Đến đây tôi hy vọng bạn đã tin điều tôi nói, không gì nhanh bằng tốc độ của niềm tin.
Không gì sinh lợi bằng nền kinh tế dựa vào niềm tin. Không gì có giá trị bằng tác động rộng khắp của niềm tin. Hơn nữa, những cổ tức của niềm tin có thể làm tăng đáng kể chất lượng của mọi mối quan hệ ở mọi cấp độ trong cuộc sống của bạn.
Nhưng… có thể bạn còn do dự hay e ngại khi thực sự phải đặt niềm tin vào người khác. Có thể trong thâm tâm, bạn thực sự cảm thấy không thể tin vào bất cứ ai khác. Có thể bạn lớn lên trong môi trường thiếu niềm tin. Có thể bạn đã thất vọng nhiều trong quá khứ. Có thể chưa ai thực sự trao niềm tin cho bạn.
Trong phần cuối cùng của cuốn sách này, tôi muốn chứng minh với bạn rằng, dù trong bất cứ hoàn cảnh nào, bạn vẫn có thể trao gửi "niềm tin sáng suốt". Bạn có thể nâng cao khả năng trao gửi lòng tin mà không sợ mắc phải sai lầm và bảo đảm có được cổ tức lớn nhất cho những người liên quan. Bạn cũng có thể biết cách khôi phục lại niềm tin đã mất, và xây dựng khuynh hướng biết tin cậy người khác, vốn rất quan trọng đối với lãnh đạo hiệu quả và cả trong cuộc sống.
Ngoài việc trở thành người đáng tin cậy và biết cách xây dựng những mối quan hệ tin cậy lẫn nhau ở mọi mức độ, việc bạn có thể đặt niềm tin vào người khác là yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất có thể tạo nên một môi trường tin cậy tại nơi làm việc cũng như trong gia đình. Thực ra, vấn đề "Trao gửi Niềm tin" được đưa vào Hành vi thứ 13 do ảnh hưởng đáng kể của nó đến việc xây dựng niềm tin. Chúng ta sẽ phân tích sâu hơn vấn đề này ngay dưới đây.
Nhiệm vụ đầu tiên của người lãnh đạo là tạo được niềm tin. Chính khả năng này tạo nên sự khác biệt chủ yếu giữa một người quản lý và một nhà lãnh đạo. Xây dựng được niềm tin chính là tạo nên nền tảng cho sự thành công của mọi doanh nghiệp – và mọi mối quan hệ.