệu mà họ yêu thích hoặc là sự liên quan của những người nổi tiếng với sản phẩm hoặc cũng có thể là cách sản phẩm được làm ra. Instagram giúp bạn kể những câu chuyện này cho độc giả. Điều này giúp độc giả hiểu bạn hơn và kết nối với thương hiệu của bạn tốt hơn.

Chia sẻ những nội dung trực quan đến với độc giả là cách dễ dàng để bạn có thể kết nối với họ. Đừng quên việc luôn luôn lấy sản phẩm làm trọng tâm và do đó bạn có thể chắc chắn với mục tiêu đưa nó thành cốt lõi của thông điệp, của nội dung bạn muốn mang tới cho độc giả. Câu chuyện này, thông điệp này sẽ đẩy sản phẩm của bạn tiến thẳng về phía trước và khiến khách hàng bắt lấy, bước đầu xây nên thành công của bạn khi tiến đến chiến đấu với platform này.

b. Visual là chìa khóa của chiến lược

Ảnh là một trong những yếu tố tạo nên sự hài hước và cách thức dễ dàng để có được tương tác với người dùng. Instagram là nơi cung cấp Platform để có thể truyền thông, xây dựng thương hiệu và bán hàng là sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp. Mọi hình ảnh được trình bày và lựa chọn theo chủ đề phù hợp với đúng hình ảnh thương hiệu của bạn. Vì vậy đừng quên thế mạnh của Instagram là sử dụng hình ảnh, video ngắn để xây dựng thương hiệu và bán hàng.

Tiếp cận nhiều người hơn

Nền tảng này có hàng triệu người dùng và đang được gia tăng mỗi ngày để xem hình ảnh và video được chia sẻ bởi các thương hiệu yêu thích của họ. Lúc này, việc sử dụng các tính năng hashtag phải có liên quan và có kết nối phù hợp với sản phẩm của bạn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy được bạn ngay trên hàng tỷ hình ảnh được upload lên Instagram mỗi ngày.

Thu hút sự tương tác của cộng đồng

Instagram có thể cung cấp nền tảng lý tưởng để thu hút khách hàng và đánh bại các nền tảng truyền thông xã hội khác về mức độ phổ biến. Điều này cho thấy rằng, Instagram không chỉ là nơi cung cấp nền tảng cộng đồng mà nó còn thu hút hàng trăm triệu người dùng khác bởi cách sử dụng dễ dàng và tiện dụng.

Nhận Feedback

Cũng như bất kỳ nền tảng truyền thông nào, các nhóm marketing có thể sử dụng Instagram để nhận Feedback của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của họ cũng như là những phản hồi về các chiến dịch truyền thông. Việc xem xét các ý kiến phản hồi này sẽ phản ánh được suy nghĩ của độc giả để làm cơ sở đánh giá, sửa đổi cách thức làm cũng như điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Đánh giá mức độ cạnh tranh với các thương hiệu khác

Tồn tại từ năm 2010, sau gần một thập kỷ phát triển thì Instgram cũng đã trở thành một công cụ tiếp thị quan trọng đối với nhiều thương hiệu. Bạn có thể dễ dàng nắm bắt thông tin của đối thủ cạnh tranh của mình và biết được họ đang làm gì, đang áp dụng cái gì vào trong chiến lược truyền thông. Và đây chính là một trong số những ứng dụng của Instagram vào trong marketing.

5. Những chiến lược về hình ảnh

a. Bí quyết để ảnh chụp của bạn trông hấp dẫn hơn

Như đã nói trước đó, các thương hiệu tốt nhất trên Instagram sẽ cực kỳ kén chọn hình ảnh trước khi đăng tải lên trang của họ, do đó hãy đầu tư thời gian để tự mình tạo ra những hình ảnh tuyệt vời, mang sắc thái thương hiệu của chính bạn. Dưới đây là một số mẹo và hướng dẫn chụp ảnh cơ bản sẽ giúp nâng cao chất lượng công việc của bạn trên Instagram:

