Quản lý ngày nay khác với “thống ngự thuật” – nghệ thuật thống trị trong quân đội ngày xưa. Quan niệm quản lý ngày nay là lấy phục vụ thay thế quản lý, lấy giáo dục để đạt được mục đích quản lý, lấy việc quan tâm chăm sóc để hoàn thành nhiệm vụ quản lý, đồng thời còn hay nhắc đến khái niệm “tổ chức”, “hiệu quả công việc”, và “chỉnh thể hóa”. Nếu tập thể mất đi tính chỉnh thể, mất đi quan niệm triển khai hoạt động, và mỗi cá nhân đều là “hiệp khách độc hành” thì tập thể đó không thể phát huy năng lực của mình, và cũng không thể gây dựng sự nghiệp lớn được.
Đã là tập thể thì mỗi cá nhân trong đó đều là đại diện của chính tập thể đó dù người đó có chức vụ lớn hay nhỏ. Mỗi người đều có tính cách, lập trường riêng. Với lập trường cá nhân, chúng ta thường yêu cầu tập thể phải hợp tác với mình, liệu làm như vậy có đúng không ? Tôi tin rằng chẳng có ai cho điều đó là đúng, nhưng những gì chúng ta thể hiện ra lại là như vậy. Nếu mỗi cá nhân, lãnh đạo của từng đơn vị đều có thái độ đó, thì những vị hiệp khách độc hành sẽ xuất hiện. Anh yêu cầu tôi, tôi cũng yêu cầu anh, anh không hợp tác với tôi thì tôi cũng không hợp tác với anh. Về mặt quan niệm, chúng ta đều biết cần phải trò chuyện giao tiếp, giúp đỡ nhau, nhưng về mặt hành vi ta không thể làm được điều đó.
Tính chỉnh thể cần được xây dựng dựa trên sự đoàn kết của các thành viên, các thành viên thiếu sự chủ động giao tiếp trò chuyện sẽ thường xuyên ở trong trạng thái đợi chờ thụ động, không muốn dang rộng hai tay giúp đỡ người khác. Khi bản thân chủ động dang tay đón nhận, nhất định bạn sẽ giao tiếp thành công bởi bạn là người hiểu rõ điều gì mình đã làm được và chưa làm được. Khi giao tiếp khó khăn, bạn hãy là người chủ động nói chuyện bằng tinh thần hữu nghị, rồi bạn sẽ làm được dù là một lần, hai lần, ba lần hay nhiều lần nữa, chứ đừng nên thụ động chờ đợi người khác.
Khi các thành viên trong cùng đơn vị gặp khó khăn trong giao tiếp có thể nhờ sự giúp đỡ của cấp trên, nếu không được thì mời lãnh đạo cấp cao hơn giúp đỡ, bởi chẳng có việc gì là không có người quản lý cả. Để hoàn thành công việc thuận lợi, các thành viên nên chủ động giao tiếp, quan tâm, giúp đỡ nhau nhiều hơn. Bản chất của quy định là bất biến, nhưng con người là thực thể sống cho nên cần phải linh hoạt khi hành động.