David McLaughlin nguyên là Tổng giám đốc Tập đoàn Toro, ông hiện giữ chức Chủ tịch Danh dự Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ.
“Những yêu cầu về mặt lãnh đạo của một vị Chủ tịch danh dự là duy trì sự tập trung của ban giám đốc vào hai hoặc ba vấn đề quyết định tương lai của tổ chức, và cùng làm việc với các cấp quản trị nhằm triển khai những chiến lược đối với những cơ hội hay thách thức đó.
Chúng tôi đã thực hiện điều này khá thành công tại Hội Chữ thập đỏ Hoa Kỳ khi tổ chức đánh giá lại sứ mệnh của mình cho phù hợp và điều chỉnh các nguồn lực để đáp ứng thách thức của bối cảnh mới sau Sự kiện 11/9(1). Thảm họa đó đã thay đổi không chỉ cách thức Hội Chữ thập đỏ chuẩn bị để đáp lại những hiểm họa hủy diệt hàng loạt mà còn khẳng định nhu cầu cùng hợp tác làm việc với những cơ quan khác khi họ có năng lực lớn hơn chúng tôi hoặc cung cấp những dịch vụ cần thiết không nằm trong sứ mệnh của chúng tôi.
(1) Sự kiện 11/9/2001: Một cuộc tấn công khủng bố bất ngờ, chấn động thế giới do Al Qaeda tổ chức, bằng cách chiếm quyền điều khiển 5 máy bay dân sự cỡ lớn của Mỹ và cho đâm vào các tòa nhà cao tầng ở New York (World Trade Center Buildings) và một trong các cơ quan đầu não của Chính phủ Mỹ (Lầu Năm Góc),... làm thiệt mạng 2.973 người, 24 người mất tích, chưa kể số người bị thương.
(Nguồn : http://en.wikipedia.org/wiki/September_11,_2001_attacks)
Nếu nói rằng sự kiện này đã thay đổi cách thức Hội Chữ thập đỏ đáp ứng những nhu cầu về nhân đạo và gây quỹ cho những hoạt động này, điều đó sẽ không nói lên hết ý nghĩa của những thay đổi sâu sắc đã diễn ra trong sự kỳ vọng của công chúng ở tổ chức đáng kính trọng này.
Cách thức mà Hội Chữ thập đỏ đáp ứng cho 67.000 thảm họa hàng năm trước đây có tính tập trung rất cao và sử dụng công nghệ đã được phát triển vài năm trước. Một nhóm chuyên trách ở cấp cao nhất đã đánh giá lại hệ thống này và đã đề xuất việc phân tán năng lực đáp ứng của chúng tôi và sử dụng công nghệ mới để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho những người chịu ảnh hưởng cần sự hỗ trợ. Những thay đổi này đang được chúng tôi triển khai.”
Theo David, “Chìa khóa để thành công là sự sẵn sàng chấp nhận thay đổi và nhận ra những cơ hội nằm bên trong sự thay đổi đó để kéo dài sự thịnh vượng của tổ chức và các bên liên quan của tổ chức đó”.