Nhìn đời qua những ô vuông

Có thể các bạn chưa biết, khởi thủy của khung ảnh là một hình vuông chứ không phải hình chữ nhật như hiện nay, giống như hình của máy ảnh chụp lấy liền ngày xưa và hình ảnh hiển thị truyền thống của Instagram cũng vậy và đây cũng là định dạng chính của các phương tiện truyền thông mạng xã hội khác. Do vậy, trước khi chụp hãy cố gắng đặt bố cục hình ảnh của bạn trong một ô vuông và tưởng tượng xem khi ảnh của bạn bị cắt thành hình vuông sẽ trông như thế nào? Hiện nay, khi ứng dụng chụp ảnh của điện thoại di động ngày càng trở nên thông minh thì việc bạn chọn chế độ vuông khi chụp là điều dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bố cục hình ảnh của bạn không nằm trong ô vuông thì cũng đừng quá lo lắng, hiện nay Instagram đã cho phép người dùng đăng tải hình ảnh ở chế độ dọc, ngang nếu bạn tùy chọn định dạng trước khi tải nội dung lên.

Đặt chủ thể theo quy tắc ⅓

Đây cũng là một trong những quy tắc được rất nhiều photographer sử dụng cho bố cục hình ảnh của mình, nó thường được gọi là “tỷ lệ vàng” trong giới nhiếp ảnh. Hiện nay thì ở hầu hết các thiết bị di động hay máy ảnh đều có chế độ chụp ảnh lưới (grid), chia sẵn khung ảnh ra làm 9 phần bằng nhau, giúp cho người chụp có thể dễ dàng đặt chủ thể trong bức ảnh của mình vào “tỷ lệ vàng” đó. Những chủ thể sẽ được đặt trên các đường lưới hoặc trên điểm giao nhau của chúng để tạo thêm chiều sâu và ấn tượng cho bức ảnh.

Ngoài ra, trong ảnh chụp phong cảnh, cách áp dụng quy tắc ⅓ này cũng rất quan trọng. Ví dụ, nếu bạn muốn nhấn mạnh vào chủ thể là cảnh bầu trời đêm chẳng hạn, hãy đặt đường chân trời ở toàn bộ phần dưới cùng trong ba phần của bức ảnh. Ngược lại, nếu bạn muốn thể hiện vẻ đẹp của thành phố về đêm, hãy đặt đường chân trời ở phần trên cùng. Cách này sẽ khiến người xem tập trung hơn vào chủ thể bạn muốn nhấn mạnh là bầu trời đêm hay vẻ đẹp của thành phố dưới mặt đất.

Lấy đối xứng

Ảnh đối xứng thực sự có sức hút đối với những tín đồ ưa hoàn hảo và nó tạo cảm giác cân bằng cho người xem. Trên thực tế, bố cục này rất phổ biến trong cuộc sống và sự đối xứng được đối chiếu nhau qua một trục (thẳng đứng, ngang, hoặc chéo), nó tạo ra một sự hài hòa, trật tự và có tính thẩm mỹ cao. Giống như cơ thể con người vậy, nếu chia cơ thể người ra làm hai phần bằng nhau theo trục thẳng đứng bạn sẽ thấy, đây là một sự sắp xếp tuyệt vời của tạo hóa. Với cách này, hãy đảm bảo tất cả các đường xuất hiện trong bức ảnh hoàn toàn thẳng.

Sáng tạo với các góc nhìn khác nhau và tận dụng các “đường kẻ điều hướng”

Instagram luôn khuyến khích người dùng của mình nhìn thế giới theo những cách khác nhau. Thông thường, chúng ta luôn nhìn chủ thể theo hướng chính diện, bây giờ bạn có thể thử chụp nó theo nhiều góc cạnh khác nhau như từ trên cao chụp xuống, từ bên dưới chụp lên, hay chụp theo góc nghiêng của chủ thể. Bằng cách thay đổi nhỏ trong góc chụp này, bạn sẽ thấy sự khác biệt và dễ dàng lựa chọn được những góc chụp đẹp nhất cho bức ảnh của mình.

