Lời giới thiệu

Bốn điều quan trọng nhất trong đời nhưng chưa ai dạy bạn là gì?

Theo nhiều nghiên cứu trên toàn thế giới, nếu bạn chọn ngẫu nhiên vài người trên phố và hỏi họ bốn điều quan trọng nhất trong đời họ là gì, phần lớn họ sẽ kể ra bốn điều sau đây:

Thứ tự và cách diễn đạt có thể khác, nhưng bốn điều quan trọng nhất đối với tất cả chúng ta là:

Tuyệt vời. Nhưng chỉ có một vấn đề, đó là chưa từng có một chương trình đào tạo hay cẩm nang sống “chính quy” nào dạy chúng ta cách để có được hạnh phúc, tình yêu, sức khỏe và tiền bạc!

Trường mẫu giáo không dạy chúng ta điều đó, trường tiểu học, trường cao đẳng và đại học (nếu bạn từng học qua các bậc học này) cũng không. Đâu đó trên đường đời, chúng ta góp nhặt những hiểu biết, kiến thức và công cụ từ thầy cô, cha mẹ hay một chuyên gia nào đó, nhưng không một hình thức đào tạo chính quy nào dạy chúng ta cách tìm người bạn đời phù hợp, cách để được yêu quý, cách kiếm tiền, cách sống một cuộc đời có ý nghĩa, cách ăn hoặc ngủ, v.v... Trong khi trên thực tế, đây mới là những điều quan trọng nhất trong cuộc sống của chúng ta!

Mãi đến sau này, sau khi đã hoàn tất mọi bậc học chính quy, đa số mọi người mới nhận ra khoảng cách giữa những điều họ được dạy ở trường và những điều họ cần biết hoặc thật sự quan trọng trong đời.

Sau đây là hai ví dụ ngắn.

Ví dụ thứ nhất: Tôi là một nhà kinh tế học; tôi đã học chương trình Cử nhân Kinh tế trong ba năm và trong suốt ba năm đó, không vị giáo sư nào dạy tôi kiến thức về marketing. Tôi cũng không hề nghe nhắc đến từ “tiền” trong suốt quá trình học (chuyên ngành kinh tế!), ngoại trừ các bài giảng lý thuyết về các mô hình kinh tế. Vậy làm thế nào những người đã hoàn tất chương trình học chính quy và khởi nghiệp có thể học được cách kiếm tiền?

Ví dụ thứ hai: Tôi cũng là một luật sư; tôi đã học chương trình Cử nhân Luật trong bốn năm (song song với chương trình Cử nhân Kinh tế) và chưa ai từng dạy tôi cách phát biểu trong một phiên tòa, cách viết một bản yêu cầu pháp lý hay cách đàm phán.

Làm sao một luật sư, dù đã hoàn thành tất cả các chương trình đào tạo lý thuyết về luật, biết cách xoay xở trong thế giới pháp lý và kinh doanh đầy cạnh tranh trong khi họ không được trang bị bất kỳ công cụ thực tiễn nào để làm việc với thân chủ và thẩm phán?

Tôi có thể kể ra rất nhiều ví dụ nữa, nhưng câu hỏi cần được giải đáp lúc này là: “Chúng ta cần phải làm gì?”. Ý tôi là chúng ta phải làm gì khi phát hiện lỗ hổng này, hoặc khi nhận ra cuộc đời mình còn thiếu một điều gì đó – tiền bạc, sức khỏe, hạnh phúc, tình yêu, hay cả bốn điều này – và chúng ta không biết làm thế nào để đạt được chúng (vì không ai dạy chúng ta cách để đạt được)?

Đây là lúc chúng ta có thể tìm tới những hình thức giáo dục “không chính quy” như các buổi hội thảo, hội nghị, sách, chương trình tư vấn và/hoặc đào tạo của các chuyên gia đầu ngành. Bằng cách này, chúng ta có thể “lấp lỗ hổng” và lĩnh hội những kiến thức “bị thiếu sót” trong các chương trình chính quy.

Trong những quyển sách của tôi và các buổi tham vấn với khách hàng, tôi thường nhấn mạnh hai nhu cầu trọng yếu:

Tôi có ba tin tốt dành cho bạn.

