T
ôi và Reid Hoffman đã quen biết nhau trong nhiều năm. Tình bạn của chúng tôi bắt đầu từ những chuyến công tác đến Greylock Partners(*) , một quỹ đầu tư mạo hiểm nơi mà Reid cũng là một đối tác. Mục đích của chuyến đi là để tìm hiểu về các công ty mà họ đang đầu tư. Tôi cực kỳ ấn tượng với lối tư duy sắc sảo và trực giác kinh doanh nhạy bén của Reid. Mọi người thường nhớ đến Reid với những bữa tiệc xuyên đêm, nơi chúng tôi có thể cùng nhau trò chuyện về những xu hướng công nghệ đột phá, phân tích tiềm năng của trí tuệ nhân tạo, và rất nhiều điều thú vị khác. Khi Satya Nadella, CEO của Microsoft, thảo luận về việc mua lại LinkedIn, tôi biết rằng đây sẽ là một sự hợp tác cực kỳ tuyệt vời.
(*) Tại Silicon Valley.
Trong số những gì tôi đã thảo luận với Reid, ý tưởng táo bạo nhất có lẽ là tăng trưởng thần tốc (blitzscaling). Đây là một ý tưởng có thể áp dụng cho nhiều ngành khác nhau, như những gì Reid và Chris sẽ giải thích trong phần cuối của cuốn sách này. Tốc độ được ưu tiên hơn so với tính hiệu quả – ngay cả trong một môi trường kinh doanh mơ hồ và không chắc chắn – là điều đặc biệt quan trọng khi mô hình kinh doanh của bạn có sự tham gia của nhiều đối tượng khác nhau và cần có sự phản hồi từ họ. Nếu bạn có thể bắt đầu và nhận phản hồi sớm trước các đối thủ cạnh tranh của mình, thì khả năng cao là bạn sẽ có được thành công. Ở những doanh nghiệp mà sự phát triển về quy mô đóng vai trò quan trọng trong sự cạnh tranh và tồn tại trên thị trường, thì việc bắt đầu sớm và thực thi thật nhanh có thể tạo nên sự khác biệt đáng kể.
Điều này đặc biệt đúng với những mô hình kinh doanh hai chiều (two-sided business model), nơi mà bạn có hai nhóm người dùng tạo tác động tích cực lẫn nhau. Ví dụ, LinkedIn muốn thu hút cả những người tìm việc làm và các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng. Airbnb muốn thu hút nhóm khách tìm nơi để ở, cũng như những người kinh doanh không gian cho thuê. Uber muốn thu hút cả những người tài xế và hành khách.
Ngày nay, Microsoft đã trở thành một công ty phần mềm với mô hình vận hành hướng đến hai nhóm đối tượng chính, các kỹ sư phát triển ứng dụng phần mềm và người dùng cuối. Chúng tôi cũng đã trải qua giai đoạn tăng trưởng thần tốc này (mặc dù vào thời đó, chúng tôi không gọi nó như vậy). Trên thực tế, Microsoft đã phát triển khá nhanh và có được danh tiếng như hiện nay. Để làm được điều này, chúng tôi đã xây dựng nên văn hóa làm việc chăm chỉ và thực thi mọi thứ nhanh nhất có thể.
Tăng trưởng thần tốc không chỉ phù hợp với các công ty start-up mà cả với các công ty scale-up (những công ty đã khởi nghiệp thành công và bắt đầu mở rộng quy mô). Không những thế, Tăng trưởng thần tốc còn đóng vai trò quan trọng đối với các công ty lớn, đã có vị thế vững chắc trên thị trường. Cơ hội để hành động thực sự rất nhỏ và trong chớp mắt. Sự chần chừ chỉ trong vài tháng cũng có thể tạo nên sự khác biệt đáng kể giữa người dẫn dắt thị trường và kẻ chạy theo thị trường.
Giờ đây, các ý tưởng của Reid và Chris đã trở nên thực tế hơn bao giờ hết khi các doanh nghiệp ngày nay có thể phát triển với một tốc độ chóng mặt, điều mà nhiều thập kỷ trước, không ai có thể hình dung được. Sự phát triển của các công ty cung cấp dịch vụ, cùng đội ngũ outsourcing, đã tạo nên một hệ sinh thái vững chắc hỗ trợ cho sự tăng trưởng thần tốc. Rất nhiều công ty đã triển khai giai đoạn tăng trưởng thần tốc thành công, để lại nhiều bài học hữu ích cho toàn thị trường. Nguồn phản hồi phong phú của người dùng tạo nên một dòng chảy dữ liệu liên tục. Các chu kỳ phát triển sản phẩm đã giảm từ hàng năm xuống còn hàng tuần, thậm chí hàng ngày. Những phản hồi tốt từ cộng đồng mạng xã hội được lan truyền rộng khắp giúp cho các sản phẩm chất lượng có thể nhanh chóng thu hút được một lượng lớn khách hàng.
Tóm lại, khi sống trong một môi trường như thế, những mô hình kinh doanh, những câu chuyện thực tế, cùng các công cụ được trình bày ở đây sẽ trở nên cực kỳ hữu ích. Tôi tin rằng đây chính là thời điểm thích hợp để đọc cuốn sách này. Tôi rất vui vì Reid và Chris đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc của họ đến các bạn.
- BILL GATES