Ngoài ra, hãy cân nhắc đến việc kết hợp các đường kẻ trong bức ảnh của bạn, các đường kẻ này có thể là các yếu tố tự nhiên, như đường đi, đường gạch đá hay hàng cây trải dài tầm mắt đến chủ thể chính. Người ta hay gọi nó là “những đường kẻ điều hướng”, nó giúp thu hút ánh mắt của người xem đến bất cứ chủ thể nào mà bạn muốn họ tập trung vào đó ở trong bức ảnh.

Phóng to chi tiết

Đối với những doanh nghiệp bán sản phẩm, hãy tận dụng tối đa những hình ảnh chụp cận cảnh để làm nổi bật rõ chất liệu, kích cỡ cũng như màu sắc của chủ thể. Bởi vì, hầu hết người dùng truy cập Instagram trên thiết bị di động, với giao diện bé như vậy thì những hình ảnh chụp cận cảnh các chi tiết sẽ được đánh giá rất cao.

Ví dụ: Một cửa hàng quần áo có thể làm nổi bật cấu tạo khóa kéo được sử dụng trong một chiếc áo khoác.

Phối màu

Cách phối màu hấp dẫn nhất vẫn là hai màu tương phản, chủ thể sáng thì nền màu tối, ngược lại, nếu chủ thể tối màu nền sẽ sáng. Hai màu nóng lạnh tương phản với nhau sẽ làm nổi bật chủ thể trong bức ảnh của bạn. Và trong việc chụp ảnh sản phẩm thì background màu trắng luôn là sự lựa chọn tối ưu.

Còn rất nhiều các nguyên tắc chụp ảnh khác nữa mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở những “shot” hình của các nhiếp ảnh gia nổi tiếng trên thế giới. Tuy nhiên, nói là nguyên tắc nhưng bạn không cần phải nhất nhất tuân theo nguyên tắc, bởi không có giới hạn nào là giới hạn cả và nguyên tắc đặt ra là để phá vỡ, bạn hoàn toàn có thể tin vào cảm nhận của chính mình.

b. Hình ảnh với những bộ lọc và cách chỉnh sửa đậm chất thương hiệu của bạn

Việc sử dụng cùng tông màu, cùng kiểu thiết kế cho hình ảnh của mình một cách nhất quán sẽ giúp tăng tính nhận diện thương hiệu cho khách hàng của bạn. Các bộ lọc chỉnh sửa ảnh của Instagram là yếu tố trọng tâm của ứng dụng này, do đó hãy áp dụng nó một cách tinh tế sao cho hình ảnh của bạn có thể tiếp cận với đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên nhất và việc bạn nhất quán sử dụng một bộ lọc cố định cho tất cả các bức ảnh của mình trên Instagram sẽ phản ánh chính xác văn hóa và tính cách thương hiệu của bạn (vui vẻ, sâu lắng, nghiêm túc hay chuyên nghiệp…).

c. Có nên chụp ảnh trực tiếp trên Instagram không?

Việc chụp ảnh trực tiếp trên ứng dụng Instagram sẽ khiến bạn không lưu lại được ảnh gốc (chưa được áp dụng bộ lọc) trong thư viện của mình, để bạn có thể truy cập vào bất cứ ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh nào khác mà bạn thích về sau này. Tốt hơn hết là bạn nên sử dụng ứng dụng chụp ảnh gốc trên thiết bị di động của mình để chụp ảnh và sau đó chỉnh sửa và xuất bản chúng trên Instagram. Bạn có thể tận dụng chức năng HDR có sẵn trong camera iphone của mình để chụp các vật thể đứng yên, hay chụp cảnh quan ngoài trời, chụp dưới trời nắng hoặc các tình huống ánh sáng có độ tương phản cao.

d. Tạo Instagram story thu hút

Kể từ mùa hè năm 2016, Instagram đã tung rất nhiều tính năng mới cho mục Story (Tin). Chúng ta sẽ cùng điểm qua những tính năng này và ứng dụng của nó đối với thương hiệu của bạn.