Thứ nhất, sẽ luôn có ai đó ngoài kia chỉ cho bạn cách lấp những lỗ hổng trong đời, bất kể đó là lỗ hổng về tình yêu (trong mối quan hệ tình cảm và cả những mối quan hệ khác), tiền bạc, sức khỏe hay hạnh phúc… Bạn chỉ cần chủ động tìm đến người thầy đó.

Thứ hai, nếu bạn là người cung cấp sản phẩm hay dịch vụ mang lại giải pháp liên quan đến một trong bốn lĩnh vực quan trọng này – tình yêu, tiền bạc, sức khỏe và hạnh phúc – tức là nếu bạn là chuyên viên khai vấn, cố vấn kinh doanh, nhà trị liệu, chuyên gia tư vấn hôn nhân, nhà môi giới đầu tư, cố vấn marketing…, bạn nên cảm thấy hài lòng về bản thân.

Tại sao? Bởi vì bạn có khả năng đáp ứng một trong những nhu cầu thiết yếu của rất nhiều người, bạn đang có vô số khách hàng tiềm năng. Chừng nào các chương trình giáo dục “chính quy” còn bỏ sót những chủ đề này, bạn sẽ luôn có nhiều công việc để làm.

Đa số các bạn thậm chí còn chưa bắt đầu khai thác tiềm năng của bản thân về mặt marketing, kinh doanh hay tài chính trong lĩnh vực chuyên môn của bạn.

Tin vui thứ ba là quyển sách mà bạn chỉ mới bắt đầu đọc này, Thánh kinh Marketing, được viết với mục đích thu hẹp khoảng cách giữa những điều bạn nhất thiết phải biết – về bán hàng, marketing, thuyết phục, đàm phán, thuyết trình và công việc kinh doanh nói chung – với những điều bạn được dạy trong môi trường “chính quy”, nhằm giúp bạn phát huy tối đa mọi tiềm năng của bản thân và đưa bạn tới đỉnh cao của thành công.

Quyển sách này bao gồm mười quy tắc vàng trong marketing và bán hàng mà nếu bạn áp dụng, cuộc sống của bạn sẽ thay đổi theo những phương cách sau:

Đây là mười quy tắc mang tính phổ quát, có thể áp dụng hiệu quả ở mọi quốc gia, với mọi đối tượng, trong mọi lĩnh vực và ở mọi thị trường. Hãy tin tôi, tôi đã kiểm chứng điều này ở bốn châu lục trong hơn hai thập niên, tại hơn 2.500 buổi hội thảo và thuyết trình do cá nhân tôi thực hiện trên toàn thế giới; trong các chương trình tư vấn cho hơn 1.250 công ty và tổ chức thuộc đủ mọi ngành nghề cũng như các khóa đào tạo cho hàng ngàn doanh nghiệp lớn nhỏ cùng đội ngũ nhân viên. Khi bạn áp dụng tất cả các quy tắc mà tôi đề cập – hay thậm chí chỉ một vài quy tắc trong số này – sẽ có ngày càng nhiều người mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn, ngày càng nhiều người nhắc đến bạn (dĩ nhiên là về những điểm tốt), lựa chọn bạn, đầu tư cho bạn, không ngại giới thiệu khách hàng mới cho bạn, trở thành “đại sứ thương hiệu” tốt nhất của bạn và yêu quý bạn hơn.

Những điều tôi viết ra không phải là lý thuyết suông, mặc dù quyển sách của tôi dựa trên nhiều lý thuyết và nghiên cứu; bản thân tôi cũng đã nghiên cứu các lĩnh vực marketing, thương thuyết, bán hàng, nói trước công chúng, hùng biện, đàm phán, dịch vụ và thuyết trình từ những năm 2000.

Ngoài việc có học vị tiến sĩ và là một nhà kinh tế học, luật sư, chuyên viên hòa giải, chuyên gia môi giới bất động sản và một vài chức danh khác, tôi cũng rất thích thực nghiệm và tự kiểm chứng trong thực tế tất cả những công cụ và phương pháp mà tôi giới thiệu và khuyên mọi người áp dụng trong quyển sách này. (Tôi đã bắt đầu kinh doanh từ năm mười hai tuổi bằng công việc bán hoa tại một ngã tư đường ở thị trấn quê hương mình.)

