Nhà lãnh đạo cũng là nhà giáo dục

Vị Giám Đốc Một Phút ngả người tựa vào ghế một lúc, nét mặt ông chuyển sang vẻ trầm tư thường thấy.

- Vài năm trước có một người thầy chỉ tôi về việc tiếp thêm sức mạnh cho nhân viên. Một lần, tôi than phiền với ông ấy rằng tôi cảm thấy quá mệt mỏi vì phải đảm đương toàn bộ công việc diễn ra trong bộ phận của mình mà tôi không tài nào làm hết. Ông nhẫn nại ngồi nghe tôi than van kể lể, cuối cùng chỉ nói với tôi như thế này “Anh bị lạc hướng rồi đấy. Công việc của anh là phải chỉ dạy cho nhân viên của mình, phải giúp đỡ họ phát huy bản thân họ cho đến khi họ có thể tự chịu trách nhiệm đối với công việc, anh phải cho họ cơ hội được làm việc chứ”. Lời nói của ông ta làm tôi sực tỉnh. Rồi ông ta tiếp tục giải thích:

- Ý ông ấy muốn nói đến “người huấn luyện ” nhiều hơn, đúng không? - Dan gợi ý.

- Không. - Vị Giám Đốc Một Phút trả lời - Các bạn nên nhớ rằng chúng ta huấn luyện loài vật, nhưng lại giáo dục con người. Nhà lãnh đạo cũng là một giáo viên. Công việc cơ bản của các bạn là phải giúp phát triển con người. Chúng ta không thể lệ thuộc vào những cuộc hội thảo hay tập huấn để làm được điều ấy. Trong mỗi nhóm làm việc bao giờ cũng tiềm ẩn một nguồn sáng tạo và tài năng. Công việc của các bạn là giúp đỡ tất cả họ phát triển những kỹ năng và kiến thức sẵn có để họ có thể tự quản lý, các bạn cũng phải tạo môi trường khiến họ cảm thấy sẵn lòng dấn thân vào mạo hiểm, để phát triển, để chịu trách nhiệm và để tận dụng sức sáng tạo sẵn có của mình. Nếu không làm được việc ấy, các bạn sẽ luôn cảm thấy quá tải vì công việc chỉ ngày một thêm tồi tệ, chúng ta sẽ không bao giờ có được một nhóm biết cách làm việc tự chủ. Đó là một mẹo giúp các thành viên tự hoàn thiện bản thân đấy. Nếu như chúng ta tin rằng nhóm của mình có khả năng làm việc với hiệu quả cao, từ đó ra sức giúp đỡ họ phát triển những kỹ năng và kiến thức phù hợp cũng như tạo điều kiện cho họ được tự do hành động thì chắc chắn nhóm sẽ tự vận hành một cách sáng tạo và có tinh thần trách nhiệm. Điều này sẽ khiến người lãnh đạo cảm thấy nhẹ nhàng hơn nhiều đấy.

- Như vậy việc tiếp thêm sức mạnh cho nhân viên nghĩa là giúp nhóm phát triển những kỹ năng và kiến thức cũng như hỗ trợ họ trong việc vận dụng tài trí của chính mình. - Maria kết luận.

- Đúng. - Vị Giám Đốc Một Phút đồng ý - Một điều quan trọng cần ghi nhớ đó là, để có thể cống hiến toàn tâm toàn lực thì mỗi cá nhân và cả nhóm phải thực sự cảm thấy tự do. Thực tế, họ phải biết rõ những kỳ vọng bạn đặt nơi họ. Một khi nhận thức được điều ấy, họ sẽ nỗ lực để hoàn thiện mình. Lúc ấy nhóm sẽ đặt ra những mục tiêu cao hơn, đảm nhận trách nhiệm nặng nề hơn và sẵn sàng chấp nhận rủi ro. Thậm chí những phản hồi mang tính chất phê bình cũng phải được chấp nhận nếu như nhóm nhận thấy đó là một phần trong quá trình phát triển của mình và giúp họ đi đến thắng lợi.

- Quả là một ý tưởng lớn. - Maria trầm trồ.

- Phải gọi đó là động lực mới đúng. - Vị Giám Đốc Một Phút mỉm cười. - Nhóm sẽ cảm thấy được tiếp thêm sức mạnh khi họ tham gia, xây dựng và tạo ra thành quả.

- Ồ tôi cũng thấy mình được tham gia, xây dựng và tạo thành quả khi làm việc với hai người đấy, - Dan nửa đùa nửa thật nói - chưa bao giờ tôi có được một cuộc gặp gỡ bổ ích như thế này. Cả hai người thật là tuyệt vời.

- Thì chúng ta ở đây là để học hỏi lẫn nhau mà. - Vị Giám Đốc Một Phút vừa nói vừa nhìn vào đồng hồ của mình - Động lực lớn nhất chính là sự chia sẻ, không phải chỉ giữa hai người với nhau mà là giữa các thành viên với nhau trong một nhóm. Nửa tiếng nữa sẽ có một cuộc họp hội đồng cho nên bây giờ tôi phải đi đây. Thật là thú vị khi được gặp gỡ cô, Maria. Nếu cần được giúp đỡ thêm, đừng ngại gọi cho tôi nhé. Bất cứ lúc nào cũng được. Chúc cô thành công!

- Cảm ơn ông! - Maria đáp - Nhất định là tôi sẽ gọi mà. Tôi sẽ lấy bộ phận làm việc của mình làm tâm điểm để áp dụng những điều tôi đã học được từ ông đấy.

- Còn tôi cũng khá hồi hộp không biết việc áp dụng những kiến thức vừa học được có thành công không đây! - Dan tiếp lời.