Sticker

Trong phần Sticker, ngoài việc thể hiện cảm xúc bằng những sticker ngộ nghĩnh đáng yêu và đầy màu sắc có sẵn của Instagram, bạn có thể đặt câu hỏi cho khách hàng của mình để họ có thể trả lời trong chính Story đó. Đây là một cách tương tác tự nhiên khá hữu ích dành cho thương hiệu và là cách tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện nhanh với người hâm mộ và khách hàng của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng này để tạo một cuộc thăm dò ý kiến, từ đó có thể dễ dàng cải thiện sản phẩm dịch vụ của mình tốt hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể chèn hashtag, chèn vị trí hay nhắc đến tên một người dùng nào đó để họ có thể dễ dàng tìm thấy nội dung của bạn nếu bài đăng có hashtag hay vị trí liên quan. Cách đề cập đến tên người dùng được xem là rất hữu ích như khi bạn gọi tên người chiến thắng trong một cuộc thi nào đó, họ sẽ cảm thấy bạn đang quan tâm họ và sự tồn tại của họ trong cộng đồng là điều có ý nghĩa với bạn. Từ đó, họ sẽ muốn quan tâm và tương tác với bạn nhiều hơn. Bên cạnh Sticker, bạn có thể dễ dàng chèn thêm text vào hình ảnh hay video trên Instagram để tăng tính thân thiện, hoặc cho mọi người biết thêm nhiều thông tin hơn mà hình ảnh và video không thể lột tả hết được.

Các chế độ Boomerang, Lấy nét, Superzoom, Tua lại, Chữ và Live

Đây là các chế độ hiển thị khá mới của Instagram Story, bạn có thể sử dụng chúng để tạo ra sự mới mẻ cho nội dung Instagram Story của mình. Ví dụ, dùng Boomerang để tạo ra sự lặp đi lặp lại cho một hành động thú vị nào đó nhằm thu hút người xem. Chế độ Rewind (Tua lại) rất hữu ích khi bạn muốn tạo ra những video phát ngược (như clip một người đàn ông đang hút khói thuốc lại vào phổi nhưng thực chất là nó đang bị tua ngược lại hành động phả thuốc ra). Hay với chế độ Superzoom bạn có thể thêm âm thanh kịch tính, hồi hộp, đồng thời phóng to chủ thể theo nhịp điệu. Còn với chế độ Chữ bạn sẽ chỉ cần nhập văn bản mình muốn mà không cần phải thêm bất cứ một hình ảnh hay video nào.

Tính năng “Swipe up” (Trượt lên)

Với tính năng này, các doanh nghiệp có thể điều hướng traffic đến website của mình, tuy nhiên, nó chỉ có sẵn cho các tài khoản Instagram đã được xác minh (những tài khoản sở hữu dấu tích xanh), hoặc các tài khoản doanh nghiệp có trên 10.000 followers mà thôi. Lời kêu gọi hành động ở đây thường là Tìm hiểu thêm, Cài đặt ngay, Mua ngay, Xem thêm... khi người dùng vuốt lên họ sẽ được chuyển đến một website cụ thể.

Lưu ý: Các biểu tượng kêu gọi hành động này thường rất nhỏ, bạn có thể cân nhắc đến việc chèn thêm text trong Story của mình để người dùng chú ý đến nó.

Tin nổi bật (Stories highlight)

Như các bạn đã biết thì các Tin trên Story sẽ biến mất sau 24 giờ đăng tải, do vậy, Instagram cung cấp tính năng Tin nổi bật để chúng ta có thể lưu trữ những câu chuyện quan trọng của mình trong hồ sơ cá nhân khi hết hạn. Việc này sẽ giúp cho những Follower không kịp xem tin của bạn có thể xem lại nó sau này. Tin nổi bật còn cho phép bạn nhóm những câu chuyện có liên quan lại với nhau thành một album để người dùng dễ dàng theo dõi hơn.

