C
hàng trai trở thành Giám đốc Một phút chẳng phải vì có suy nghĩ hay cách nói năng như vị Giám đốc đứng tuổi trước đây, mà vì anh ứng xử rất xứng đáng là một Giám đốc Một phút.
Anh đặt ra những Mục tiêu Một phút thật rõ ràng cho nhân viên theo đó mà làm.
Anh dành Một phút Khen ngợi cho nhân viên khi họ xứng đáng.
Anh sẵn sàng gác mọi bận rộn, để có Một phút Tái định hướng thuộc cấp khi họ phạm lỗi.
Những câu hỏi anh đặt ra cho nhân viên luôn ngắn gọn nhưng nhắm vào điểm cốt yếu. Những lời anh nói luôn đơn giản, chân tình. Anh động viên mọi người trò chuyện, cười vui trong những phút giải lao. Ai cũng cảm thấy dễ chịu nên họ làm việc rất tận tụy.
Anh còn tạo ra một Kế hoạch Trò chơi dành cho Tân Giám đốc Một phút dạng bỏ túi dành cho những người muốn phấn đấu trở thành các Giám đốc Một phút.