Bài 33Mua lưu lượng truy cập bằng chiến dịch quảng cáo

Hãy tập trung nỗ lực cao nhất vào những cơ hội tốt nhất chứ không phải những rắc rối tồi tệ nhất.

Put your best effort towards your best opportunities, not your biggest problems.

- Khuyết danh -

Mua lưu lượng truy cập vào trang web của bạn là một hình thức tiếp thị Internet tiên tiến hơn. Nội dung ở đây sẽ giúp bạn hiểu các nguyên tắc cơ bản. Thay vì cung cấp cho bạn các chiến lược chuyên sâu, tôi sẽ hướng bạn đến một số tài nguyên tuyệt vời để bạn tìm hiểu thêm.

Một trong những lời than phiền phổ biến nhất mà tôi nghe được từ các tư vấn viên có website là: Tôi không có đủ lưu lượng truy cập vào trang web của mình!

Tôi có một tin tốt: Đây không phải là vấn đề thực sự của bạn. Lưu lượng truy cập luôn có sẵn nếu bạn muốn mua.

Những gì bạn cần quan tâm là một trong những vấn đề sau đây:

• Vấn đề dòng tiền

• Vấn đề kiểm soát và đo lường

• Vấn đề quy trình triển khai

• Vấn đề kiến thức

• Mức độ cam kết thời gian

Trong thực tế, bạn có thể gặp phải một vài vấn đề trên.

Tăng lưu lượng truy cập rất dễ dàng. Bất cứ ai cũng có thể vung một số tiền để thu hút ngay lập tức lưu lượng truy cập. Vấn đề là nhiều đại lý chỉ không hiểu rõ bài toán kinh tế của việc mua lưu lượng.

Nếu bạn biết bạn có thể chi $1 và nhận lại $5 thì bạn có chi không?

Tất nhiên là chi rồi!

Nhưng hầu hết mọi người không biết con số của họ (vấn đề đo lường). Hầu hết mọi người không có quy trình để phân tích và đưa ra những con số đó (vấn đề quy trình).

Và hầu hết không có ngân sách để hiện thực hoá những con số đó (vấn đề dòng tiền).

Một vài người cảm thấy choáng ngợp bởi những thứ họ không biết về quảng cáo và tiếp thị, hoặc có lẽ họ chỉ không muốn dành thời gian cần thiết để thực sự hiểu về nó. Đó là những vấn đề về kiến thức và thời gian cam kết.

Vấn đề cơ bản của tất cả những vấn đề này là không sẵn sàng chấp nhận rủi ro cho việc chi tiền, nỗ lực học tiếp thị, hoặc đầu tư thời gian áp dụng kiến thức mới.

Có rất nhiều thông tin trên Internet giúp bạn cải thiện lưu lượng truy cập. Những gì bạn cần là sẵn sàng học hỏi và quyết tâm hành động. Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ dành thời gian để thực sự đào sâu vào vấn đề nền tảng mà bạn đang giải quyết.

Trước tiên, bạn cần hiểu cụ thể về “mua lưu lượng truy cập” nghĩa là gì. Bạn có thể mua lưu lượng truy cập theo nhiều cách khác nhau: PPC (Pay Per Click – trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột) qua Google Ads, quảng cáo hiển thị, quảng cáo Facebook, v.v.

Bạn trả tiền cho các nền tảng này để hiển thị quảng cáo của mình cho khách hàng tiềm năng dựa trên các tìm kiếm, sở thích hoặc các trang web mà họ truy cập. Bạn có thể trả cho mỗi lần hiển thị, mỗi lần nhấp hoặc mỗi lần chuyển đổi.

Quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp

Pay-Per-Click (trên PPC) là một phương thức quảng cáo, được triển khai trên các nền tảng như Google, Bing, Yahoo, Facebook và Youtube. Bạn trả cho nền tảng một số tiền cố định cho mỗi nhấp chuột hoặc thậm chí cụ thể hơn, cho mỗi người nhấp vào quảng cáo của bạn được hiển thị khi họ nhập một cụm từ tìm kiếm cụ thể.

Ngày nay, Google Ads là nền tảng quảng cáo PPC thống trị thế giới Internet. Lưu lượng truy cập khổng lồ từ trang web của họ có thể mang lại nhiều lần hiển thị và nhấp vào quảng cáo nhất so với bất kỳ hệ thống nào.

Bạn có thể mua lưu lượng truy cập trên trang nhất cho bất kỳ cụm từ tìm kiếm nào trên Google – điều này phụ thuộc vào số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu để khách hàng tiềm năng đến trang web của bạn.