6. Tối ưu hóa nội dung Instagram

a. Thử nghiệm với bài đăng nhiều hình ảnh

Từ tháng 2 năm 2017, Instagram cho phép người dùng đăng tối đa là 10 hình ảnh hoặc video trong cùng một bài post, bạn có thể áp dụng filter (bộ lọc) cho tất cả hoặc chỉnh sửa từng hình ảnh hay từng video một, bạn cũng có thể chạm và giữ để thay đổi thứ tự hiển thị của chúng. Tính năng này thực sự hữu ích khi doanh nghiệp muốn thể hiện mọi góc cạnh của một sản phẩm. Ngoài ra, những loại nội dung dưới đây cũng khá hiệu quả, với các tính năng này, các bạn có thể tham khảo để sử dụng cho chiến lược nội dung của mình:

Bài đăng dạng hình ảnh thể hiện quy trình từng bước:

Mỗi hình ảnh sẽ thể hiện một bước khác nhau, chẳng hạn như chu trình chăm sóc da trong 7 ngày cho cô nàng công sở hay các bước tập gym cho cơ bụng săn chắc…

Đặt câu hỏi trắc nghiệm

Bạn có thể làm nổi bật câu hỏi trong hình ảnh đầu tiên, các hình ảnh sau đó là câu trả lời theo thứ tự 1, 2, 3… Đây cũng là một cách tương tác với follower rất hiệu quả.

Trưng bày nhiều sản phẩm cùng một lúc

Như đã nói ở trên, tính năng này rất hữu ích cho việc thể hiện các góc cạnh của một sản phẩm. Ngoài ra, một dòng sản phẩm cũng có nhiều mẫu mã, màu sắc khác nhau, lúc này tính năng đăng nhiều hình ảnh cùng một lúc sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời.

Mở rộng ảnh toàn cảnh

Thay vì phải cắt ảnh hoặc resize lại để phù hợp với định dạng vuông của Instagram, bạn có thể nghĩ đến việc chia bức ảnh đó ra thành hai bức ảnh nhỏ, rồi sau đó đăng tải chúng lên cùng nhau. Bằng cách này, hình ảnh của bạn vẫn nét căng mà vẫn không bị mất đi chi tiết nào và người dùng chỉ việc vuốt sang để xem bức ảnh được đầy đủ hơn.

b. Tận dụng tối đa phần chú thích của bài post

Nếu hình ảnh trên Instagram là diện mạo của thương hiệu thì phần caption của mỗi bài post sẽ phản ánh chính xác tính cách và giọng điệu của thương hiệu bạn. Ví dụ, bạn có thể thêm mô tả về sản phẩm bạn đang muốn giới thiệu cho khách hàng, thêm các lời kêu gọi hành động hay đặt câu hỏi để bắt đầu một cuộc thảo luận.

Đừng bao giờ bỏ trống phần này, hãy tận dụng tối đa nó để kể một câu chuyện bởi Instagram cho phép độ dài của chú thích lên tới hơn 2000 ký tự. Thông thường, hầu hết mọi người đều sử dụng những đoạn chú thích ngắn gọn vì sợ rằng người dùng “ngại” đọc và sợ Instagram sẽ cắt hoặc ẩn đi nếu nó vượt quá số lượng ký tự cho phép. Tuy nhiên, theo nghiên cứu cho thấy, độ dài của caption chẳng ảnh hưởng gì đến việc khách hàng sẽ “ngó lơ” bạn cả. Khi bạn có chiến lược sử dụng hình ảnh tốt cùng với caption hợp lý, người dùng sẽ “tự dưng” bị thu hút, chưa kể đến chú thích của bạn có bao gồm cả những hashtag, hay việc bạn thêm vị trí, hoặc tag người khác sẽ giúp tăng mức tương tác lên đến hơn 70%. Lưu ý: Nếu caption dài, bạn nên ngắt chúng thành từng đoạn nhỏ hơn để mắt người dùng có thời gian nghỉ ngơi. Cũng đừng quên việc rà soát lỗi chính tả nữa bạn nhé!