Mọi “bí kíp” và công cụ bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách này đều đã được bản thân tôi thử nghiệm và kiểm chứng vô số lần với khách hàng của mình và cũng đã được rất nhiều người khác kiểm nghiệm. (Bạn sẽ cảm nhận được điều này khi đọc những câu chuyện từ khắp nơi trên thế giới trong quyển sách.)

***

Tôi hy vọng khi đọc quyển sách này, bạn sẽ cảm thấy như thể bạn đang ở trong một khán phòng cùng nhiều người khác và nghe tôi thuyết giảng. Những từ in nghiêng là những chỗ tôi sẽ nhấn mạnh nếu tôi đang nói từ bục diễn thuyết. Tôi hy vọng bạn sẽ “nghe rõ” những điều tôi nói. Đôi khi tôi dùng dấu gạch ngang và cả dấu ba chấm… – tất cả là một phần “chiến lược” mà nhờ đó tôi mong có thể truyền đạt tốt nhất những điều tôi muốn nói với bạn trong quyển sách này.

Hãy áp dụng những công cụ này và bạn sẽ nhìn thấy được sự thành công, không chỉ trong những khía cạnh liên quan đến công việc kinh doanh, tài chính, doanh thu, thương hiệu và thăng tiến trong sự nghiệp, mà trong cả những lĩnh vực khác của cuộc sống như việc làm cha mẹ, tình bạn, các mối quan hệ trong gia đình và hơn thế nữa.

Tôi tin rằng cuộc sống cá nhân và sự nghiệp có liên hệ chặt chẽ với nhau; tôi cũng tin rằng những người thành công luôn học hỏi và nỗ lực cải thiện bản thân trong mọi lĩnh vực. Chính vì vậy mà họ đạt được nhiều thành tựu và vượt trội so với phần đông người trên thế giới.

Mỗi chuyên gia cũng là một người học hỏi. Cho dù bạn có thâm niên và nhiều kinh nghiệm, và mặc dù một vài bí quyết trong quyển sách này có vẻ quen thuộc với bạn, tôi chân thành mong bạn hãy tạm gác qua một bên những điều bạn đã biết (hoặc nghĩ mình đã biết) và nhìn vào chiều sâu những câu chuyện cũng như ví dụ trong quyển sách để thấy ra những điều bạn chưa biết hoặc chưa làm, và bắt đầu ứng dụng chúng. Quan trọng hơn, tôi hy vọng bạn chú ý đến góc nhìn độc đáo của cá nhân tôi cũng như cách tôi phân tích và nhìn nhận mọi sự việc, kể cả những sự kiện mang tính phổ quát và đương thời mà chúng ta đều quen thuộc.

Quyển sách này chắt lọc mười bí quyết về marketing, thương thuyết và bán hàng. Đó là những quy tắc và công cụ tốt nhất hiện có theo quan điểm của tôi, và quan trọng hơn cả, có tính ứng dụng cao và dễ áp dụng, đặc biệt trong kỷ nguyên kỹ thuật số, nơi các thị trường đã trở nên bão hòa, đầy thử thách và cạnh tranh như hiện nay.

Ở cuối mỗi bí quyết, tôi tóm lược những ý chính để bạn tiện theo dõi, cũng như để giúp bạn dễ dàng ghi nhớ và áp dụng những bí quyết này.

Tôi muốn giúp bạn rút ngắn quá trình học.

Tôi thật sự muốn bạn thành công trong công việc và cuộc sống.

Quan trọng nhất, tôi mong bạn sẽ thích quyển sách này; bạn sẽ tìm thấy những điều thú vị trong quyển sách; bạn sẽ cười thích thú; và trong lúc đọc một mình (hoặc cùng với những người khác), bạn sẽ lặp đi lặp lại câu “Điều ông ấy nói thật chí lý!”.

Chúc bạn đọc sách vui vẻ!

Tiến sĩ Yaniv Zaid

www.drpersuasion.com