Có nhiều yếu tố quyết định quảng cáo xuất hiện trên một trang. Bạn có thể tạo các chiến dịch thành công bằng cách tối ưu hóa các mục sau:

• Mức độ liên quan của từ khoá

• Tỷ lệ nhấp chuột

• Chất lượng trang đích

• Điểm chất lượng (xếp hạng kết hợp của Google về chất lượng và mức độ liên quan của từ khóa, trang đích và chiến dịch PPC của bạn)

Một lần nữa, Google không chỉ ưu tiên cho những người trả giá cao nhất. Họ ưu tiên cho những quảng cáo có chất lượng cao nhất. Quảng cáo của bạn nhận được càng nhiều lần nhấp, bạn sẽ xếp hạng càng cao và chi phí của bạn sẽ càng thấp.

Trước khi bạn bắt đầu mua lưu lượng truy cập, bạn sẽ cần một trang đích chuyển đổi cao để gửi lưu lượng truy cập của mình đến. Một sai lầm lớn là gửi lưu lượng truy cập đến trang chủ của bạn. Bạn thực sự cần gửi họ đến một trang đích cụ thể để giúp bạn cung cấp chính xác thông tin mà họ quan tâm.

Trang đích của bạn phải có:

• Một lời kêu gọi hành động rõ ràng để điền vào một biểu mẫu hoặc thực hiện cuộc gọi. Hãy xóa các liên kết menu khác trên trang đích và bỏ đi tất cả những điều gây phiền nhiễu khác về bạn, dịch vụ của bạn, v.v. vì điều này có thể làm giảm xác suất điền vào biểu mẫu.

• Một đoạn ngắn về lý do tại sao họ nên điền vào mẫu của bạn. Cần ngắn gọn về những gì mang lại lợi ích cho họ.

• Hiển thị một số logo nhà cung cấp để giúp xây dựng lòng tin.

• Sử dụng một vài hình ảnh ấm áp và gợi lên cảm xúc, ví dụ hình ảnh về gia đình là rất phù hợp.

Dưới đây là ví dụ về trang đích chuyển đổi cao từ Tập đoàn bảo hiểm Sun Life từ kết quả tìm kiếm với cụm từ khoá “bảo hiểm hưu trí”:

Bây giờ, mời bạn khám phá các nền tảng mà bạn có thể mua lưu lượng truy cập. Nếu bạn thực hiện chiến lược này ngày hôm nay, rất có khả năng sẽ có khách hàng tiềm năng đầu tiên vào ngày mai.

Google Ads

Chúng ta sẽ bắt đầu với Google Ads, vì nó có lưu lượng truy cập nhiều nhất. Đồng thời đây cũng là nơi mua lưu lượng truy cập với chi phí cao nhất, nếu bạn không biết mình đang làm gì. Tôi khuyên bạn nên tham gia khóa học Google Ads chuyên sâu trước khi mua bất kỳ lưu lượng truy cập nào đến trang web của bạn. Hoặc cách khác, bạn có thể thuê ai đó có kinh nghiệm để thiết lập các chiến dịch Google Ads cho bạn.

Để bắt đầu chạy các chiến dịch PPC trên Google, hãy truy cập Google Ads: https://ads.google.com/intl/vi_vn/getstarted/

Trang chủ sẽ trông như thế này:

Nhấp vào nút ‘Đăng ký’ ở bên trái. Thêm trang web doanh nghiệp và địa chỉ email của bạn, sau đó bạn sẽ được chuyển đến một trang nơi bạn có thể bắt đầu thiết lập chiến dịch đầu tiên của mình (đơn giản là một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo được xây dựng xung quanh một chủ đề cụ thể, như bảo hiểm nhân thọ cho người béo phì, bảo hiểm bệnh ung thư,…)

Dưới đây là các bước để thiết lập chiến dịch:

• Đặt ngân sách hàng ngày của bạn. Nếu bạn đặt ngân sách 10 đô la mỗi ngày và quảng cáo của bạn nhận được số lần nhấp trị giá 10 đô la vào lúc 12 giờ tối, quảng cáo sẽ dừng hiển thị cho đến ngày hôm sau, khi ngân sách của bạn được tái khởi động.

• Thiết lập vị trí địa lý. Tất nhiên bạn sẽ chọn Việt Nam và thậm chí cụ thể hơn nữa là chỉ hiển thị quảng cáo đến khách hàng ở các thành phố hay địa phương mà bạn hoạt động, ví dụ TP.Hồ Chí Minh hay Hà Nội.