7. Giới thiệu về IGTV

IGTV được ra mắt vào mùa hè năm 2018, đây là một ứng dụng độc lập, là một kênh riêng biệt được tích hợp với Instagram, nó cho phép người dùng tải lên các video dài (trong khoảng 15 giây đến 10 phút). Không bị giới hạn 60 giây như những video thông thường hay bị biến mất sau 24 giờ như các video trên Instagram Story, giờ đây bạn có thể sử dụng IGTV để mở rộng phạm vi và tầm ảnh hưởng của mình trên Instagram bằng những video dài như trên Youtube.

Với IGTV, bạn không thể quay được video trực tiếp trên ứng dụng này, mà phải đăng tải các tệp video có sẵn từ bên ngoài lên kênh của mình. Và những người đang Follow trang Instagram của bạn sẽ được tự động theo dõi kênh IGTC của bạn luôn. IGTV cũng thường đề xuất nhiều video liên quan cho người dùng trên ứng dụng, do đó mà bạn sẽ có cơ hội phân phối video của mình tới những người dùng mới, có mối quan tâm đến những nội dung tương tự những chủ đề mà họ đã xem. Vậy cụ thể cách sử dụng IGTV trên Instagram như thế nào, chúng ta sẽ cùng đi sâu hơn vào tìm hiểu nhé!

a. Cách tạo kênh IGTV

Bạn có thể tạo kênh IGTV trên cả ứng dụng điện thoại di động hoặc thông qua website, quá trình này là tương tự nhau, tuy nhiên, sử dụng ứng dụng điện thoại luôn là sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn. Để có thể sử dụng tính năng này, trước tiên bạn cần cập nhật phiên bản Instagram mới nhất trên ứng dụng di động.

Bước 1: Chọn biểu tượng IGTV bên cạnh phần Direct trên cùng bên phải của màn hình.

a28

Bước 2: Tiếp đến chọn biểu tượng cài đặt hình bánh răng rồi nhấn Tạo kênh và làm theo hướng dẫn để thiết lập kênh. Và giờ bạn có thể đăng tải video lên kênh IGTV của mình rồi! Sau khi đã tạo video IGTV đầu tiên, bạn sẽ thấy biểu tượng IGTV xuất hiện trên hàng Tin nổi bật trong trang hồ sơ Instagram của mình (ứng dụng di động). Khi nhấn vào biểu tượng này, nó sẽ đưa bất kỳ người dùng nào đến kênh IGTV và danh sách video của bạn.

a29

b. Tối ưu hóa để IGTV hoạt động tốt nhất

Để IGTV được hoạt động tốt nhất thì chúng ta cần phải chú ý đến những vấn đề gì?

- Mặc dù Instagram công bố người dùng có thể đăng tải những video dài, tuy nhiên nó vẫn sẽ bị giới hạn trong khoảng 15 giây đến 10 phút. Lưu ý là video ngắn hơn 15 giây IGTV không hỗ trợ.

- Video có thể ở chế độ dọc hoặc chân dung với kích thước lý tưởng là 9:16. Ngoài ra, tỷ lệ gần với hình vuông 4:5 cũng được IGTV hỗ trợ.

- Một tiêu đề mang tính mô tả sẽ kích thích người xem click vào. Và lưu ý rằng, khi khán giả của bạn lướt xem trang chủ kênh IGTV, thì tiêu đề của video IGTV sẽ không được hiển thị đầy đủ trong hình thu nhỏ nếu vượt quá 25 ký tự. Do đó, bạn nên tối ưu hóa tiêu đề làm sao để đủ trong khoảng này.

- Bạn có thể thêm thông tin đầy đủ của video trong phần mô tả ở bên dưới, ở phần này bạn có thể thêm URL tag tên người dùng hoặc sử dụng các hashtag một cách hợp lý để điều hướng traffic. Việc sử dụng các hashtag trong mô tả video trên IGTV sẽ giúp video của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm các hashtag đó.

- Instagram sẽ tự động lấy một khung hình mặc định được cắt ra từ video của bạn để làm ảnh bìa cho video bạn đăng tải. Nếu khung bìa mặc định đó không có khả năng thu hút được sự chú ý của người xem bạn có thể chỉnh sửa ảnh bìa của riêng mình bằng cách tải lên từ thư viện hoặc chọn bất kỳ khung hình nào từ video đó.

