Giám đốc Sở Đúc tiền Hoa Kỳ Henrietta Holsman Fore đã sắp xếp những câu trả lời của mình đối với các câu hỏi phỏng vấn của chúng tôi như sau:
Những ý tưởng có thể thay đổi thế giới. Khi bạn tiếp nhận một vị trí lãnh đạo, hãy tìm kiếm một hoặc hai ý tưởng lớn, táo bạo có thể thay đổi thế giới và làm cho thế giới tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người.
Một người lãnh đạo có tầm nhìn và có óc thực tế chính là thành phần cốt lõi trong việc dẫn đầu những thay đổi sáng tạo lớn, táo bạo trong một công ty, phòng ban hay một nhóm làm việc. Ở cấp chính phủ, những người được Tổng thống bổ nhiệm có nhiệm kỳ trung bình là 18 tháng. Do đó, những ý tưởng lớn táo bạo mà bạn triển khai phải đóng vai trò thực sự quan trọng và có thể duy trì lâu dài để có thể kéo dài nhiệm kỳ của mình và không ngừng tiến bộ trong cả thập kỷ sau khi bạn rời khỏi vị trí của mình.
Hãy đểmọi người cùng thắng. Hãy tìm kiếm những ý tưởng mang lại sự thay đổi tích cực, sáng tạo và lâu dài.
Ví dụ về những ý tưởng sáng tạo và lâu dài. Ở Sở Đúc tiền Hoa Kỳ, lúc đó chúng tôi đang ở giai đoạn đầu tiên của một dự án cùng với Ngân hàng Dự trữ Liên bang cung cấp tiền xu đủ loại, đủ số lượng, ở khắp nơi trong nước trong thời gian rất ngắn. Mục tiêu của chúng tôi là phát triển một chuỗi cung cấp hợp nhất toàn vẹn trong đó hàng tỷ đồng tiền xu được sản xuất, theo dõi và vận chuyển theo đơn hàng. Mọi người từ nhà cung cấp đến ngân hàng và các nhà bán lẻ sẽ có mức độ và khối lượng tồn kho tốt hơn, hệ thống đặt hàng và phân phối hiệu quả hơn. Việc triển khai toàn diện chuỗi cung cấp này sẽ tiết kiệm được hàng triệu đô la và hàng tháng giờ công, và thay đổi phương thức luân chuyển tiền xu trong cả nước. Ai có lợi? Tất cả công dân Mỹ.
Một ví dụ khác về ý tưởng có thể ứng dụng lâu dài là chương trình Hợp tác Môi trường Hoa Kỳ – châu Á (US- AEP), một chương trình do chúng tôi thiết kế và triển khai với Tổ chức Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) năm 1992. Chương trình đã phát triển mạnh hơn và hiệu quả hơn trong thập kỷ thứ hai của nó.
US-AEP kêu gọi sự hợp tác của các chính phủ, giới kinh doanh và những tổ chức phi lợi nhuận nhằm giải quyết vấn đề chất lượng cuộc sống ở châu Á. Có một nhu cầu rất lớn, đặc biệt là ở những khu đô thị, về nước sạch và không khí trong lành. Chúng tôi biết rằng, nếu hợp tác với nhau, chúng tôi có thể phát huy những điểm mạnh của các đối tác Hoa Kỳ và châu Á để giải quyết những vấn đề này. Đó quả là một cách thức sáng tạo để hợp nhất công nghệ, chính sách và vốn, nhằm cung cấp các giải pháp khả thi và hiệu quả trong vấn đề nước, không khí và đất đai ở châu Á. Kể từ khi bắt đầu, chương trình US-AEP đã mang lại giá trị hơn 1 tỷ đô la từ công nghệ và dịch vụ do Hoa Kỳ cung cấp cho châu Á.
Trở thành nhà lãnh đạo tốt hơn. Có bốn điều bạn có thể thực hiện để trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn.
1. Đọc thật nhiều. Bạn phải đọc thật nhiều và không ngừng học hỏi các kỹ năng lãnh đạo và quản lý.
2. Học hỏi kinh nghiệm. Bạn sẽ giỏi hơn nhờ kinh nghiệm. Hãy tìm kiếm những vị trí lãnh đạo ở trường học, nơi làm việc hay ở các tổ chức phi lợi nhuận. Kinh nghiệm sẽ làm giàu kỹ năng lãnh đạo của bạn.
3. Hãy tập hợp quanh mình một nhóm lãnh đạo giỏi. Hãy trở thành lãnh đạo của những người lãnh đạo. Hãy giúp đỡ, hỗ trợ và hướng dẫn những người xung quanh bạn để họ trở nên tốt hơn. Đối với những người còn nghi ngờ liệu việc tập hợp xung quanh mình những người lãnh đạo có đe dọa quyền lãnh đạo của chính mình hay không, thì câu trả lời chắc chắn là không. Thực ra, nhóm người được lãnh đạo mạnh mẽ hơn và quyền lãnh đạo của bạn cũng vậy.
Hãy luôn để tâm tìm kiếm những loại người lãnh đạo khác nhau. Không phải người nào cũng là người lãnh đạo con người. Có những người lãnh đạo về giá trị, về tư tưởng và ý tưởng. Hãy tìm kiếm những người lãnh đạo có những kỹ năng khác nhau tham gia vào nhóm của bạn.
Người lãnh đạo có trách nhiệm phải đảm bảo sự kế nhiệm và sức mạnh trong tương lai của tổ chức. Những người lãnh đạo giỏi nhất nhận ra những tài năng tiềm ẩn và hiệu quả cao; rồi hỗ trợ những tài năng đó trong lộ trình nghề nghiệp của mình. Cần phải có sự cam kết chung đối với việc đào tạo, học tập và kinh nghiệm.
4. Tạo ra kết quả. Người lãnh đạo phải có tầm nhìn và luôn kiên trì theo đuổi tầm nhìn đó. Hãy học cách tổ chức, triển khai, và tạo ra những kết quả có thể thay đổi thế giới.