Không nhất thiết phải làm những việc phi thường mới có được kết quả phi thường.
It is not necessary to do extraordinary things to get extraordinary results.
- Warren Buffet -
Trong bài này, bạn sẽ hiểu được sự khác biệt mạnh mẽ có thể giúp bạn tập trung nỗ lực tiếp thị của mình vào một phân khúc nhóm mà hàng chục, hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn khách hàng tiềm năng lý tưởng của bạn đang ở đó.
Nếu bạn hiểu và tận dụng hiệu quả ý tưởng này, bạn đã đặt một bước chân trên con đường thống trị thị trường và đầu tư số tiền tiếp thị một cách khôn ngoan. Kết quả là bạn sẽ có lợi nhuận đột biến trong nhiều năm tới.
Tiếp thị cho các nhóm khách hàng tiềm năng đặc thù
Quá trình định vị mục tiêu nhóm đặc thù bao gồm ba bước:
Bước 1: Xác định thị trường lý tưởng của bạn. Đó có thể là bác sĩ, luật sư, góa phụ, người mới ly hôn, người sắp nghỉ hưu với giá trị tài sản ròng hơn nửa triệu đô la, CEO, CFO, giám đốc nhân sự, v.v.
Bước 2: Nghiên cứu điều gì khiến nhóm này quan tâm, ngoài những thứ thường bị chi phối bởi độ tuổi, chức danh hoặc loại hình bảo hiểm. Ví dụ, nhiều người giàu có sở thích đánh golf, vì vậy các câu lạc bộ golf trực tuyến có thể là một nơi tốt để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Bước 3: Tìm cách tài trợ, quảng bá hoặc tham gia vào các tổ chức hoặc nhóm này. Ví dụ, một tư vấn tài chính đẳng cấp có thể trở thành một nhà tài trợ rượu vang cho các câu lạc bộ ô tô. Kết quả là anh ta có một thị trường thu hút những người sưu tập xe hơi có giá trị ròng cao, những người nhìn anh ta trước tiên qua lăng kính xã hội, sau đó là dưới góc độ chuyên nghiệp - điều này làm tăng thương hiệu và vị trí của anh ta.
Áp dụng vào mạng xã hội
Tương tự, bạn cũng có thể điều chỉnh cách tiếp cận này để sử dụng trực tuyến. Facebook, LinkedIn và các nền tảng mạng xã hội khác đầy rẫy các nhóm tập trung vào các mối quan tâm cụ thể.
Có những nhóm trên Facebook tập trung vào nhiều sở thích, mối quan cũng như lợi ích xã hội. Đây là một vài ví dụ tôi thống kê vào cuối năm 2020:
• Yêu Chạy Bộ - Running for Fitness: 9.800 thành viên
• Hội Giao Lưu Tennis 365: 16.200 thành viên
• Nhóm Dạy Con Đúng Cách: 418.400 thành viên
• Nhóm YÊU BẾP (Esheep Kitchen family): 1,4 triệu thành viên
Nếu bạn đang ở trong một nhóm chơi tennis, hãy cung cấp thông tin về những người huấn luyện viên hàng đầu hoặc những nơi bán dụng cụ, thời trang tennis uy tín trong khu vực. Nếu là nhóm nuôi dạy con, bạn có thể giúp đỡ bằng cách chia sẻ một số mẹo giúp con vừa chơi vừa học ngoại ngữ. Tất cả những điều này có thể dễ dàng tìm kiếm thông qua Google, ngay cả khi bạn không có chuyên môn trong lĩnh vực này.
Tóm lại, hãy chọn một phân khúc thích hợp, xây dựng USP thật hấp dẫn để bạn thật sự khác biệt và xác định ưu thế của bạn trong thị trường ngách, sau đó thử nghiệm các kênh tiếp thị khác nhau. Khi bạn tìm thấy một kênh tiếp thị có hiệu quả cao, bạn sẽ thành công. Và khi bạn đã thành thạo các kỹ năng tiếp thị này, bạn có thể thử nó trên các thị trường ngách khác và mở rộng kinh doanh bao nhiêu lần tùy ý.
Tôi sẽ kết thúc bài này với một giai thoại về Jack Welch:
Jack Welch (CEO nổi tiếng của General Electric, hay GE) đã có một cách tiếp cận khác thường đối với các thị trường, xem xét General Electric lớn như thế nào khi ông điều hành nó.
GE đã hoạt động trong nhiều thị trường, bao gồm cả thiết bị gia dụng, cơ khí, tài chính, thực phẩm và thậm chí cả năng lượng hạt nhân.
Welch coi mỗi đơn vị GE là một thực thể riêng biệt của riêng mình và đưa ra một quy tắc rất đơn giản để xác định đơn vị nào sẽ được tiếp tục hay không:
Chúng ta có thể là Số Một hay Số Hai trong thị trường này không?
Nếu GE có thể chiếm một trong những vị trí hàng đầu, họ sẽ đầu tư tất cả các nguồn lực cần thiết để thực hiện. Nếu họ không thể nắm giữ một trong những vị trí đó, họ sẽ đóng cửa đơn vị đó và tập trung vào các thị trường có lợi nhuận cao nhất.
Đây là một cách hiệu quả để xem xét những gì bạn đang làm có thích hợp hay không. Hãy tập trung vào những gì có lợi và cắt giảm những thứ không thật sự quan trọng.