- Bạn có thể quảng bá cho kênh IGTV của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm trong mỗi video và chọn Sao chép liên kết rồi gán các đường link đó lên các trang mạng xã hội khác.

8. Quảng cáo Instagram

Quảng cáo Instagram cũng giống như các loại quảng cáo khác trên Social Media, nó được gắn với chữ Được tài trợ phía dưới tên người dùng. Quảng cáo Instagram được sử dụng để nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy tương tác và lưu lượng truy cập nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho thương hiệu.

Instagram được Facebook mua vào tháng 4 năm 2012 và quảng cáo Instagram được xây dựng thông qua công cụ quảng cáo của Facebook, do vậy mà bạn bắt buộc phải có tài khoản Facebook để thiết lập quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội này.

a. Quảng cáo Instagram cơ bản

Về cơ bản quảng cáo trên Instagram có cách tạo giống hệt với quảng cáo trên Facebook chỉ khác ở vị trí quảng cáo, cách tạo và quản lý tài khoản Facebook Ads cũng như việc liên kết tài khoản Facebook với Instagram, hay cách tối ưu hóa quảng cáo bạn có thể tham khảo trong 2 cuốn sách mà MediaZ đã xuất bản đó là: Facebook Marketing 4.0 và Instagram - Giải pháp xây dựng thương hiệu và bán hàng. Dưới đây là những thông tin về quảng cáo Instagram cơ bản mà chúng ta cần nhớ:

- Quảng cáo Instagram (ảnh hoặc video) sẽ xuất hiện giữa luồng nội dung thông thường trên Newsfeed của người dùng mục tiêu trên ứng dụng Instagram.

- Quảng cáo có thể tạo ở dạng hình vuông hoặc ngang.

- Tất cả quảng cáo sẽ có nút Call to Action và được liên kết.

- Kích thước hình ảnh được đề xuất cho quảng cáo Instagram ở định dạng vuông là 1080 x 1080 pixel. Tỷ lệ khung hình cho quảng cáo Instagram ở định dạng vuông là 1:1. Nếu bạn sử dụng định dạng ngang, hình ảnh hoặc video của bạn sẽ có tỷ lệ khung hình 1,9:1. Quảng cáo video phải dài không quá 30 giây hoặc kích thước không quá 30 MB.

- Caption bạn sử dụng cho quảng cáo Instagram sẽ xuất hiện bên dưới nội dung quảng cáo (hình ảnh, video) và có thể bao gồm tối đa 300 ký tự. Không nên sử dụng URL trong văn bản quảng cáo vì người dùng không thể click vào đường link đó và nó cũng rất rối mắt cho người dùng.

- Quảng cáo Instagram phải tuân thủ các nguyên tắc giống như quảng cáo trên Facebook, bao gồm quy tắc 20% text.

b. Quảng cáo Instagram hiệu quả nhất khi nào?

Nó mang tính nhận diện thương hiệu

Giống như những nội dung organic trên Instagram, quảng cáo của bạn nên được sáng tạo và thể hiện tính cách thương hiệu của mình. Bạn hãy tìm ra những cách thức độc đáo để kết hợp logo, icon, hay màu sắc chủ đạo của thương hiệu bạn một cách hài hòa, tinh tế để nó không quá khác biệt so với phong cách của những bài viết thông thường. Điều này tạo ra sự quen thuộc cho khách hàng và tăng tính nhận diện thương hiệu cho đối tượng mục tiêu.

Concept quảng cáo mang tính định hướng

Khi lập kế hoạch cho quảng cáo Instagram, bạn phải biết mình muốn đưa thông điệp cốt lõi gì đến với người dùng, có thể hình dung được họ nghĩ và cảm nhận thế nào về mẫu quảng cáo của mình. Việc đưa ra concept ban đầu sẽ giúp cho bạn không bị hiểu sai hướng khi thiết kế, đáp ứng được yêu cầu và giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp đề ra trong việc định vị hình ảnh thương hiệu.

