T
rong Hội nghị thượng đỉnh Chính phủ, tôi được hỏi làm cách nào tôi luôn có những ý tưởng mới cùng những nguồn sáng tạo. Nhờ vậy, tôi có cơ hội để nói lên tầm quan trọng của sự đổi mới trong chính phủ.
Những ý tưởng mới mẻ – nguồn nhiên liệu của sự tiến bộ không ngừng trong chính phủ – không chỉ đến từ trung ương hay cấp trên, mà còn đến từ xung quanh, từ cội rễ của nó. Nhân viên phải được trao quyền, phải được xem là một nguồn đổi mới. Ý tưởng sáng tạo là kết quả có được từ sự tương tác giữa lãnh đạo và đội ngũ nhân viên.
Từng làm người lãnh đạo quân đội, tôi học được rằng một người chỉ huy phải lắng nghe những người lính của mình. Tham vấn và phối hợp ăn sâu trong văn hóa của chúng tôi. Còn ví dụ nào về tinh thần lãnh đạo hay hơn nhà tiên tri của chúng tôi, người luôn lắng nghe quan điểm của những người đồng hành?
Ý tưởng lớn đến từ tất cả mọi người: công dân, những người định cư, trẻ em, người lớn, quan chức, người lao động. Tất cả mọi người đều có thể đóng góp ý kiến dù chỉ là những ý kiến đơn giản. Tôi có thói quen hỏi những người tôi gặp để họ cho tôi thêm những ý tưởng mới nhằm đóng góp vào sự phát triển của đất nước.
Đến đây, tôi sẽ lạc đề một chút vì muốn nhấn mạnh tầm quan trọng của sự sáng tạo. Sáng tạo là tài sản quý giá nhất trong bất kỳ tổ chức nào. Không có sáng tạo, bạn không bao giờ có thể thách thức những thành tựu trong quá khứ, thay đổi tình hình hiện tại cũng như vượt qua những đối thủ khác.
Các chính phủ tiến bộ luôn thúc đẩy sự sáng tạo. Nó là huyết mạch để nâng cao dịch vụ, cải tiến con người và phát triển đất nước. Một chính phủ sáng tạo là một hệ thống sống luôn tăng trưởng và phát triển. Năm 2012, chính phủ UAE có thể đưa ra hơn 20 ngàn ý tưởng mới. Một số quan chức của chúng tôi có thể diễn thuyết về sự sáng tạo hoặc đặt hộp góp ý ở nơi làm việc và cho rằng những hình thức ấy sẽ khuyến khích sự sáng tạo? Không hề. Để tạo ra những đổi thay xác thực, đầy ý nghĩa và có thể đem lại lợi ích,... sáng tạo phải trở thành một nét văn hóa vững chắc, có căn cơ và phải được tích hợp xuyên suốt cả hệ thống.
Sáng tạo không bao giờ có thể phát triển được trong môi trường thể chế có khả năng gây bất lợi cho việc học và phổ biến kiến thức. Nó cũng không thể tạo ra sự bứt phá trong một thể chế luôn kìm hãm sự thay đổi hay không khuyến khích việc trao đổi thông tin, ý tưởng và quan điểm một cách minh bạch, rõ ràng. Tôi biết một thể chế đã tăng hơn 100 triệu Dirham (khoảng 27 triệu USD) lợi nhuận và cắt giảm 240 triệu Dirham (khoảng 64 triệu USD) chi phí nhờ vào sự sáng tạo. Chìa khóa của thành tựu này đến từ cách thức hoạt động: Tất cả các tổ chức và nhân viên đều được thưởng dựa trên sự sáng tạo mà họ có thể đóng góp.
Tôi từng được hỏi làm thế nào để trở nên sáng tạo. Tôi trả lời rằng chúng ta hãy tập cho mình thói quen không trở nên quen thuộc với bất cứ điều gì. Việc bản thân đã quen thuộc với một tình huống nhất định khiến bạn cảm thấy thoải mái, nhưng sự thay đổi lại đòi hỏi sự lao động vất vả và đẩy bạn ra khỏi vùng an toàn đó. Nhiều người không thích sự thay đổi và có xu hướng chống lại vì nó buộc họ phải thay đổi thói quen. Để có một tâm trí sáng tạo, tôi khuyên là: Hãy tìm cho mình một người luôn chất vấn và phản biện ý tưởng của bạn. Bởi vì đây là dấu hiệu đầu tiên cho thấy bạn đang đi đúng hướng. Đối với tất cả nhân viên của mình, tôi nói: Đừng chống lại sự thay đổi, hãy nắm lấy nó.
"Hãy tập cho mình thói quen không trở nên quen thuộc với bất cứ điều gì."