• Chọn mạng lưới hiển thị. Đối với chiến dịch đầu tiên của bạn, quảng cáo của bạn sẽ tự động hiển thị trong kết quả của công cụ tìm kiếm, nhưng bạn cũng có thể chọn hiển thị nó trên các trang web liên kết của Google.

• Thêm từ khóa của bạn. Đây là những thuật ngữ tìm kiếm cụ thể mà bạn muốn kích hoạt quảng cáo của mình. Ví dụ: bạn muốn hiển thị quảng cáo của bạn khi có ai đó tìm kiếm cụm từ “bảo hiểm nhân thọ cho người tiểu đường”, không phải bảo hiểm sức khỏe chung chung hoặc thứ gì đó không liên quan đến chiến dịch của bạn. Hãy đảm bảo các từ khoá càng cụ thể càng tốt để chiến dịch của bạn chỉ tiếp cận những người quan tâm chính xác đến những gì bạn đang cung cấp.

• Đặt chi phí mỗi lần nhấp tối đa. Đây là số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi để có một người nhấp vào quảng cáo của bạn. Sau khi bạn chạy quảng cáo một thời gian, bạn sẽ có thêm kinh nghiệm để chủ động quyết định khoản chi phí này (vì bạn sẽ biết tỷ lệ chuyển đổi của mình là bao nhiêu và do đó bạn có thể chi bao nhiêu để có được một khách hàng), nhưng khi mới bắt đầu tốt nhất nên chấp nhận theo con số Google gợi ý.

Viết mẫu quảng cáo

Có một số yếu tố chính:

• Một tiêu đề hấp dẫn, thu hút sự chú ý (cần đơn giản và ngắn gọn, vì bạn chỉ có 25 ký tự.), Ví dụ: Bạn bị tiểu đường và muốn được bảo hiểm?

• Bao gồm từ khóa đã chọn trước đó. Bạn có hai dòng để viết chi tiết nội dung quảng cáo, với 35 ký tự mỗi dòng, ví dụ: Bạn gặp khó khăn khi mua bảo hiểm nhân thọ / vì mắc bệnh tiểu đường? Hãy bấm vào đây.

• Có một lời kêu gọi hành động rõ ràng và hướng dẫn đến một trang đích.

Khi bạn đã thiết lập chiến dịch của mình, bạn sẽ được đưa đến trang thanh toán để chính thức bắt đầu chạy.

Sau khi xác nhận thông tin chi tiết và xử lý khoản thanh toán của bạn, bạn có thể chạy chiến dịch ngay lập tức hoặc tạm dừng nó trong khi bạn tìm hiểu thêm những thông tin còn lại của nền tảng Google Ads. Điều này tùy thuộc vào bạn, nhưng tôi khuyên bạn nên tham khảo kĩ các hướng dẫn mà Google cung cấp và sau đó tham gia khóa đào tạo chính thức hoặc thuê chuyên gia Google Ads để quản lý chiến dịch của bạn.

Bây giờ bạn đã thiết lập và hiểu các mục tiêu của hệ sinh thái Google Ads, bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo nhắm mục tiêu các từ khóa khác nhau. Đừng quên nghiên cứu và làm quen với các nguyên tắc của Google để bạn có thể chạy chiến dịch theo ý muốn.

Phương thức nào hiệu quả hơn: Pay-Per-Click (PPC) hay Search Engine Optimization (SEO)?

Một đại lý thành công mà tôi biết thường chi cùng một số tiền cho PPC như cho các chiến lược SEO dài hạn.

Khoảng 20% doanh thu của anh ấy đến từ SEO. Tuy nhiên sự tập trung đó cũng đòi hỏi nhiều thời gian hơn để quản lý: khoảng 50% thời gian của anh ấy. Vì lý do đó, nếu được làm lại, anh ấy nói rằng sẽ tập trung nhiều hơn vào quảng cáo PPC, và tôi đồng ý với quan điểm đó!

Khi bạn bắt đầu, luôn có rủi ro rằng nỗ lực của bạn để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) có thể không mang lại kết quả như kỳ vọng. Các thuật toán tìm kiếm luôn thay đổi của Google có thể biến nỗ lực hàng tuần hoặc hàng tháng của bạn trở nên vô ích. Nhưng với một chiến dịch PPC được xây dựng tốt, lợi nhuận của bạn sẽ cao hơn và dễ đoán hơn.

Tất nhiên, không có điều gì là chắc chắn cho đến khi bạn bắt tay vào triển khai thực tế.

Muốn thành công không có cách nào khác là phải tìm hiểu thật kĩ phương pháp, kiên trì áp dụng, kiểm chứng thực tế, đo lường kết quả và cải thiện liên tục!