Hình ảnh đẹp mắt, caption hấp dẫn

Một hình ảnh thu hút là khi nó không quá phức tạp, bố cục được sắp xếp một cách hợp lý, ánh sáng cân bằng, độ phân giải cao, không bị méo mó và quan trọng là không bị vi phạm nguyên tắc 20% text của Facebook. Các bạn cũng đừng quên một caption hấp dẫn để kích thích người tiêu dùng hay sử dụng những hashtag điều hướng cho từng chiến dịch.

9. Instagram Analytics

Cũng giống như các kênh truyền thông mạng xã hội khác, trong trang doanh nghiệp Instagram các bạn sẽ thấy phần thống kê được gọi là Insight, đây là một trong những thuật ngữ khá quen thuộc đối với những người làm marketing. Những chỉ số trong bảng thống kê này giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được hiệu quả của chiến lược nội dung, biết được những bài đăng nào hoạt động tốt nhất, dạng bài đăng nào có lượng tương tác cao trong một khoảng thời gian nhất định, từ đó có thể cải thiện chất lượng các bài đăng sắp tới và tối ưu các hoạt động marketing khác của mình trên Instagram.

Dù là lĩnh vực nào đi chăng nữa thì việc nghiên cứu và phân tích các chỉ số Analytic sẽ giúp bạn hiểu được nhu cầu của khách hàng, để từ đó cải thiện nội dung làm tăng lượng tương tác, thúc đẩy cho việc kinh doanh của bạn.

Trên đây là những chiến lược cơ bản về kênh Instagram, bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về kênh này trong cuốn sách Instagram - Giải pháp xây dựng thương hiệu và bán hàng mà MediaZ đã xuất bản.

TÓM TẮT CHƯƠNG 5

- Vì hình ảnh là nhân tố trung tâm, là thế mạnh của Instagram nên bạn có thể tận dụng nó, nhấn mạnh hơn vào cách kể chuyện bằng hình ảnh, biến những tình huống thông thường thành những khoảnh khắc nghệ thuật, nắm bắt được thông điệp mà bạn đang muốn truyền tải.

- Dành thời gian để tương tác, phản hồi tới độc giả chính là cách kích thích nhiều sự tương tác hơn với nội dung của bạn và có thể dẫn đến hiệu ứng tuyết lăn trong tăng trưởng kinh doanh.

- Hãy chú trọng đến việc cấu hình tài khoản từ những yếu tố nhỏ nhất như: chuyển trang cá nhân sang trang doanh nghiệp, ảnh đại diện, hồ sơ, Call to Action, Nametag, URL website, bộ lọc, hashtag...

- Những bí quyết để ảnh chụp của bạn trông hấp dẫn hơn trên Instagram đó là: nhìn đời qua những ô vuông, đặt chủ thể theo quy tắc ⅓, lấy đối xứng, sử dụng các góc chụp khác nhau, tận dụng những “đường kẻ điều hướng”, phóng to chi tiết, phối màu hài hòa.

- Hãy trở nên nhất quán trong việc sử dụng bộ lọc và cách chỉnh sửa ảnh, điều này sẽ làm cho hình ảnh trên Instagram của bạn mang đậm dấu ấn của thương hiệu.

- Không nên chụp hay quay trực tiếp trên Instagram vì bạn không thể lưu lại được chất lượng gốc của hình ảnh hay video đó để sử dụng cho các kế hoạch sau này.

- Thu hút người dùng bằng Instagram Story với Sticker, Tin nổi bật hay các tính năng đặc biệt như Boomerang, Superzoom, Rewind…

- Bạn có thể thử nghiệm với các bài đăng nhiều hình ảnh và tận dụng tối đa phần chú thích của bài post.

- Sử dụng IGTV để mở rộng phạm vi và tầm ảnh hưởng của mình trên Instagram bằng những video dài như trên Youtube.

- Các trang doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo trả tiền trên Instagram để tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu và kết hợp với Instagram Analytics để tối ưu quảng cáo.

..........................................................................................................................................